تخيل أنك تشغل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام ويندوز 11، لتفاجأ بشاشة الموت الزرقاء (BSOD) المزعجة التي تعرض خطأ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED . إنها ضربة قوية، حيث تتوقف ملفاتك وعملك وجلسات اللعب فجأة. لكن لا تقلق! هذا الخطأ، المرتبط بمشاكل وضع النواة في ويندوز، أكثر شيوعًا مما تتصور، ويمكن إصلاحه تمامًا. في هذا الدليل، سنرشدك خلال خطوات بسيطة وفعالة للتخلص من خطأ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED نهائيًا. في النهاية، سيعود نظامك للعمل بسلاسة وكأنه جديد. هيا بنا نبدأ ونستعيد إنتاجيتك! 😊
ما هو خطأ "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" في نظام التشغيل Windows 11؟
يُعدّ خطأ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED خللاً خطيراً في النظام، يحدث عندما يواجه برنامج تشغيل أو عملية في وضع النواة استثناءً غير معالج. ببساطة، يُشير هذا الخطأ في نظام ويندوز 11 إلى وجود خلل في النظام الأساسي، ولا يمكن استعادته. غالباً ما يؤدي هذا إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء (BSOD)، مما يُجبر النظام على إعادة التشغيل لمنع حدوث المزيد من الضرر.
تشمل الأسباب الشائعة برامج التشغيل القديمة، والأجهزة المعيبة، وملفات النظام التالفة، أو تثبيت البرامج مؤخرًا بشكل خاطئ. في أحدث إصدارات ويندوز 11، ازدادت هذه المشكلة بشكل ملحوظ بسبب مشاكل التوافق مع تطبيقات وملحقات خارجية. الخبر السار؟ معظم الحالات مرتبطة بالبرامج ويمكن حلها دون الحاجة إلى مساعدة فنية متخصصة. هل أنت مستعد لحل المشكلة؟ لنبدأ بالأساسيات.
الخطوة 1: قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن لعزل المشكلة
قبل الخوض في التفاصيل، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن - وهو نسخة مبسطة من نظام التشغيل ويندوز 11 تقوم بتحميل برامج التشغيل الأساسية فقط. يساعد هذا في تحديد ما إذا كان الخطأ ناتجًا عن برامج خارجية.
- 👈 أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر فوق إعادة التشغيل (من شاشة تسجيل الدخول أو قائمة ابدأ).
- انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيل .
- بعد إعادة التشغيل، اضغط على الرقم 4 أو F4 للدخول إلى الوضع الآمن.
إذا لم تظهر شاشة الموت الزرقاء في الوضع الآمن، فمن المرجح أن يكون السبب هو أحد برامج التشغيل أو التطبيقات. تابع القراءة لمعرفة الخطوات التالية لتجنب الأعطال أثناء الإصلاحات. هل تشعر بالثقة الآن؟ ممتاز، تابع القراءة لمعرفة المزيد عن تعديلات برامج التشغيل!
الخطوة الثانية: تحديث أو استعادة برامج التشغيل المعيبة
تُعدّ برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة السبب الرئيسي لظهور خطأ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED في نظام التشغيل Windows 11. وتُعدّ بطاقات الرسومات ومحولات الشبكة وبرامج تشغيل التخزين من أكثر الأسباب شيوعًا لهذا الخطأ. إليك كيفية إصلاحها:
- قم بتحديث برامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة: انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ > إدارة الأجهزة. وسّع الفئات مثل محولات العرض أو محولات الشبكة. انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز > تحديث برنامج التشغيل > البحث تلقائيًا. أعد تشغيل الجهاز واختبره.
- التراجع عن التغييرات الأخيرة: إذا بدأ الخطأ بعد تحديث برنامج التشغيل، فانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز > خصائص > علامة تبويب برنامج التشغيل > التراجع عن برنامج التشغيل (إن وجد).
- استخدم تحديثات ويندوز: انتقل إلى الإعدادات > تحديثات ويندوز > التحقق من وجود تحديثات. ثبّت أي تحديثات اختيارية لبرامج التشغيل لضمان توافق الأجهزة.
نصيحة احترافية: بالنسبة لبطاقات الرسومات من NVIDIA أو AMD، حمّل أحدث برامج التشغيل مباشرةً من مواقعها الرسمية لضمان توافقها مع نظام Windows 11. إذا لم تكن متأكدًا من برنامج التشغيل المُسبب للمشكلة، يُمكنك استخدام أدوات مثل أداة التحقق من برامج التشغيل (ابحث عنها في قائمة ابدأ) لاختبارها تحت الضغط، ولكن استخدمها بحذر، فقد تتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء (BSOD) أثناء التشخيص.
