نصائح سريعة
إذا لم يتمكن Outlook من فتح مرفقات البريد الإلكتروني، فقد يكون ذلك بسبب تعطيل خيار معاينة الملف. وإليك كيفية تمكينه.
الخطوة 1: في تطبيق Outlook، انقر فوق القائمة "ملف" في الزاوية العلوية اليسرى.
الخطوة 2: حدد الخيارات من الشريط الجانبي الأيسر.
الخطوة 3: قم بالتبديل إلى علامة التبويب مركز التوثيق وانقر فوق زر إعدادات مركز التوثيق .
الخطوة 4: في علامة التبويب معالجة المرفقات ، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار إيقاف تشغيل معاينة المرفقات .
الخطوة 5: انقر على المرفقات ومعاينة المستندات وتأكد من أن جميع أدوات المعاينة نشطة. ثم اضغط على موافق .
أعد تشغيل Microsoft Outlook بعد ذلك ومعرفة ما إذا كان بإمكانك فتح المرفقات.
عند فتح Microsoft Outlook في الوضع الآمن، يتم تشغيل التطبيق بدون أي وظائف إضافية. إذا كانت وظيفة Outlook الإضافية التابعة لجهة خارجية تسبب مشكلة، فإن استخدام Outlook في الوضع الآمن سيساعدك على التحقق من ذلك.
لتشغيل Outlook في الوضع الآمن، اضغط باستمرار على المفتاح Ctrl وانقر نقرًا مزدوجًا فوق اختصار Outlook . انقر فوق نعم عندما تظهر رسالة التأكيد.
الآن، تحقق مما إذا كان بإمكان Outlook فتح المرفقات أثناء وجوده في الوضع الآمن. إذا كان الأمر كذلك، فقد تكون إحدى الوظائف الإضافية التابعة لجهات خارجية هي المسؤولة عن المشكلة. ستحتاج إلى تعطيل جميع وظائف Outlook الإضافية ثم إعادة تمكينها واحدة تلو الأخرى للعثور على الوظيفة المسببة للمشكلة.
الخطوة 1: انقر على قائمة "ملف" في الجزء العلوي وحدد "خيارات" .
الخطوة 2: في نافذة خيارات Outlook، قم بالتبديل إلى علامة التبويب الوظائف الإضافية . استخدم القائمة المنسدلة بجوار إدارة وحدد وظائف COM الإضافية . ثم انقر على زر الذهاب .
الخطوة 3: قم بإلغاء تحديد جميع المربعات لتعطيل الوظائف الإضافية وانقر على موافق .
أعد تشغيل Outlook في الوضع العادي وقم بتمكين الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى لعزل الجاني.
قد تمنع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لـ Outlook الفاسدة أيضًا التطبيق من العمل بشكل طبيعي. إذا كان الأمر كذلك، فمن المفترض أن يساعد مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في Outlook.
الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل".
الخطوة 2: اكتب المسار التالي في الحقل فتح واضغط على Enter :
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
الخطوة 3: حدد جميع الملفات الموجودة داخل مجلد RoamCache وانقر على أيقونة سلة المهملات في الأعلى لحذفها.
أعد تشغيل Outlook وافحص مرفقات البريد مرة أخرى.
قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك Outlook من تحميل المرفقات المشبوهة أو فتحها. ومع ذلك، قد يؤدي في بعض الأحيان إلى حظر الملفات الشرعية والتسبب في حدوث مشكلات. إذا كنت واثقًا من مصدر الملف، فيمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ثم محاولة فتح المرفق مرة أخرى.
تأكد من إعادة تمكين برنامج مكافحة الفيروسات بعد عرض المرفقات الخاصة بك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح مرفقات البريد الإلكتروني، فقد تكون المشكلة مرتبطة بملفات بيانات Outlook الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام أداة إصلاح Outlook لإصلاح المشكلة.
الخطوة 1: افتح File Explorer على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى المجلد التالي.
C:\ملفات البرنامج\مايكروسوفت أوفيس\الجذر\Office16
الخطوة 2: انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف SCANPST.EXE لفتحه.
الخطوة 3: انقر فوق ابدأ لبدء الفحص.
الخطوة 4: إذا وجدت الأداة أي مشاكل، فانقر على إصلاح .
أعد فتح Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وبعد ذلك، من المفترض أن تكون قادرًا على فتح المرفقات دون أي مشاكل.
هل تحاول تشغيل ملف EXE ولا يحدث شيء؟ قم بتطبيق نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإصلاح مشكلة عدم فتح ملفات EXE في نظام التشغيل Windows 11.
هل تظهر لك رسالة الخطأ "تعذر علينا الاتصال بخدمة التحديث" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows؟ إليك كيفية إصلاحه وتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك!
فيما يلي كيفية استخدام Credential Manager على نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11 لعرض معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك لمواقع الويب والتطبيقات وتحريرها وإدارتها.
يستمر Outlook في إظهار خطأ فشل العملية على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 أو 11؟ فيما يلي بعض النصائح التي ستساعد في إصلاحها.
ألا تريد أن تصبح شاشتك فارغة بشكل عشوائي في نظام التشغيل Windows 11؟ إليك كيفية ضبط إعدادات مهلة الشاشة في Windows 11.
هل تواجه في كثير من الأحيان خطأ لا يوجد إنترنت أو خطأ مؤمن على نظام التشغيل Windows؟ إليك ما يعنيه وخطوات حل المشكلة.
قم بتنظيم سطح المكتب الخاص بك عن طريق تعلم كيفية إخفاء أو حذف أيقونة سلة المحذوفات ببضع نقرات فقط. لا يوجد ضمان لفقدان البيانات بشكل دائم!
هل تريد إعادة تسمية مجلد المستخدم في نظام التشغيل Windows 11؟ فيما يلي طريقتان مثاليتان لإعادة تسمية مجلد المستخدم حسب تفضيلاتك.
هل تواجه مشاكل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ اطلع على دليلنا التفصيلي حول كيفية إعادة تشغيل Windows باستخدام لوحة المفاتيح أو بدونها بـ 11 طريقة سريعة.
هل تتساءل كيف يمكنك فتح ملف JSON على نظام التشغيل Windows أو Mac؟ فيما يلي جميع الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك!
