تخيل أنك تشغل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام ويندوز 11، لتفاجأ بشاشة الموت الزرقاء (BSOD) المزعجة التي تومض برسالة " Bad Pool Caller " - إنه أمر محبط للغاية! 😩 لكن لا تقلق، فأنت لست وحدك. هذا الخطأ، وهو مشكلة شائعة في وضع النواة في ويندوز 11، يشير إلى مشاكل في تخصيص الذاكرة، وغالبًا ما يرتبط ببرامج تشغيل معيبة، أو أعطال في الأجهزة، أو ملفات تالفة. الخبر السار؟ مع هذا الدليل المُحدّث لعام 2026، سنرشدك خلال حلول بسيطة وفعّالة للتخلص منه نهائيًا. في النهاية، سيعود نظامك للعمل بسلاسة وكأنه جديد - هيا بنا نبدأ ونستعيد إنتاجيتك! 💪
ما هو خطأ "Bad Pool Caller" في نظام التشغيل Windows 11؟
يحدث خطأ " مُستدعي مجموعة الذاكرة غير الصالحة " (رمز التوقف 0xC00000FE) عندما يكتشف مدير الذاكرة في نظام التشغيل Windows 11 محاولة غير صالحة لتحرير مجموعة ذاكرة. يمكن اعتبار هذا الخطأ بمثابة تنبيه من جهاز الكمبيوتر الخاص بك: "هناك خلل ما في الذاكرة!". تشمل الأسباب الشائعة برامج التشغيل القديمة، أو البرامج غير المتوافقة، أو حتى ارتفاع درجة حرارة الأجهزة. في التحديثات الأخيرة، حسّنت مايكروسوفت معالجة النواة، لكن لا تزال هناك مشكلات قديمة، خاصةً على الأنظمة التي تستخدم ملحقات خارجية.
لماذا يُعدّ هذا الأمر مهمًا في عام 2026؟ مع تطور نظام التشغيل ويندوز 11 وتكامله مع تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعزيز الأمان، قد تُعطّل هذه الأخطاء كل شيء، بدءًا من جلسات الألعاب وصولًا إلى مكالمات العمل. لذا، يُعدّ اكتشاف الأعراض مبكرًا - مثل الأعطال المفاجئة، أو التجمّد، أو إعادة التشغيل المتكررة - أمرًا بالغ الأهمية. هل أنت مستعدٌّ لحلّ المشكلة؟ اتّبع هذه الخطوات بالترتيب للحصول على أفضل النتائج. سنبدأ بالخطوات البسيطة ثمّ ننتقل إلى الخطوات الأكثر تعقيدًا حسب الحاجة.
الخطوة 1: إعادة التشغيل الأساسية والتشغيل في الوضع الآمن - تحقيق مكاسب سريعة أولاً
أحيانًا، تُصلح إعادة تشغيل بسيطة الأعطال المؤقتة. ولكن إذا استمرت شاشة الموت الزرقاء في تعطيل نظامك، فقم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن لتحديد المشكلة.
- 🔄 أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر: اضغط مطولاً على زر الطاقة لإيقاف التشغيل قسراً، ثم أعد التشغيل. يؤدي هذا إلى مسح الذاكرة المؤقتة وحل مشكلات تعارض الموارد البسيطة.
- 🛡️ الدخول إلى الوضع الآمن: أثناء إعادة تشغيل نظام ويندوز، اضغط باستمرار على مفتاح Shift + إعادة التشغيل من شاشة تسجيل الدخول. انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيل، ثم حدد الخيار 4 أو 5 للدخول إلى الوضع الآمن. بعد الدخول، تحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال قائمًا - إذا لم يكن كذلك، فمن المحتمل أن يكون تطبيق أو برنامج تشغيل تابع لجهة خارجية هو السبب.
