5 إصلاحات لـ حدث خطأ أثناء تحميل مستكشف الأخطاء ومصلحها في نظام التشغيل Windows 11

نصائح سريعة

• تحقق مما إذا كان Windows قد طرح التصحيح.
• استخدم تطبيق GetHelp لتشغيل مستكشفات الأخطاء ومصلحها
• حاول استعادة النظام إذا لم ينجح أي شيء آخر.

الإصلاح 1: التحقق من حالة الخدمة التشخيصية

تعتمد مستكشفات أخطاء Windows ومصلحاتها على عدد قليل من خدمات التشخيص. إذا حدث خلل في هذه الخدمات، فسوف تواجه مشاكل أثناء تشغيل أو استخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها. لذلك، يجب عليك التحقق منها وإعادة تشغيلها باستخدام الأداة المساعدة للخدمات . إليك الطريقة:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ . اكتب الخدمات في شريط البحث واضغط على Enter لفتح تطبيق الخدمات.

الخطوة 2: حدد موقع خدمة سياسة التشخيص وانقر عليها بزر الماوس الأيمن. حدد خيار إعادة التشغيل . أعد تشغيل أيضًا إعادة تشغيل مضيف خدمة التشخيص وخدمات مضيف النظام التشخيصي .

الخطوة 3: أغلق تطبيق الخدمات.

الإصلاح 2: إزالة تحديث Windows الأخير

اشتكى العديد من المستخدمين من عدم قدرتهم على تشغيل واستخدام أدوات حل المشكلات المضمنة بعد تثبيت تحديث Windows الأخير. لذلك، يجب عليك إزالة التحديث للتحقق مما إذا كان يسبب مشكلة عدم عمل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تأكد من التحقق مما إذا كان قد تم الإبلاغ عن تحديث في منتديات الدعم. سيساعدك هذا على تحديد التحديث.

الخطوة 1: افتح الإعدادات (Win + I) وانتقل إلى Windows Update.

الخطوة 2: انقر على خيار تحديث السجل .

الخطوة 3: قم بالتمرير لأسفل وانقر على خيار إلغاء تثبيت التحديثات .

الخطوة 4: ابحث عن آخر تحديث قمت بتثبيته وانقر فوق الزر إلغاء التثبيت .

الخطوة 5: انقر فوق الزر إلغاء التثبيت مرة أخرى لإزالة التحديث.

الخطوة 6: أغلق تطبيق الإعدادات وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم تتمكن من إلغاء تثبيت التحديث، فإليك كيفية إدارة تحديثات Windows التي بها مشكلات .

الإصلاح 3: تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في حالة التمهيد النظيف

يمكن أن تتداخل برامج الجهات الخارجية وخدمات الخلفية الخاصة بها مع مكونات Windows وتمنعها من التشغيل أو العمل بشكل صحيح. لذلك، تحتاج إلى إجراء تمهيد نظيف لعزل الخدمة المسببة وإزالة البرنامج المقابل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إليك الطريقة:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ. اكتب msconfig في شريط البحث واضغط على Enter لفتح تطبيق System Configuration .

الخطوة 2: قم بالتبديل إلى علامة التبويب "الخدمات" وانقر فوق مربع الاختيار "إخفاء كافة خدمات Microsoft" . ثم انقر على زر تعطيل الكل .

الخطوة 3: انقر فوق الزر "تطبيق" ثم الزر " موافق" لحفظ التغييرات.

الخطوة 5: سيطالبك بعد ذلك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. انقر على زر إعادة التشغيل الآن .

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وتحقق من ظهور رمز الخطأ 0x80004005. إذا لم تشاهد أي رسالة خطأ، فهذا يؤكد الاشتباه في وجود خدمة تابعة لجهة خارجية تتدخل.

أعد تشغيل أداة تكوين النظام، وأعد تمكين بعض الخدمات، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كرر هذه العملية حتى تجد الخدمة التي بها مشكلة، ثم قم بإزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الإصلاح 4: تشغيل عمليات فحص SFC وDISM

يمكنك استخدام أدوات سطر الأوامر المضمنة مثل SFC وDISM لإصلاح ملفات النظام الفاسدة وإصلاح مخزن مكونات Windows التالف. قم بإجراء كلا الفحصين لتحديد المشكلات الموجودة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها. إليك الطريقة:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ. اكتب cmd في مربع البحث واضغط على اختصار لوحة المفاتيح Ctrl + Shift + Enter لفتحه بإذن المسؤول.

الخطوة 2: ستظهر نافذة التحكم في حساب المستخدم. انقر على زر نعم .

الخطوة 3: اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لتشغيل فحص SFC:

SFC /scannow

الخطوة 5: قم بتنفيذ الأوامر التالية لتشغيل عمليات فحص DISM:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

الخطوة 6: أغلق نافذة موجه الأوامر بعد ذلك.

الإصلاح 5: حاول استعادة النظام

تعد استعادة النظام بمثابة المنقذ الذي يسمح لك بإعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى وقت سابق. إذا كان لديك أي نقاط استعادة متاحة ، فقم بتطبيق أحدث نقطة. عادةً ما يقوم Windows بإنشاء نقطة استعادة عند تثبيت أحد التحديثات. ومع ذلك، ستفقد كافة البرامج المثبتة بعد إنشاء نقطة الاستعادة. إليك الطريقة:

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ. اكتب rstrui في مربع البحث واضغط على Enter لفتح System Restore (استعادة النظام) . انقر على زر التالي.

الخطوة 2: حدد نقطة استعادة من القائمة وانقر فوق الزر التالي .

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتطبيقه. بعد بضع دقائق، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتمهيد إلى سطح المكتب.