🚨 الدليل الشامل: إصلاح شاشة الموت الزرقاء (BSOD) في ويندوز 11 (Win32kfull) في دقائق

تخيل أنك تشغل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام ويندوز 11، لتفاجأ بشاشة الموت الزرقاء (BSOD) المزعجة التي تعرض رسالة " استثناء خدمة النظام " المرتبطة بملف Win32kfull.sys . إنها ضربة قوية، يتوقف عملك تمامًا، وتشعر أن ملفاتك في خطر، ويتسلل إليك الإحباط. لكن لا تقلق! هذا الخطأ، الذي غالبًا ما يرتبط ببرامج تشغيل بطاقة الرسومات أو تلف ملفات النظام، قابل للإصلاح باتباع الخطوات الصحيحة. في هذا الدليل، سنرشدك إلى حلول عملية وحديثة للتخلص من خطأ " استثناء خدمة النظام" Win32kfull نهائيًا. بنهاية الدليل، سيعود نظامك إلى ذروة أدائه، مما يوفر لك الوقت والجهد. هيا بنا نبدأ ونستعيد إنتاجيتك! 😊

ما هو خطأ "استثناء خدمة النظام" Win32kfull في نظام التشغيل Windows 11؟

يُعدّ خطأ " استثناء خدمة النظام" من أخطاء الشاشة الزرقاء الشائعة في نظام التشغيل ويندوز 11، ويشير إلى تعطل إحدى عمليات النظام نتيجةً لاستثناء غير معالج. وعندما يُشير هذا الخطأ إلى ملف Win32kfull.sys - وهو ملف أساسي في نواة ويندوز يُعنى بمعالجة الرسومات وإدارة النوافذ - فإنه عادةً ما يكون ناتجًا عن برامج تشغيل معيبة، أو برامج قديمة، أو أعطال في الأجهزة. وقد حسّنت تحديثات ويندوز 11 الأخيرة طريقة الإبلاغ عن هذا الخطأ، ولكنه لا يزال يظهر في حالات مثل الألعاب، أو تحرير الفيديو، أو حتى تصفح الإنترنت البسيط.

لماذا يحدث ذلك؟ تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:

• 👉 برامج تشغيل الرسومات غير المتوافقة أو التالفة (خاصة NVIDIA أو AMD).
• 👉 تحديثات ويندوز قديمة أو تطبيقات خارجية تتعارض مع خدمات النظام.
• 👉 مشاكل في الأجهزة، مثل ذاكرة الوصول العشوائي المعيبة أو المكونات التي ترتفع درجة حرارتها.
• 👉 برامج ضارة أو ملفات نظام تالفة تعطل عمليات النواة.

اكتشاف هذا الخطأ مبكرًا يمنع فقدان البيانات. إذا أعاد جهاز الكمبيوتر الخاص بك التشغيل بشكل غير متوقع أو تجمد أثناء تنفيذ مهام تتطلب معالجة رسومية مكثفة، فقد حان وقت التصرف. والخبر السار؟ أن معظم الحلول بسيطة ولا تتطلب مهارات متقدمة. تابع القراءة لتتعلم كيفية حل المشكلات كالمحترفين!

حلول خطوة بخطوة لمشكلة "استثناء خدمة النظام" في برنامج Win32kfull على نظام التشغيل Windows 11

سنبدأ بأبسط الطرق ثم ننتقل إلى الطرق الأكثر شمولاً. اتبع هذه الخطوات بالترتيب، واختبر جهاز الكمبيوتر بعد كل خطوة للتأكد من اختفاء شاشة الموت الزرقاء. نصيحة احترافية: احفظ نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة قبل البدء، تحسبًا لأي طارئ. جاهز؟ هيا بنا نحل هذه المشكلة! ⭐

1️⃣ تحديث نظام التشغيل ويندوز 11 وبرامج التشغيل

غالباً ما ينجم خطأ Win32kfull عن مكونات قديمة. تعالج أحدث تحديثات نظام التشغيل Windows 11 ثغرات أمنية في النواة، لذا يُعد التحديث خط الدفاع الأول.

1. افتح الإعدادات (اضغط على مفتاحي Windows + I).
2. انتقل إلى تحديثات ويندوز > التحقق من وجود تحديثات . قم بتثبيت أي تحديثات متاحة، بما في ذلك التحديثات الاختيارية لبرامج التشغيل.
3. لتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات: انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ > إدارة الأجهزة . قم بتوسيع محولات العرض ، وانقر بزر الماوس الأيمن على وحدة معالجة الرسومات (مثل NVIDIA GeForce)، وحدد تحديث برنامج التشغيل > البحث تلقائيًا .
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واختبره.

