تخيل هذا: أنت منهمك في كتابة مستند مهم، وفجأة، يتعطل نظام إدارة الطباعة في ويندوز 11، مما يُسبب فوضى عارمة. أمر مُحبط، أليس كذلك؟ 😩 لكن لا تقلق، سأساعدك. نظام إدارة الطباعة هو البطل المجهول الذي يُدير مهام الطباعة في ويندوز، ولكن عند تعطلّه، قد يُعيق سير عملك. في هذا الدليل، سنتناول مباشرةً حلولاً عملية وفعّالة لمشاكل تعطل نظام إدارة الطباعة في ويندوز 11. بنهاية الدليل، ستعود طابعتك للعمل بسلاسة من جديد. هيا بنا نبدأ ونستعيد راحة طباعتك!
فهم عطل خدمة إدارة الطباعة في نظام التشغيل ويندوز 11
يعمل نظام إدارة الطباعة كأداة لإدارة قائمة انتظار مهام الطباعة، حيث يخزنها مؤقتًا قبل إرسالها إلى الطابعة. عند تعطل هذا النظام على نظام ويندوز 11، قد تظهر لك أخطاء مثل "توقف تطبيق نظام إدارة الطباعة عن العمل" أو محاولات طباعة فاشلة. تشمل الأسباب الشائعة تلف الملفات، أو تعارض برامج التشغيل، أو أعطال البرامج - خاصةً بعد التحديثات. والخبر السار هو أن معظم الحلول بسيطة ولا تتطلب خبرة تقنية متقدمة. سنشرحها خطوة بخطوة، بدءًا من الحلول الأسرع.
🔧 الحل السريع رقم 1: أعد تشغيل خدمة إدارة الطباعة
هذه هي خط الدفاع الأول ضد تعطل خدمة إدارة الطباعة في نظام ويندوز 11. غالبًا ما تؤدي إعادة تشغيل الخدمة إلى حل المشكلات المؤقتة. إليك الطريقة:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار التشغيل.
- اكتب
services.mscواضغط على زر الإدخال (Enter).
- انتقل إلى Print Spooler ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليه، ثم حدد إعادة التشغيل .
- إذا لم يكن البرنامج قيد التشغيل، فانقر فوق " ابدأ" .
نصيحة احترافية: اضبطه على وضع التشغيل التلقائي لتجنب المشاكل المستقبلية. اختبر الطباعة بعد ذلك - أفاد العديد من المستخدمين بتحسن فوري! إذا تعطل مرة أخرى، فانتقل إلى الخطوة التالية.
🧹 الحل الثاني: مسح قائمة انتظار الطباعة وملفات التخزين المؤقت للطباعة
قد يؤدي ازدحام قائمة الانتظار إلى إرهاق نظام إدارة الطباعة، مما يتسبب في تعطلها. يُعدّ مسحها يدويًا حلاً جذريًا لإصلاح مشكلة نظام إدارة الطباعة في ويندوز 11 .
- أوقف خدمة Print Spooler (كما في الإصلاح رقم 1).
- افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
- احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد الطابعات (لا تقلق، إنه آمن - هذه مجرد ملفات مؤقتة).
- أعد تشغيل خدمة إدارة الطباعة.
ها قد انتهينا! قائمة الانتظار لديك مُحدّثة. تُحلّ هذه الطريقة حوالي 70% من حالات أخطاء نظام إدارة الطباعة ، وفقًا لتقارير المستخدمين. هل تشعر بالرضا الآن؟ لنُواصل هذا الزخم.
📥 الحل رقم 3: تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة
تُعدّ برامج التشغيل القديمة أو التالفة من أهم أسباب تعطل خدمة إدارة الطباعة . وتُركّز آخر تحديثات نظام التشغيل Windows 11 على توافق برامج التشغيل، لذا يُعدّ التحديث المستمر أمرًا بالغ الأهمية.
| خطوة |
فعل |
لماذا يفيد؟ |
| 1. مدير الأجهزة |
انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ > إدارة الأجهزة > توسيع الطابعات > انقر بزر الماوس الأيمن على طابعتك > تحديث برنامج التشغيل. |
يقوم تلقائيًا بجلب أحدث برنامج تشغيل من مايكروسوفت. |
| 2. موقع الشركة المصنعة |
قم بزيارة موقع العلامة التجارية للطابعة الخاصة بك (مثل HP أو Epson) وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لنظام التشغيل Windows 11. |
يضمن التوافق مع أحدث تحديثات نظام التشغيل. |
| 3. إلغاء التثبيت/إعادة التثبيت |
في حال فشل التحديثات، قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم أعد تثبيته. |
يقضي على الفساد المتجذر. |
بعد إعادة التثبيت، شغّل أداة استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها: الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى > الطابعة > تشغيل. غالبًا ما تكشف هذه الأداة المدمجة عن المشكلات الخفية. يُحب المستخدمون هذا الحل - فهو يُشبه منح طابعتك بداية جديدة! 👍
⚙️ الحل رقم 4: تشغيل مدقق ملفات النظام (SFC) وفحص DISM
في حال وجود مشاكل طباعة معقدة في نظام ويندوز ، قد تكون ملفات النظام التالفة هي السبب. يمكن لأدوات إصلاح ويندوز 11 حل هذه المشكلة دون الحاجة إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل.
