يتم أيضًا دعم خدمات Apple الترفيهية وApple Music وApple TV Plus بواسطة الأجهزة غير التابعة لشركة Apple. على الرغم من أننا حظينا بتجربة ممتعة في استخدام Apple Music على نظام التشغيل Windows ، إلا أن الأمر لم يكن كذلك مع Apple TV Plus. ولم تكن عربات التي تجرها الدواب في الخدمة تعاني من أخطاء مستمرة فحسب ، بل كان التشغيل منخفض الجودة في Apple TV Plus على نظام التشغيل Windows.
مع عروض مثل Ted Lasso وThe Morning Show وFoundation التي تحظى بتقدير واسع النطاق، فإنك تستحق الاستمتاع بهذه العروض بأفضل جودة. علاوة على ذلك، ستظل تدفع علاوة للاشتراك في الخدمات حتى إذا كنت لا تستخدم جهاز Apple.
لذلك، سنوضح لك كيفية ضمان تجربة بث محتوى عالية الجودة على Apple TV Plus على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن مشكلة الجودة المنخفضة في Apple TV Plus كانت خطأً، فأنت مخطئ. إليك ما تحتاج إلى معرفته.
عندما كنا نقرأ عن هذه المشكلة لأسباب مختلفة، تمكن أحد مستخدمي Reddit من الإجابة على هذا السؤال. اتصل المستخدم بفريق دعم Apple، واتضح أن Apple TV Plus يمكنه فقط تشغيل مقاطع الفيديو بدقة تصل إلى 720 بكسل على متصفح الويب.
ما زلنا نحدد سبب فرض هذا التقييد، ولكننا نعرف كيفية حل المشكلة. انتقل إلى القسم التالي لمعرفة المزيد.
كيفية إصلاح بث Apple TV+ بجودة منخفضة
فيما يلي عشر طرق لإصلاح مشكلة انخفاض جودة Apple TV Plus على نظام التشغيل Windows. لنبدأ بتثبيت تطبيق Apple TV+ على نظام التشغيل Windows.
1. قم بتثبيت تطبيق Apple TV+: طريقة مؤكدة لإصلاح المشكلة
نعم - يحتوي Apple TV Plus على تطبيق لجهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows والذي يمكنه إصلاح التشغيل المنخفض الجودة. ومع ذلك، لا يزال التطبيق في إصدار المعاينة الخاص به وقد يكون به بعض الأخطاء عند استخدامه. علاوة على ذلك، لا يمكنك استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows دون تثبيت تطبيق معاينة Apple TV Plus.
وبعد قولي هذا، إليك كيفية تثبيت تطبيق Apple TV Plus لبث العروض والأفلام بأعلى جودة.
كل ما عليك فعله هو تنزيل التطبيق من متجر تطبيقات Microsoft وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. يمكنك بعد ذلك الوصول إلى مكتبة العروض والأفلام على Apple TV Plus.
قم بتثبيت Apple TV Plus Preview على نظام التشغيل Windows
ومع ذلك، إذا كنت لا ترغب في تثبيت تطبيق معاينة Apple TV على نظام التشغيل Windows الخاص بك - فيمكنك محاولة تحسين جودة البث لـ Apple TV Plus على متصفح الويب الخاص بك باستخدام الطرق التالية.
2. قم بتحديث Apple TV+
ربما تعرض الجلسة الحالية لـ Apple TV+ معلومات قديمة أو مخزنة مؤقتًا. قد يؤدي هذا إلى التشغيل بجودة رديئة على متصفح الويب الخاص بك. لذلك، حاول استخدام زر التحديث في متصفح الويب الخاص بك لإعادة تحميل الصفحة لإصلاح المشكلة.
3. تحقق من الاتصال بالإنترنت
تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر أثناء محاولة تحميل Apple TV+. لن يسمح اتصال الإنترنت الضعيف لـ Apple TV+ بتحميل المحتوى بأفضل جودة متاحة. حاول بث مقطع فيديو على YouTube أو تشغيل أي تطبيق آخر يحتاج إلى الإنترنت للتحقق من جودة شبكتك.
بالإضافة إلى ذلك، تحقق من سرعة الإنترنت لديك باستخدام موقع Fast . إذا كانت لديك مشاكل تتعلق بسرعة الإنترنت لديك، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك.
4. قم بتسجيل الخروج والعودة إلى Apple TV Plus
لقد ساعدنا تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Apple TV+ في حل المشكلة عن طريق بدء جلسة جديدة. إليك كيفية تسجيل الخروج من Apple TV Plus وتسجيل الدخول مرة أخرى.
الخطوة 1: في شاشة Apple TV+، اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا.
الخطوة 2: اضغط على تسجيل الخروج.
الخطوة 3: سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك لتسجيل الدخول إلى Apple TV Plus.