نصيحة احترافية: في الوضع الآمن، يقوم جهاز الكمبيوتر بتحميل برامج التشغيل الأساسية فقط، مما يُسهّل تحديد المشاكل. إذا كان الجهاز مستقرًا في هذا الوضع، فانتقل إلى فحص برامج التشغيل - ستشعر براحة كبيرة عندما ترى سطح المكتب بدون تلك الشاشة الزرقاء المخيفة! 😊
الخطوة الثانية: تحديث برامج التشغيل ونظام التشغيل ويندوز - حافظ على تحديث النظام لتجنب الأعطال
تُعد برامج التشغيل القديمة أو التالفة السبب الرئيسي لأخطاء " Bad Pool Caller " في نظام التشغيل Windows 11. وتُعد بطاقات الرسومات ومحولات الشبكة ووحدات التحكم في التخزين من الأسباب الشائعة لهذه المشكلة.
- 📥 شغّل تحديثات ويندوز: انتقل إلى الإعدادات > تحديثات ويندوز > التحقق من وجود تحديثات. ثبّت جميع التصحيحات المتاحة - تتضمن أحدث إصدارات مايكروسوفت لعام 2026 إصلاحات لمجمع الذاكرة لتحسين الاستقرار.
- 🔧 تحديث برامج التشغيل يدويًا: انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ > إدارة الأجهزة. وسّع الفئات مثل محولات العرض، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على جهازك > تحديث برنامج التشغيل > البحث تلقائيًا. بالنسبة لوحدات معالجة الرسومات NVIDIA/AMD، نزّل أحدث برامج التشغيل من مواقعها الرسمية.
- ⚠️ إلغاء تثبيت برامج التشغيل الحديثة: إذا بدأ الخطأ بعد تثبيت جديد، فقم بالتراجع عبر إدارة الأجهزة > انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز > خصائص > علامة تبويب برنامج التشغيل > التراجع عن برنامج التشغيل.
هل تشعر بالتمكين؟ التحديث يحافظ على أمان نظامك وخلوه من الأخطاء. أفاد العديد من المستخدمين بإصلاحات فورية بعد هذه الخطوة - أحسنت! ✋
الخطوة 3: فحص ملفات النظام التالفة - إصلاح الملفات الأساسية
يمكن أن تتسبب ملفات النظام التالفة في إحداث فوضى في مساحات الذاكرة. وتجعل الأدوات المدمجة في نظام التشغيل ويندوز 11 عملية الإصلاح سهلة للغاية.
- 🩹 تشغيل فحص SFC: افتح موجه الأوامر كمسؤول (ابحث عن cmd، انقر بزر الماوس الأيمن > تشغيل كمسؤول). اكتب الأمر
sfc /scannowواضغط على Enter. سيقوم هذا الفحص بفحص الملفات التالفة واستبدالها - قد يستغرق الأمر من 10 إلى 15 دقيقة.
- 🔍 استخدم أداة DISM: إذا عثرت أداة SFC على مشاكل ولكنها لم تتمكن من إصلاحها، فقم بتشغيلها
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthفي نفس موجه الأوامر. فهي تسحب ملفات نظيفة من خوادم مايكروسوفت.
- 🧹 فحص القرص بحثًا عن الأخطاء: اكتب الأمر
chkdsk C: /f /rوجدول فحصًا عند إعادة التشغيل. هذا يُصلح مشاكل القرص الصلب التي تُشبه أخطاء التخزين.
بعد الفحص، أعد تشغيل الجهاز واختبره. هذه الأدوات أشبه بطبيب رقمي - فهي تُصلح الأعطال بسهولة. إذا استمرت الأخطاء، فقد يكون السبب عطلاً في الجهاز؛ تابع القراءة لمزيد من التفاصيل.
الخطوة الرابعة: تشخيص الذاكرة وفحص الأجهزة - استبعاد مشاكل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وارتفاع درجة الحرارة
غالباً ما تنشأ الأخطاء المتعلقة بالذاكرة، مثل " Bad Pool Caller "، من خلل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو مشاكل حرارية. لا داعي للقلق، فالاختبار بسيط.
