تخيل هذا: تحاول تثبيت تحديث هام لنظام ويندوز 11 ، وفجأة! يظهر لك الخطأ المزعج 0x80070020 ، مُعلنًا "الملف قيد الاستخدام". يبدو الأمر وكأن جهازك يُخفي عنك الملفات التي تحتاجها. مُحبط، أليس كذلك؟ 😩 لكن لا تقلق، سأساعدك. سيُرشدك هذا الدليل إلى طرق بسيطة وفعّالة لإصلاح خطأ 0x80070020 "الملف قيد الاستخدام" في ويندوز 11 ، لتستعيد نظامك هدوءه. سنُبسط الأمر، دون أي إطالة، فقط خطوات عملية تُساعدك على تشغيل جهازك بسلاسة.
ما هو الخطأ 0x80070020 تحديداً؟
يظهر الخطأ 0x80070020 عادةً أثناء تحديثات أو تثبيتات نظام التشغيل Windows 11 ، مشيرًا إلى أن ملفًا ما "قيد الاستخدام" من قِبل عملية أخرى. قد يعود ذلك إلى تطبيقات تعمل في الخلفية، أو برامج مكافحة الفيروسات، أو حتى ملفات نظام تالفة تستهلك موارد النظام بشكل كبير. وفقًا لأحدث وثائق استكشاف الأخطاء وإصلاحها من مايكروسوفت، يُعد هذا الخطأ شائعًا في عملية التحديث، ولكنه قابل للإصلاح تمامًا باتباع الطريقة الصحيحة.
لماذا هذا مهم؟ حسنًا، تجاهله قد يجعل نظامك عرضةً لثغرات أمنية أو تعطل بعض الميزات. لكن مع هذه الإصلاحات، ستتخلص منه تمامًا. هيا بنا نبدأ! 🚀
حلول خطوة بخطوة لخطأ 0x80070020 في نظام التشغيل ويندوز 11
سنبدأ بأسهل الطرق ثم ننتقل إلى الطرق الأكثر تعقيدًا. تابع معنا، وستتمكن على الأرجح من حل المشكلة في أقل من 30 دقيقة. نصيحة احترافية: أنشئ نقطة استعادة للنظام أولًا (ابحث عن "إنشاء نقطة استعادة" في قائمة ابدأ) لحماية إعداداتك.
1️⃣ أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من الأساسيات
أحيانًا، يكون الحل الأبسط فعالًا للغاية. إعادة تشغيل سريعة تُغلق العمليات الخفية التي تعمل في الخلفية والتي قد تكون سببًا في قفل الملفات.
- احفظ عملك وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
- بعد إعادة التشغيل، حاول التحديث أو التثبيت مرة أخرى عبر الإعدادات > تحديث ويندوز > التحقق من وجود تحديثات .
- إذا استمر ظهور الخطأ 0x80070020 ، فتأكد من عدم توصيل أي محركات أقراص خارجية - فقد تتداخل.
لماذا هذا؟ إعادة التشغيل تُزيل الأقفال المؤقتة، وهي عملية سهلة للغاية. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فتابع المحاولة! 💪
2️⃣ إغلاق البرامج والعمليات المتضاربة
غالباً ما تقوم تطبيقات مثل برامج مكافحة الفيروسات أو مشغلات الوسائط بالتقاط الملفات دون تركها. حان الوقت للتخلص منها!
- افتح مدير المهام (Ctrl + Shift + Esc).
- قم بفحص علامة التبويب "العمليات" بحثًا عن برامج مشبوهة مثل برنامج مكافحة الفيروسات (مثل Norton أو McAfee) أو أدوات المزامنة (مثل OneDrive أو Dropbox).
- انقر بزر الماوس الأيمن واختر " إنهاء المهمة" لأي شيء غير ضروري.
- أعد محاولة العملية.
في الحالات المستعصية، شغّل الجهاز في الوضع الآمن: اضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر على "إعادة التشغيل" من شاشة تسجيل الدخول، ثم انتقل إلى "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" > "خيارات متقدمة" > "إعدادات بدء التشغيل" > "إعادة التشغيل"، واختر الخيار 4. يعمل الوضع الآمن على تحميل أقل عدد ممكن من العمليات، مما يحرر الملفات المقفلة. أليس هذا رائعًا؟ 😊
3️⃣ تشغيل أداة استكشاف أخطاء تحديثات ويندوز وإصلاحها
قامت مايكروسوفت بتطوير أداة ذكية خصيصاً لهذا الغرض. إنها أشبه بوجود فني تقنية معلومات مصغر جاهز عند الطلب.
- انتقل إلى الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى .
- ابحث عن تحديثات ويندوز وانقر فوق تشغيل .
- اتبع التعليمات - سيكتشف البرنامج المشكلات ويصلحها تلقائيًا.
غالباً ما يحل هذا الإجراء مشكلة الملف المستخدم (0x80070020) عن طريق إعادة ضبط مكونات التحديث. إذا ظهرت أي مشكلة، فقم بتطبيق الإصلاحات واختبرها.