5. قم بتعطيل VPN أو الوكيل
قد تساعد خدمات VPN في إعادة توجيه شبكتك عبر موقع مختلف، ولكنها قد تسبب مشكلات مع بعض مواقع الويب. قد تؤدي خدمات VPN إلى جعل الشبكة غير مستقرة وتقلل من سرعة الإنترنت لديك بشكل كبير. لذلك، تحقق مما إذا كان Apple TV+ متأثرًا بشبكة VPN.
قم بإيقاف تشغيل VPN أو الوكيل من التطبيق الذي تستخدمه على Windows. علاوة على ذلك، إذا كنت تستخدم VPN من خلال ملحق Chrome أو Firefox، فأوقف تشغيل الامتداد للتحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة.
6. مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت
تقوم مواقع الويب بتخزين البيانات في وحدة التخزين المحلية الخاصة بك للوصول إليها بسرعة أثناء إعادة تحميل الصفحة. تسمى هذه البيانات ذاكرة التخزين المؤقت. ومع ذلك، يمكن أن يتسبب ملف ذاكرة التخزين المؤقت القديم أو التالف في حدوث مشكلات في تشغيل الوسائط على متصفح الويب الخاص بك.
لذلك، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على Chrome أو أي متصفح آخر تستخدمه لمعرفة ما إذا كان Apple TV+ يقوم بتشغيل المحتوى بأفضل جودة.
مسح البيانات على كروم
الخطوة 1: افتح Chrome وانقر على أيقونة النقاط الثلاث في شريط الأدوات.
الخطوة 2: انقر على الإعدادات.
الخطوة 3: انقر على "الخصوصية والأمان".
الخطوة 4: الآن، حدد "مسح بيانات التصفح".
الخطوة 5: انقر على القائمة المنسدلة Time Range وحدد النطاق الزمني All Time.
سيساعدك هذا على مسح البيانات المخزنة وذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Chrome منذ وقت بدء استخدامه.
الخطوة 6: سترى الآن قائمة بما يتم مسحه. حدد ما تريد حذفه وانقر على مسح البيانات.
الخطوة 1: افتح Firefox، وانقر على قائمة الهامبرغر، ثم حدد الإعدادات.
الخطوة 2: انقر على "الخصوصية والأمان" في الشريط الجانبي وانقر على مسح البيانات.
الخطوة 3: أخيرًا، انقر على مسح.
7. تعطيل تسريع الأجهزة
في حين أن تسريع الأجهزة على متصفح الويب الخاص بك يمكن أن يؤدي إلى إلغاء تحميل المهام لتحسين الأداء، إلا أن برامج تشغيل GPU الخاطئة والسخونة الزائدة والموارد المحدودة يمكن أن تسبب مشاكل في تشغيل الفيديو، وبالتالي تقييد الجودة. لذلك، قم بتعطيل تسريع الأجهزة على متصفح الويب الخاص بك لمعرفة ما إذا كان بإمكانك استخدام Apple TV+ دون مشاكل.
إليك كيفية إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة على متصفحك.
الخطوة 1: افتح Chrome واضغط على أيقونة النقاط الثلاث في شريط الأدوات. حدد الإعدادات.
الخطوة 2: انقر على النظام في الشريط الجانبي.
الخطوة 3: قم بإيقاف تشغيل مفتاح التبديل "استخدام تسريع الأجهزة عند توفره".
الخطوة 1: افتح Firefox وانقر على أيقونة قائمة الهامبرغر.
الخطوة 2: حدد الإعدادات.
الخطوة 3: في صفحة الإعدادات، قم بالتمرير لأسفل إلى الأداء.
الخطوة 4: هنا، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار "استخدام إعدادات الأداء الموصى بها" و"استخدام تسريع الأجهزة عندما يكون ذلك متاحًا".
8. تحديث برامج تشغيل العرض
تعد برامج تشغيل العرض الموجودة على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows أمرًا ضروريًا لعرض الصور والفيديو. قد لا يتمكن برنامج تشغيل العرض القديم من تشغيل مقاطع الفيديو بأفضل جودة. ولذلك، قم بتحديث برامج تشغيل العرض لديك للتحقق مما إذا كان Apple TV+ يعمل بدون مشاكل.
الخطوة 1: افتح إدارة الأجهزة من قائمة ابدأ.
الخطوة 2: انقر على محولات العرض.
الخطوة 3: انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل العرض واضغط على تحديث برنامج التشغيل.
الخطوة 4: انقر فوق "البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل". إذا كانت هناك إصدارات جديدة، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتحديث برامج التشغيل.
