“La IA en marketing es confusa y, a menudo, especulativa y exagerada”, dice Andrew Frank, vicepresidente de Gartner.
La inteligencia artificial tiene el potencial de transformar la forma en que las empresas crean y gestionan el marketing en redes sociales. Esa podría ser la razón por la que se prevé que el mercado de "IA en las redes sociales" crezca de $ 630 millones en 2018 a $ 2 mil millones + en 2023, según un estudio reciente de MarketsAndMarkets .
Pero, ¿cómo está afectando realmente a las redes sociales?
¿Cómo generaría oportunidades para lograr cosas con un mayor grado de precisión y a un ritmo más rápido?
Y lo más importante, ¿qué deberían aprender los especialistas en marketing de esta transformación?
Entonces, sin más preámbulos, veamos cómo la IA puede reformar el marketing en redes sociales.
¿Cómo afecta la IA al marketing en redes sociales?
"Cualquier cosa que transforme la forma en que las personas usan las redes sociales, eventualmente alterará el marketing de redes sociales". Basándose solo en el hecho, definitivamente tiene sentido que la IA tenga un gran impacto en las actividades de los usuarios y, simultáneamente, en la estrategia del comercializador.
1. Predicciones sobre resultados futuros
El subconjunto principal de la inteligencia artificial se llama "aprendizaje automático" . En términos simples, hacer predicciones sobre resultados futuros basados en datos históricos. Por ejemplo: cada vez que navega por Internet, la información relacionada con su consulta en línea se almacena para 'Análisis de IA'. Esto ayuda a los especialistas en marketing a crear campañas enfocadas y dirigirse a los clientes potenciales con información y anuncios relevantes.
2. Uso de chatbots y asistentes virtuales
Los chatbots han brindado una gran ayuda para beneficiar a las plataformas de redes sociales. Han reducido significativamente el consumo de tiempo y los esfuerzos de los especialistas en marketing para involucrar a los clientes en función de sus intereses. Un artículo reciente de la revista Forbes explica cómo se pueden programar los chatbots para rastrear datos y monitorear los patrones de compra de un consumidor.
Además, los especialistas en marketing pueden confiar en los chatbots para comparar publicaciones en las redes sociales, esto les ayudaría a producir tácticas confiables y piezas de contenido para atraer a los clientes adecuados.
3. Introducción del reconocimiento facial en la publicidad en redes sociales
Es el subconjunto de IA, Machine Learning, lo que ha hecho posible que los especialistas en marketing integren tecnología emergente como el reconocimiento facial para orientar anuncios. Facebook ya utiliza un método de identificación facial para etiquetar a la persona adecuada en una foto en particular automáticamente.
Mientras, los especialistas en marketing pueden aprovechar dicha tecnología para buscar imágenes en las redes sociales que contengan el nombre / logotipo de su producto o empresa. Esto les ayudaría a saber cómo y dónde sus clientes utilizan sus productos / servicios. Por ejemplo: con dicha tecnología, puede buscar la estantería que diseñó y cómo la están usando varios clientes. Algunos pueden usarlo como un estante para plantas, mientras que otros pueden convertirlo en una consola multimedia. ¡Esta valiosa información puede ayudarlo a comercializar su producto de una mejor manera!
Fuente de la imagen: Business Insider
4. Desarrollar estrategias de escucha social para empresas
De todos los sistemas inteligentes, Social Listening es la herramienta más relevante para redactar mejores estrategias de marketing. Si bien puede confundir el fenómeno con el monitoreo social, hay una gran diferencia entre los dos términos. Social Listening implica el seguimiento de conversaciones a través de palabras y frases específicas. Estos conocimientos pueden resultar útiles para crear contenido que atraiga a un tipo específico de audiencia.
Por ejemplo, existen ciertas herramientas de escucha efectivas que ofrecen a los especialistas en marketing datos procesables relacionados con su público objetivo, competidores, comunidades, personas influyentes y les ayudan a recuperar las oportunidades disponibles. Luego, puede desarrollar el tipo de contenido que generaría una mejor audiencia y un mercado en su conjunto.
Fuente de la imagen: Ignite Social Media
5. Llegue a nuevos mercados
Si desea llevar su empresa a nuevos mercados extranjeros, su contenido debe estar localizado. Preguntas ¿Qué es la localización de contenido? Bueno, es el proceso de adaptar su contenido a un destino específico traduciéndolo y manipulándolo de acuerdo con una audiencia extranjera para una mejor conectividad. Hay varias herramientas de traducción de inteligencia artificial, disponibles en el mercado, pero ciertamente no encontrará una herramienta de localización de contenido dedicada que funcione con inteligencia artificial.
Pero todo gracias a las técnicas emergentes, que pronto habrá herramientas que te ayudarán a presentar tu negocio a los consumidores de todo el mundo. Existe una herramienta impulsada por IA, conocida como Tacotron 2 por Google , que tiene fuertes capacidades para usar el contexto para distinguir entre intrincadas diferencias lingüísticas, como las formas sustantivas y verbales de 'presente'. Las herramientas como tales seguramente nos acercan a la localización de contenido impulsada por IA.
6. Decisiones sobre estrategias de influencia
Mientras que Influencer Marketing ya ha alcanzado alturas hoy. Son una de las herramientas de marketing más efectivas para obtener un mejor alcance orgánico y, en última instancia, impulsar el ROI de las redes sociales. Pero solo podría utilizarse en su máximo potencial si se usa correctamente.