4️⃣ تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا
تميل برامج الحماية الخارجية إلى المبالغة في الحماية، ما قد يؤدي أحيانًا إلى حظر التحديثات. يمكن إيقاف التحديثات مؤقتًا لفترة وجيزة.
- افتح تطبيق مكافحة الفيروسات الخاص بك وقم بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي (عادةً لمدة 15-30 دقيقة).
- في أمان ويندوز (ابحث عنه)، انتقل إلى الحماية من الفيروسات والتهديدات > إدارة الإعدادات، وقم بإيقاف تشغيل الحماية في الوقت الفعلي.
- حاول إجراء التحديث، ثم أعد تفعيل كل شيء فورًا بعد ذلك.
تحذير: قم بذلك لفترة وجيزة فقط لتجنب المخاطر. في حال وجود مشاكل أعمق، يُنصح بإضافة تحديثات ويندوز إلى قائمة الاستثناءات في إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات.
5️⃣ استخدم أداة فحص ملفات النظام (SFC) وأدوات DISM
في حال تلف الملفات، ستقوم هذه الماسحات الضوئية المدمجة بإصلاحها. إنها بمثابة تنظيف شامل لنظام التشغيل.
أولاً، افتح موجه الأوامر كمسؤول (ابحث عن "cmd"، ثم انقر بزر الماوس الأيمن > تشغيل كمسؤول).
sfc /scannow
دعه يعمل، سيُصلح أي ملفات نظام تالفة. إذا لم ينجح ذلك، فقم بتشغيل أوامر DISM التالية واحدة تلو الأخرى:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
أعد تشغيل الجهاز وتحقق من وجود الخطأ 0x80070020 . هذه الأدوات ضرورية لضمان استقرار نظام التشغيل Windows 11 ، وفقًا لإرشادات دعم Microsoft.
6️⃣ إعادة ضبط مكونات تحديثات ويندوز
بالنسبة للمستخدمين المتقدمين، يؤدي هذا إلى إعادة ضبط خدمة التحديث دون فقدان البيانات.
- افتح موجه الأوامر كمسؤول مرة أخرى.
- إيقاف الخدمات:
net stop wuauserv، net stop cryptSvc، net stop bits، net stop msiserver.
- إعادة تسمية المجلدات:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldو ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old.
- أعد تشغيل الخدمات:
net start wuauservإلخ. (عكس أوامر الإيقاف).
- أعد تشغيل الجهاز وحاول التحديث.
يؤدي هذا إلى مسح الملفات المخزنة مؤقتًا والتي قد تكون سببًا في حدوث القفل. إذا كنت غير مرتاح لاستخدام الأوامر، فانتقل إلى طلب المساعدة من متخصص.
7️⃣ التحديث اليدوي أو التثبيت النظيف كحل أخير
إذا فشلت جميع الحلول الأخرى، فقم بتنزيل التحديثات يدويًا من كتالوج تحديثات مايكروسوفت . ابحث عن رقم قاعدة المعارف (KB) الخاص بك وقم بتثبيت ملف .msu.
في الحالات الخطيرة، يُنصح بإجراء تثبيت إصلاحي: حمّل أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows 11 بصيغة ISO من موقع Microsoft، وشغّل ملف setup.exe مع الحفاظ على سلامة الملفات. إنها بداية جديدة دون عناء النسخ الاحتياطي.
نصائح وقائية لتجنب الخطأ 0x80070020 في المستقبل
بعد إصلاحها، فلنحافظ عليها على هذا النحو! 👏
| نصيحة |
كيفية التنفيذ |
| حافظ على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات. |
قم بتفعيل التحديثات التلقائية وجدولة عمليات الفحص خلال ساعات خارج أوقات العمل لتجنب التعارضات. |
| الصيانة الدورية |
قم بتشغيل أداة تنظيف القرص شهريًا وحافظ على تحديث برامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة. |
| تجنب المقاطعات |
قم بالتحديث على مصدر طاقة مستقر وأغلق جميع التطبيقات قبل البدء. |
ستجعل هذه العادات تجربتك مع نظام التشغيل ويندوز 11 أكثر سلاسة وخالية من الأخطاء. هل تشعر بالتمكين؟ لقد تغلبت للتو على مشكلة تقنية شائعة!
هل ما زلت عالقًا؟ متى تطلب المساعدة؟
إذا لم تُحل هذه الخطوات مشكلة الخطأ 0x80070020 (الملف قيد الاستخدام) ، فقد يكون السبب متعلقًا بالأجهزة (مثل وجود عطل في القرص الصلب). توجه إلى منتديات مجتمع مايكروسوفت أو تواصل مع الدعم الفني. تذكر، المثابرة تؤتي ثمارها، وسيشكرك جهازك. هل أنت مستعد للتحديث بدون قلق؟ جرّب هذه الخطوات وشاركنا تجربتك في التعليقات أدناه! 🎉
للحصول على إرشادات رسمية، راجع صفحة استكشاف أخطاء تحديثات ويندوز الخاصة بمايكروسوفت وإصلاحها .