9. قم بتحديث متصفح الويب
إذا كان هناك خطأ ما داخل متصفح الويب يسبب مشكلة تشغيل الفيديو منخفض الجودة للعديد من المستخدمين، فسوف يأخذ المطور علمًا بالخطأ ويصدر تحديثًا لإصلاحه. ومن ثم، قم بتحديث متصفح الويب الخاص بك لحل المشكلة على Apple TV Plus.
الخطوة 1: افتح Chrome، وانقر على أيقونة النقاط الثلاث، ثم حدد مساعدة.
الخطوة 2: انقر فوق "حول Google Chrome".
الخطوة 3: سترى الآن معلومات بخصوص إصدار Chrome. في حالة توفر تحديث، سيتم تزويدك بخيار للقيام بذلك.
إليك كيفية تحديث Mozilla Firefox أو Microsoft Edge .
10. استخدم متصفح ويب مختلفًا
وأخيرًا، إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه، فانتقل إلى متصفح ويب مختلف. قم بتسجيل الدخول إلى Apple TV+ على متصفح آخر لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل أفلام وعروض ذات جودة أفضل. إذا لاحظت اختلافًا، فهذا يعني أن المشكلة كانت موجودة في المتصفح السابق. ومن ثم، نقترح إعادة تثبيت المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اقرأ أيضًا : أي متصفح يستخدم أقل ذاكرة وصول عشوائي (RAM) ووحدة المعالجة المركزية (CPU) على Windows
هذا هو كل ما تحتاج إلى معرفته لإصلاح مشكلة الجودة المنخفضة في Apple TV Plus على نظام التشغيل Windows. إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى، فراجع قسم الأسئلة الشائعة أدناه.
الأسئلة الشائعة حول مشكلات جودة البث في Apple TV Plus
1. كيفية تغيير جودة الفيديو على Apple TV Plus؟
لسوء الحظ، ليس لدى Apple TV Plus خيار لتغيير جودة التشغيل. لأنه يعتمد على اتصال الشبكة الخاصة بك.
2. ما هي أعلى مستويات الجودة في Apple TV Plus؟
تدعم العديد من العروض والأفلام على Apple TV Plus تشغيل 4K HDR.
3. متى ستقوم Apple بإصدار الإصدار الثابت من تطبيق Apple TV لنظام التشغيل Windows؟
لا توجد أخبار من Apple حتى كتابة هذا الدليل فيما يتعلق بتاريخ إصدار نسخة مستقرة من تطبيق Apple TV لنظام التشغيل Windows.
البث بأفضل جودة
نأمل أن تساعدك هذه المقالة على تحسين جودة التشغيل على Apple TV في نظام التشغيل Windows. يعد تطبيق المعاينة بمثابة بصيص من الأمل - ولا يمكننا الانتظار حتى تطلق Apple الإصدار المستقر من التطبيق. علاوة على ذلك، نتوقع أن تقوم Apple بإصلاح المشكلة التي تمنع استخدام iTunes عند تثبيت معاينة Apple TV. من الصعب استخدام iPhone وجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows بدون iTunes.
هل تحاول تشغيل ملف EXE ولا يحدث شيء؟ قم بتطبيق نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإصلاح مشكلة عدم فتح ملفات EXE في نظام التشغيل Windows 11.
هل تظهر لك رسالة الخطأ "تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows؟ إليك كيفية إصلاحه وتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك!
فيما يلي كيفية استخدام Credential Manager على نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11 لعرض معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك لمواقع الويب والتطبيقات وتحريرها وإدارتها.
يستمر Outlook في إظهار خطأ فشل العملية على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 أو 11؟ فيما يلي بعض النصائح التي ستساعد في إصلاحها.
ألا تريد أن تصبح شاشتك فارغة بشكل عشوائي في نظام التشغيل Windows 11؟ إليك كيفية ضبط إعدادات مهلة الشاشة في Windows 11.
هل تواجه في كثير من الأحيان خطأ لا يوجد إنترنت أو خطأ مؤمن على نظام التشغيل Windows؟ إليك ما يعنيه وخطوات حل المشكلة.
قم بتنظيم سطح المكتب الخاص بك عن طريق تعلم كيفية إخفاء أو حذف أيقونة سلة المحذوفات ببضع نقرات فقط. لا يوجد ضمان لفقدان البيانات بشكل دائم!
هل تريد إعادة تسمية مجلد المستخدم في نظام التشغيل Windows 11؟ فيما يلي طريقتان مثاليتان لإعادة تسمية مجلد المستخدم حسب تفضيلاتك.
هل تواجه مشاكل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ اطلع على دليلنا التفصيلي حول كيفية إعادة تشغيل Windows باستخدام لوحة المفاتيح أو بدونها بـ 11 طريقة سريعة.
هل تتساءل كيف يمكنك فتح ملف JSON على نظام التشغيل Windows أو Mac؟ فيما يلي جميع الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك!
