Arreglos rápidos
Borrar la caché de Facebook y los datos de la aplicación resuelve problemas básicos de la aplicación, como cargar una historia de Facebook en Android.
Nota: iOS no permite borrar manualmente los datos de la aplicación de Facebook. Elimine la aplicación y vuelva a instalarla.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de Facebook y abra Información de la aplicación .
Paso 2: toca Almacenamiento y caché y presiona Borrar caché . Además, toque Borrar almacenamiento para eliminar todos los datos de la aplicación y configurarla de nuevo.
La carga de una nueva historia de Facebook puede bloquearse debido a un error de autenticación de la cuenta. Cierra sesión en tu cuenta de Facebook e inicia sesión con los detalles actualizados.
Una vez que haya cerrado sesión, reinicie la aplicación de Facebook para iniciar sesión con las credenciales de su cuenta.
La aplicación de Facebook tendrá dificultades para cargar nuevas historias si su conexión VPN activa es lenta.
Abra su aplicación VPN dedicada, toque Desconectar y vuelva a cargar Facebook para cargar su historia. Alternativamente, cambie a un servicio VPN confiable en lugar de usar una VPN gratuita .
La configuración de red incorrecta es un culpable común de los problemas al cargar historias de Facebook. Dirígete a la configuración de tu dispositivo para restablecer y restaurar la normalidad.
Paso 1: abra la aplicación Configuración, toque General y seleccione Transferir o Restablecer iPhone .
Paso 2: presione Restablecer y seleccione Restablecer configuración de red . Ingrese la contraseña de su dispositivo cuando se le solicite.
Paso 1: Inicie la aplicación Configuración, busque Restablecer y toque Restablecer Wi-Fi, red móvil y Bluetooth . En algunos teléfonos Android, está etiquetado como Restablecer configuración de red .
Paso 2: Toque Restablecer , presione Restablecer configuración y confirme su acción escribiendo el código de acceso del dispositivo.
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