| أداة |
كيفية الاستخدام |
ما الذي يُصلحه |
| تشخيص الذاكرة |
ابحث عن "تشخيص ذاكرة ويندوز" > أعد تشغيل الجهاز لتشغيله. يقوم بفحص ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بحثًا عن الأخطاء. |
يكشف عن القطاعات التالفة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي تسبب عدم تطابق مجموعات البيانات. |
| عارض الأحداث |
ابحث عن "عارض الأحداث" > "سجلات ويندوز" > "النظام". ابحث عن إدخالات "متصل مجموعة البيانات السيئة". |
يحدد البرنامج التشغيل أو العملية التي تسببت في ظهور شاشة الموت الزرقاء (BSOD). |
| شاشة الأجهزة |
استخدم أدوات مجانية مثل HWMonitor (يمكنك تحميلها من الموقع الرسمي). تأكد من أن درجة الحرارة أقل من 80 درجة مئوية. |
قد يؤدي ارتفاع درجة الحرارة إلى تلف مجموعات الذاكرة - نظف المراوح إذا لزم الأمر. |
إذا فشلت اختبارات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، فأعد تركيب الوحدات أو اختبر كل وحدة على حدة. في حال استمرار المشاكل، يُنصح بالاستعانة بفني متخصص. أنت تحرز تقدمًا رائعًا - لقد اقتربت من الحل! ⭐
الخطوة 5: إصلاحات متقدمة - إعادة الضبط، أو الاستعادة، أو التثبيت النظيف
إذا لم تكن الحلول الأساسية كافية، فانتقل إلى هذه الحلول المتخصصة. احرص دائمًا على نسخ بياناتك احتياطيًا أولًا عبر OneDrive أو محركات أقراص خارجية.
- 🔄 استعادة النظام: ابحث عن "إنشاء نقطة استعادة" > استعادة النظام. اختر نقطة استعادة قبل بدء الخطأ وقم بالرجوع إليها.
- ♻️ إعادة ضبط نظام التشغيل Windows 11: الإعدادات > النظام > الاسترداد > إعادة ضبط هذا الكمبيوتر. اختر "الاحتفاظ بملفاتي" لإجراء تحديث غير مُتلف - حيث يُعيد تثبيت Windows مع الحفاظ على البيانات.
- 🆕 تثبيت نظيف: كحل أخير، أنشئ قرص USB قابلًا للإقلاع باستخدام أداة إنشاء الوسائط من موقع مايكروسوفت . قم بالإقلاع منه وأعد تثبيت النظام من جديد. هذا يقضي على أي تلف متأصل.
بعد تثبيت التحديث، فعّل التحديثات التلقائية، واستخدم برنامج مكافحة فيروسات مثل Windows Defender للحماية المستمرة. غالبًا ما يشارك المستخدمون الذين جربوا هذه الخطوات تجاربهم الناجحة - انضم إليهم!
نصائح للوقاية: تجنب "المتصلين السيئين بشأن حمامات السباحة" في عام 2026 وما بعده
الوقاية خير من العلاج! لتجنب مشاكل " متصل البلياردو السيئ " في المستقبل:
- 📅 جدولة تحديثات وفحوصات السائق الشهرية.
- 🛡️ استخدم أجهزة موثوقة – تجنب المنتجات المقلدة الرخيصة.
- 🌡️ راقب درجات الحرارة باستخدام مدير المهام المدمج (علامة تبويب الأداء).
- 🔒 التزم بالبرامج الموثوقة؛ افحص التنزيلات باستخدام برنامج Windows Defender.
باتباعك للخطوات الاستباقية، ستستمتع بتجربة استخدام مستقرة لنظام التشغيل ويندوز 11. إذا استمرت المشاكل بعد اتباع هذه الخطوات، فتواصل مع دعم مايكروسوفت أو فني محلي - فهم سيساعدونك.
الخلاصة: أنت قادر على ذلك!
تهانينا على حل مشكلة " Bad Pool Caller " بنجاح! بفضل هذه الاستراتيجيات المجربة لعام 2026، يتمكن معظم المستخدمين من حلها دون الحاجة إلى مساعدة فنية. من المفترض أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن خاليًا من الأخطاء وجاهزًا لأي شيء قادم - سواء كان بثًا مباشرًا أو عملًا أو ألعابًا. إذا وجدت هذا الدليل مفيدًا، شاركه مع صديق يواجه نفس مشكلة الشاشة الزرقاء. نتمنى لك تجربة سلسة وممتعة! 🚀