6 طرق لإصلاح عدم القدرة على تغيير رقم التعريف الشخصي لتسجيل الدخول على نظام التشغيل Windows

نصائح سريعة

• قد يمنعك Windows من تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بتسجيل الدخول إذا قمت بربط حساب العمل أو المدرسة الخاص بك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• يمكنك أيضًا استخدام خيار "نسيت رقم التعريف الشخصي" لإعادة تعيين رمز PIN الخاص بـ Windows Hello.
• قد تواجه مثل هذه المشكلات إذا لم يتمكن Windows من الوصول إلى مجلد NGC. احذف المجلد وقم بإعداد رقم التعريف الشخصي مرة أخرى لإصلاحه.

الإصلاح 1: قطع اتصال حساب العمل أو المدرسة

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تمنعك من تغيير رمز PIN لتسجيل الدخول هو قيام Windows بربط حساب العمل أو المدرسة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات من قائمة البداية. انتقل إلى علامة التبويب "الحسابات" وانقر على " الوصول إلى العمل أو المدرسة" على يمينك.

الخطوة 2: انقر على معرف البريد الإلكتروني الخاص بك ثم انقر على قطع الاتصال .

تحقق مما إذا كان بإمكانك تغيير رمز PIN الخاص بـ Windows Hello.

الإصلاح 2: استخدم خيار نسيت رقم التعريف الشخصي

إذا لم يساعد قطع اتصال حساب العمل أو المدرسة الخاص بك، فيمكنك استخدام خيار نسيت رقم التعريف الشخصي (نسيت) لإعادة تعيين رمز PIN الخاص بـ Windows Hello.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + I لتشغيل تطبيق الإعدادات . في علامة التبويب "الحسابات" ، انقر فوق " خيارات تسجيل الدخول" .

الخطوة 2: انقر فوق السهم الموجود بجوار PIN (Windows Hello) وانقر فوق لقد نسيت رقم PIN الخاص بي .

الخطوة 3: انقر على متابعة . أدخل كلمة مرور حساب Microsoft الخاص بك للتحقق من هويتك.

الخطوة 4: قم بإعداد رقم التعريف الشخصي الجديد الخاص بك عن طريق إدخاله مرتين ثم النقر فوق "موافق" .

اقرأ أيضًا : كيفية إصلاح Windows Hello حدث خطأ ما.

الإصلاح 3: حذف مجلد NGC

يقوم Windows بحفظ جميع معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، بما في ذلك رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك، في مجلد NGC. إذا لم يتمكن Windows من الوصول إلى هذا المجلد، فقد تواجه مشكلات، ومن ثم يمكنك حذف مجلد NGC وإعداد رمز PIN الخاص بـ Windows Hello مرة أخرى لإصلاحه.

لحذف مجلد NGC، يجب عليك الحصول على ملكيته باتباع الخطوات أدناه.

الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ وحدد Terminal (Admin) من القائمة.

الخطوة 2: في وحدة التحكم، قم بتشغيل الأمر التالي للحصول على ملكية مجلد NGC.

Takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy

الخطوة 3: بعد ذلك، قم بتشغيل الأمر التالي لمنح الإذن الإداري.

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /منح المسؤولين: F /t

بعد تشغيل الأوامر المذكورة أعلاه، استخدم الخطوات التالية لحذف مجلد NGC.

الخطوة 1: افتح File Explorer من قائمة ابدأ . استخدم المسار التالي للانتقال إلى مجلد Microsoft.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

الخطوة 2: حدد مجلد NGC وانقر على أيقونة سلة المهملات في الأعلى لحذفه .

بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، ستتم إزالة رمز PIN القديم الخاص بـ Windows Hello للسماح لك بإعداده مرة أخرى.

الإصلاح 4: التبديل إلى حساب محلي

إذا ظل Windows لا يسمح لك بتغيير رمز PIN الخاص بك، فيمكنك التبديل مؤقتًا إلى حساب محلي والمحاولة مرة أخرى.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + S للوصول إلى قائمة البحث. اكتب معلومات حسابك واضغط على Enter .

الخطوة 2: ضمن إعدادات الحساب، انقر فوق تسجيل الدخول باستخدام حساب محلي بدلاً من ذلك .

الخطوة 3: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد حسابك المحلي.

الخطوة 4: بعد الإعداد، انقر فوق تسجيل الخروج والانتهاء .

الخطوة 5: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المحلي وقم بتغيير رمز PIN الخاص بـ Windows Hello .

الخطوة 6: بعد ذلك، توجه إلى علامة التبويب "الحسابات" وانقر على " خيارات تسجيل الدخول" .

الخطوة 7: انقر فوق تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft بدلاً من ذلك واتبع المطالبات للتبديل إلى حساب Microsoft الخاص بك.

الإصلاح 5: تعديل ملفات التسجيل

يتيح لك تعديل ملفات التسجيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إجراء تغييرات متنوعة على مستوى النظام. لذا، إذا استمرت المشكلة، ولم تتمكن من تغيير رقم التعريف الشخصي لتسجيل الدخول، فيمكنك تحرير السجل لإصلاح المشكلات.

قبل متابعة التغييرات، يجب عليك عمل نسخة احتياطية لجميع ملفات التسجيل الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R لتشغيل الأداة المساعدة Run . اكتب regedit في الحقل "فتح" ثم اضغط على Enter.

الخطوة 2: في نافذة محرر التسجيل، الصق المسار التالي في شريط العناوين في الأعلى واضغط على Enter.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

الخطوة 3: انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح النظام ، وانتقل إلى جديد وحدد قيمة DWORD (32 بت) . أطلق عليه اسم AllowDomainPINLogon .

الخطوة 4: انقر نقرًا مزدوجًا فوق DWORD الذي تم إنشاؤه حديثًا وقم بتغيير بيانات القيمة الخاصة به إلى 1. ثم انقر فوق "موافق" .

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد ذلك ومعرفة ما إذا كان يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك.

الإصلاح 6: إجراء استعادة النظام

تعد ميزة "استعادة النظام" ميزة مفيدة على نظام التشغيل Windows والتي تقوم بشكل دوري بأخذ نسخة احتياطية من النظام بأكمله. إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فيمكنك استخدام هذه الأداة للتراجع عن أي تغييرات حديثة تم إجراؤها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي ربما تسببت في حدوث هذه المشكلة.

الخطوة 1: افتح قائمة البحث، واكتب إنشاء نقطة استعادة ، ثم اضغط على Enter.

الخطوة 2: ضمن علامة التبويب حماية النظام ، انقر فوق زر استعادة النظام .

الخطوة 3: انقر على التالي .

الخطوة 4: حدد نقطة الاستعادة المفضلة لديك واضغط على التالي .

الخطوة 5: أخيرًا، انقر فوق "إنهاء".

سيتم إعادة تشغيل Windows والعودة إلى نقطة الاستعادة المحددة. وبعد ذلك، من المفترض أن تكون قادرًا على تغيير رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك دون مشكلة.