هل ما زلت تواجه الخطأ؟ لا تقلق؛ الخطوة التالية هي فحص مكونات الجهاز، وقد يوفر عليك ذلك ساعات من الإحباط. 🎉
الخطوة 3: تشغيل عمليات فحص النظام المدمجة للكشف عن التلف
قد تتسبب ملفات النظام التالفة في حدوث استثناءات في نواة النظام. يوفر نظام التشغيل Windows 11 أدوات قوية لفحص هذه الملفات وإصلاحها تلقائيًا. شغّل موجه الأوامر كمسؤول (ابحث عن "cmd" في قائمة ابدأ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن > تشغيل كمسؤول) ونفّذ هذه الأوامر واحدًا تلو الآخر:
| يأمر |
غاية |
النتيجة المتوقعة |
| sfc /scannow |
يقوم بفحص وإصلاح ملفات النظام المحمية |
يُصلح الملفات التالفة؛ قد يستغرق ذلك من 10 إلى 30 دقيقة |
| DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth |
إصلاح مخزن مكونات صور ويندوز |
يُعيد النظام الصحة في حال فشل SFC؛ ويتطلب اتصالاً بالإنترنت. |
| chkdsk C: /f /r |
يفحص القرص بحثًا عن الأخطاء والقطاعات التالفة |
يُجدول فحصًا عند إعادة التشغيل؛ ويُصلح مشاكل نظام الملفات |
بعد تشغيل هذه البرامج، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. غالبًا ما تحل هذه الفحوصات مشكلة KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED عن طريق إصلاح تلف الملفات الأساسية. إذا كنت تستخدم آخر تحديثات ويندوز 11، فقد حسّنت هذه التحديثات كفاءة أداة DISM لتسريع عملية الإصلاح.
الخطوة الرابعة: التحقق من وجود مشاكل في الأجهزة
أحيانًا، يشير خطأ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED إلى مشاكل في الأجهزة مثل عطل في ذاكرة الوصول العشوائي أو ارتفاع درجة الحرارة. ابدأ بالحلول البسيطة:
- تشخيص الذاكرة: ابحث عن "تشخيص ذاكرة ويندوز" في قائمة ابدأ > أعد التشغيل الآن وتحقق من وجود مشاكل. يقوم هذا البرنامج بفحص ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بحثًا عن الأخطاء - وهي شائعة في الإعدادات التي تم رفع تردد تشغيلها.
- فحص ارتفاع درجة الحرارة: استخدم أدوات مثل HWMonitor (تنزيل مجاني) لمراقبة درجات الحرارة. نظف الغبار من المراوح إذا لزم الأمر.
- افصل الأجهزة الطرفية: افصل الأجهزة الخارجية (محركات أقراص USB، والطابعات) واختبرها. قد تتسبب الأجهزة المعيبة في حدوث أعطال في نظام التشغيل.
لإجراء تشخيصات أكثر دقة، قم بالإقلاع من قرص USB لتثبيت نظام Windows 11، ثم قم بتشغيل اختبارات الأجهزة. إذا تعطلت ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، فأعد تركيب الوحدات أو اختبر كل وحدة على حدة. قد تبدو إصلاحات الأجهزة معقدة، لكنها بسيطة وغالبًا ما تكون مفتاح استقرار النظام. لا تستسلم، فقد شارفت على الانتهاء!
الخطوة 5: حلول متقدمة ونصائح للوقاية
إذا لم تنجح الخطوات الأساسية، فجرب هذه الخيارات المتقدمة:
- ⭐ استعادة النظام: ابحث عن "إنشاء نقطة استعادة" > استعادة النظام. ارجع إلى نقطة ما قبل حدوث الخطأ.
- ⭐ إعادة ضبط نظام التشغيل Windows 11: الإعدادات > النظام > الاسترداد > إعادة ضبط هذا الكمبيوتر (احتفظ بالملفات إن أمكن).
- ⭐ تحديث BIOS: تحقق من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم (مثل ASUS أو MSI) للحصول على تحديثات البرامج الثابتة المتوافقة مع نظام التشغيل Windows 11.
لمنع حدوث أخطاء KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED في المستقبل :
- قم بتحديث نظام التشغيل Windows وبرامج التشغيل عبر الإعدادات.
- تجنب تنزيل البرامج من مصادر غير موثوقة.
- قم بإجراء عمليات فحص منتظمة لمكافحة الفيروسات باستخدام برنامج Windows Defender.
- احفظ نسخًا احتياطية من بياناتك المهمة - الوقاية خير من العلاج! 💪
للحصول على إرشادات رسمية، تفضل بزيارة صفحة دعم Microsoft الخاصة باستكشاف أخطاء شاشة الموت الزرقاء وإصلاحها: أخطاء شاشة الموت الزرقاء من Microsoft .
الخلاصة: وداعاً لمشكلة شاشة الموت الزرقاء
تهانينا! لديك الآن الأدوات اللازمة لحل مشكلة خطأ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ! ابدأ بتشغيل الوضع الآمن وتحديث برامج التشغيل لحل المشكلة بسرعة، ثم انتقل إلى الحلول الأكثر تعقيدًا حسب الحاجة. غالبًا ما يجد المستخدمون حلًا خلال ساعة. إذا استمرت المشكلة، يُنصح بالاستعانة بفني متخصص أو التواصل مع دعم مايكروسوفت. يجب أن تكون تجربة استخدام ويندوز 11 سلسة وخالية من المتاعب. شاركنا تجربتك في التعليقات أدناه - ما الذي ساعدك في حل المشكلة؟ لنستمر في النقاش! 👏