إذا فشلت التحديثات التلقائية، فقم بزيارة موقع الشركة المصنعة لوحدة معالجة الرسومات (GPU) الخاصة بك، مثل موقع GeForce Experience التابع لشركة NVIDIA، للحصول على أحدث برامج التشغيل. وقد حلّ هذا الإجراء المشكلة لعدد كبير من المستخدمين وفقًا لتقارير حديثة.

2️⃣ قم بتشغيل مدقق ملفات النظام (SFC) وفحص DISM

قد تتسبب ملفات النظام التالفة في حدوث استثناء خدمة النظام . استخدم الأدوات المدمجة لإصلاحها دون الحاجة إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows.

1. ابحث عن موجه الأوامر ، وانقر بزر الماوس الأيمن، ثم حدد "تشغيل كمسؤول" .
2. اكتب sfc /scannowواضغط على زر الإدخال. انتظر حتى يتم فحص الملفات وإصلاحها (قد يستغرق هذا من 10 إلى 20 دقيقة).
3. بعد ذلك، قم بتشغيل أداة DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthSFC لإصلاح صورة نظام التشغيل Windows إذا وجدت مشاكل.
4. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من وجود شاشة الموت الزرقاء (BSOD).

هذه الأوامر هي أدوات ويندوز 11 السرية لضمان سلامة الملفات. إذا استمرت الأخطاء، فقد يشير ذلك إلى مشاكل أعمق - انتظر الخطوات التالية!

3️⃣ التحقق من مشاكل الأجهزة باستخدام تشخيص الذاكرة

يتفاعل ملف Win32kfull.sys بشكل مكثف مع ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، لذا قد تكون الذاكرة المعيبة هي السبب. يوفر نظام ويندوز أداة مفيدة لاختبار ذلك.

1. ابحث عن أداة تشخيص ذاكرة ويندوز في قائمة ابدأ.
2. اختر "إعادة التشغيل الآن" وتحقق من وجود مشاكل . سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في اختبار الشاشة الزرقاء (يتم تشغيله تلقائيًا - تحلى بالصبر، يستغرق الأمر من 15 إلى 30 دقيقة).
3. بعد إعادة التشغيل، تحقق من النتائج في عارض الأحداث (ابحث عنها، ثم انتقل إلى سجلات ويندوز > النظام).

إذا اكتشف النظام وجود خلل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، فأعد تركيب وحدات الذاكرة أو استبدلها. لقد أنقذ هذا الحل الكثيرين من الأعطال المتكررة. هل تشعر بالثقة الآن؟ لقد قطعت نصف الطريق! 👍

4️⃣ قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن وقم بإلغاء تثبيت البرامج الحديثة

أحيانًا، يتعارض تطبيق أو تحديث حديث مع نظام التشغيل Win32kfull . يعمل الوضع الآمن على تحميل الحد الأدنى من برامج التشغيل، مما يساعد في تحديد سبب المشكلة.

1. اضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر على إعادة التشغيل من شاشة تسجيل الدخول (أو قائمة الطاقة).
2. انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيل > اضغط على 4 أو 5 للدخول إلى الوضع الآمن.
3. في الوضع الآمن، قم بإزالة البرامج المشبوهة من خلال الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة . ركز على أدوات الرسومات الحديثة أو برامج مكافحة الفيروسات.
4. أعد تشغيل الجهاز بشكل طبيعي وراقبه.

تُعدّ هذه الطريقة فعّالة في حالات شاشة الموت الزرقاء الناتجة عن البرامج. إذا لم يظهر الخطأ في الوضع الآمن، فمن المحتمل أنك قد وجدت السبب - قم بإلغاء تثبيت البرنامج وتحديثه بشكل صحيح.

5️⃣ حلول متقدمة: استعادة النظام أو إعادة ضبطه

إذا لم تُجدِ الحلول الأساسية نفعاً، فقم بالرجوع إلى الإصدار السابق أو إعادة ضبط النظام. ولكن أولاً، جرّب استعادة النظام:

• ابحث عن إنشاء نقطة استعادة > استعادة النظام > اختر نقطة قبل بدء الخطأ.

لإعادة ضبط النظام من الصفر، انتقل إلى الإعدادات > النظام > استعادة النظام > إعادة ضبط هذا الكمبيوتر (اختر "الاحتفاظ بملفاتي" لتجنب فقدان البيانات). سيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows 11 مع الحفاظ على بياناتك، وهو حل مثالي لحالات استثناءات خدمة النظام المستعصية .

هل ما زلت تواجه مشكلة؟ جرب تشغيل الجهاز في وضع التشغيل النظيف عبر msconfig لتعطيل الخدمات غير التابعة لشركة مايكروسوفت، أو قم بفحص جهازك بحثًا عن البرامج الضارة باستخدام أمان ويندوز.