- افتح موجه الأوامر كمسؤول (ابحث عن cmd، انقر بزر الماوس الأيمن > تشغيل كمسؤول).
- اكتب الأمر
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthواضغط على مفتاح الإدخال. انتظر حتى ينتهي (سيقوم بسحب الملفات من تحديثات ويندوز).
- ثم قم بتشغيل البرنامج
sfc /scannow. هذا يقوم بفحص وإصلاح الملفات المتعلقة ببرنامج التخزين المؤقت للطباعة.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
هذه الأوامر هي الطريقة التي توصي بها مايكروسوفت لأحدث إصدارات ويندوز. إذا كنت تستخدم نطاقًا أو بيئة مؤسسية، فتحقق أيضًا من سياسات المجموعة، فقد تتعارض مع خدمات التخزين المؤقت للطباعة.
🛡️ الحل رقم 5: تعطيل الخدمات المتعارضة أو استخدام تعديلات سجل النظام (متقدم)
إذا استمرت الأعطال، فقد يكون هناك تعارض بين برامج الطرف الثالث أو عناصر بدء التشغيل. ابدأ بتعطيل برامج بدء التشغيل غير الضرورية عبر إدارة المهام (علامة تبويب بدء التشغيل).
لإصلاح المشكلة بشكل دقيق، ضع في اعتبارك تعديل سجل النظام الآمن هذا - ولكن قم بعمل نسخة احتياطية أولاً (ابحث عن "regedit backup" لمعرفة كيفية القيام بذلك):
- افتح محرر التسجيل (Windows + R > regedit).
- انتقل إلى
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print.
- قم بإنشاء قيمة DWORD جديدة (32 بت) باسم StartOnDemand وقم بتعيينها إلى 1. هذا يقوم بتحميل برنامج التخزين المؤقت فقط عند الحاجة، مما يقلل من مخاطر الأعطال.
- إعادة تشغيل.
تنبيه: تعديلات سجل النظام فعّالة ولكنها محفوفة بالمخاطر. إذا كنت غير متأكد، فاطلب المساعدة من متخصص. ساعد هذا التعديل العديد من المستخدمين في حل مشكلة تعطل خدمة الطباعة في بيئات العمل ذات الأحمال العالية.
🚫 متى يجب طلب المزيد من المساعدة: نصائح إضافية
هل ما زلت تواجه مشاكل في خدمة إدارة الطباعة على نظام ويندوز 11 ؟ تأكد من تحديث ويندوز بالكامل عبر الإعدادات > تحديث ويندوز. قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى خدمة إدارة الطباعة، لذا قم بتعطيله مؤقتًا واختبر الخدمة. في حالة وجود أعطال في الجهاز، اختبر الخدمة باستخدام طابعة أخرى إن أمكن.
إذا فشلت جميع الحلول الأخرى، فأعد ضبط نظام التشغيل Windows 11 مع الاحتفاظ بالملفات: الإعدادات > النظام > الاسترداد > إعادة ضبط هذا الكمبيوتر. هذا هو الملاذ الأخير، ولكنه غالبًا ما يُعيد تشغيل الطباعة بالكامل.
للحصول على إرشادات رسمية، راجع صفحة دعم مايكروسوفت الخاصة باستكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها . كن استباقيًا: قم بتحديث برامج التشغيل بانتظام لتجنب مشاكل أخطاء خدمة الطباعة في المستقبل .
الخلاصة: الطباعة بدون عناء! 🎉
إليكم الحل الأمثل لمشكلة تعطل خدمة الطباعة في ويندوز 11. ابدأوا بالأساسيات كإعادة التشغيل ومسح قائمة الانتظار، ثم انتقلوا إلى الحلول الأكثر تعقيدًا حسب الحاجة. أنتم قادرون على ذلك! إنتاجيتكم تستحق طباعة سلسة، وهذه الخطوات ستساعدكم على تحقيق ذلك. إذا نجح أحد هذه الحلول معكم، فشاركونا تجاربكم في التعليقات - يسعدنا سماع قصتكم. طباعة ممتعة! 🖨️✨