Hoy en día, un especialista en marketing puede confiar en la IA para elegir a los influencers adecuados para promover su marca. Dado que el mercado tiene una gran cantidad de personas influyentes en la actualidad, inevitablemente se vuelve un desafío seleccionar el influenciador ideal para su marca. Afortunadamente, Machine Learning hará que el proceso sea sencillo.
7. Mejora de la experiencia del usuario al utilizar plataformas de redes sociales
Con un aumento de usuarios de redes sociales, todos los días. Se vuelve difícil procesar una gran cantidad de datos que provienen de estas plataformas populares, Facebook, Twitter, Instagram, etc.
Afortunadamente, la inteligencia artificial también ayuda en estos escenarios: Twitter usa la inteligencia artificial para monitorear los temas de tendencia y determinarlos de acuerdo con la clasificación de las etiquetas. Esto ayuda a navegar por la plataforma de manera adecuada y eficiente. Facebook utiliza algoritmos de inteligencia artificial para rastrear los comentarios de varias publicaciones y clasificarlos en la parte superior de su fuente de noticias, según sus intereses y actividad de participación. Instagram también está mejorando su aplicación móvil utilizando inteligencia artificial para inducir funciones que ayuden a las personas con discapacidad visual a navegar por la plataforma de manera efectiva. Además, es AI solo eso, detecta el acoso y el abuso en las fotos y lo rechaza automáticamente, violando los sentimientos y la privacidad.
Fuente de la imagen: Integrify
8. Análisis de la competencia en las redes sociales
Examinar manualmente los perfiles sociales de la competencia es un proceso que requiere mucho tiempo. De hecho, el proceso es esencial para determinar si un contenido o publicación en particular tiene un impacto positivo o negativo en los usuarios. Aprovechar los algoritmos de inteligencia artificial puede ayudar a los especialistas en marketing a analizar a los competidores de manera efectiva y sin errores.
Una de las útiles herramientas de análisis de la competencia impulsadas por IA es NetBase . Ayuda a evaluar el contenido en las plataformas sociales en función de varios parámetros que afectan el rendimiento. Además, puede aprender nuevas palabras clave, tipos de contenido que pueden hacer magia para lograr los objetivos de marketing en redes sociales.
¿Por qué los especialistas en marketing deben prestar atención a la IA?
Con base en las implicaciones anteriores, no hay nada de malo en decir que la Inteligencia Artificial tiene un gran potencial para cambiar por completo el panorama del marketing. Permitir a las marcas y empresas abrirse paso brindando una experiencia personalizada a los clientes. Se discuten las razones específicas de cómo los especialistas en marketing pueden obtener beneficios de implicar la IA en el marketing de redes sociales.
1. La IA facilita las tareas mundanas
Dado que hay docenas de aplicaciones de uso diario como Netflix que recomienda programas para ver, Google Maps predice el tráfico, Gmail redacta oraciones. La mayoría de las personas tienen poca o ninguna idea de cómo funciona y todo se hace a través del aprendizaje automático. La IA mejora la vida al proporcionar una experiencia personalizada y mejoraría cada día.
Por lo tanto, los especialistas en marketing pueden aprovechar al máximo las cosas mundanas que hacen a diario y escalar de una manera que actualmente está limitada debido al marketing impulsado por humanos.
2. La IA cambia las carreras de marketing
No se puede negar que la IA está ayudando a las empresas a tomar decisiones de una mejor manera y a un ritmo más rápido. Las técnicas recién agregadas ciertamente transformarán la profesión de marketing y abrirán puertas a nuevas carreras profesionales e invitarán a más puestos de trabajo. Se desarrollaría e introduciría un cierto segmento de software y herramientas impulsados por IA para su uso. Esto no solo les daría a los recién llegados una ventaja, sino que también incitaría a los especialistas en marketing a comenzar a explorar la IA y los beneficios que pueden ofrecer para simplificar sus tareas.
Esto puede parecer abrumador para mucha gente para entender el contexto real. Pero independientemente de cualquier motivo, las marcas podrían ver un crecimiento inmersivo en comparación con otras marcas, que no están implicando la IA en sus estrategias de marketing.
3. IA con dominio de la creación de contenido
Con base en ciertas herramientas como ai-writer.com y más, los especialistas en marketing pueden satisfacer la necesidad de contenido emergente y garantizar la entrega de destino. Dado que la creación de contenido de calidad requiere mucho tiempo y habilidades, la tecnología como la inteligencia artificial puede ser un verdadero salvador en este caso.
Ahora los especialistas en marketing no tendrían que personalizar el contenido para cada cliente manualmente. Pueden considerar el uso de chatbots de inteligencia artificial, que están manejando significativamente las relaciones con los clientes de manera asombrosa. Se vuelven más inteligentes cada día y son capaces de llevar a cabo casi conversaciones con los consumidores para ofrecer soluciones en tiempo real.
Fuente de la imagen: The Next Scoop
Línea de fondo
Mantenerse al día con las tendencias de marketing no es realmente una cuestión de elección para las empresas; los especialistas en marketing deben seguir siendo competitivos para mantenerse a la vanguardia. Pero a medida que avanza la tecnología, también lo hacen las expectativas de los consumidores y casi todos los líderes empresariales deben salir y tratar de cumplir esas expectativas.
Afortunadamente, con la ayuda de una variedad de soluciones y plataformas actualizadas, los especialistas en marketing pueden controlar un panorama de marketing en redes sociales en constante cambio.
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