Die Outlook Store-Schaltfläche kann gelegentlich verloren gehen. Das bedeutet, dass Sie keine neuen Add-Ins erhalten können. Um die Sache noch schlimmer zu machen, ist die Multifunktionsleisten-Schaltfläche in diesem Fall oft ausgegraut. Dieses Problem scheint Benutzer von Outlook 2016 häufiger zu betreffen als andere Benutzer.
Auch Office 365- Benutzer sind von einem ähnlichen Problem betroffen. Manchmal fehlt die Schaltfläche Add-Ins abrufen in Office 365. Wenn Sie ein Office 365-Benutzer sind, gehen Sie direkt zur letzten Lösung, um das Problem zu beheben.
Aber bevor wir versuchen, dieses Problem zu beheben, sehen wir uns an, welche Add-Ins Sie hinzufügen möchten.
Beachten Sie, dass Store-Add-Ins nur für Exchange-Konten verfügbar sind. Ihr IT-Administrator kann jedoch die Nutzung des Stores blockieren. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um weitere Hilfe zu erhalten, und fragen Sie ihn, ob es möglich ist, die Verwendung des Store-Buttons zu aktivieren.
So können Sie überprüfen, auf welche Add-Ins Sie zugreifen können.
Wenn keine Schaltfläche Add-Ins verwalten vorhanden ist und Sie nur über die Schaltfläche COM-Add-Ins verwalten verfügen, bedeutet dies, dass Sie keinen Zugriff auf Store-Add-Ins haben.
Viele Benutzer haben es geschafft, dieses Problem zu lösen, indem sie die Schaltfläche Store manuell zur Outlook- Symbolleiste hinzugefügt haben .
Klicken Sie auf Datei und wählen Sie Optionen .
Gehen Sie zur Symbolleiste für den Schnellzugriff .
Suchen Sie dann die Option Office Store durchsuchen. Fügen Sie es der Symbolleiste hinzu.
Alternative Lösung
Klicken Sie auf Datei → Optionen .
Gehen Sie zu Menüband anpassen und fügen Sie das Store-Add-In zum Menüband hinzu.
Andere Benutzer haben dieses Problem behoben, indem sie ein neues Konto hinzugefügt haben.
Starten Sie Outlook und navigieren Sie zu Einstellungen → Konto .
Klicken Sie dann auf die Schaltfläche + Konto hinzufügen → Neues Konto .
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.
Geben Sie dann Ihr Passwort ein und fügen Sie das Konto hinzu.
Wenn Sie das Exchange Active Sync-Protokoll verwenden
Wenn Sie das Exchange Active Sync-Protokoll anstelle des Exchange-Protokolls verwenden, versuchen Sie, Ihr Outlook.com-Konto über das Exchange-Protokoll zum Outlook-Client hinzuzufügen.
Öffnen Sie die Systemsteuerung und navigieren Sie zu Benutzerkonten → Mail → Neues Profil hinzufügen . Fügen Sie jetzt einfach Ihr E-Mail-Konto hinzu und geben Sie Ihr Passwort ein.
Es ist erwähnenswert, dass Store-Add-Ins ein Konto erfordern, das auf Exchange 2013 oder höher gehostet wird. Dies liegt daran, dass die Store-Funktion zum ersten Mal eingeführt wurde. Das Store-Symbol sollte sichtbar werden, sobald Sie ein solches Konto in Outlook 2013 oder höher konfigurieren.
Wenn nichts funktionierte, könnten Sie Microsoft Office reparieren.
Öffnen Sie dazu die Systemsteuerung und klicken Sie auf Programme und Funktionen .
Wählen Sie dann Microsoft Office aus, klicken Sie auf das Symbol Ändern .
Starten Sie den Online-Reparaturprozess .
Viele Office 365 bestätigten, dass es ihnen gelungen ist, die Schaltfläche „Add-Ins abrufen“ durch Aktivieren von Connected Experiences zurückzubringen.
Navigieren Sie zu Datei → Office-Konto .
Klicken Sie dann auf Einstellungen verwalten unter Datenschutz Konto .
Suchen und aktivieren Sie Connected Experiences . Die Option ist ganz unten auf der Seite verfügbar.
Da gehst du; Wir hoffen, dass eine dieser Methoden Ihnen geholfen hat, dieses Problem zu beheben. Teilen Sie uns mit, ob es Ihnen gelungen ist, die Outlook Store-Schaltfläche oder die Schaltfläche Add-Ins abrufen in Office 365 wiederherzustellen. Klicken Sie auf die Kommentare unten.
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