PayPal es uno de los servicios de pago en línea más populares y confiables del mundo. La plataforma procesa millones de transacciones todos los días. Desafortunadamente, ocurren cosas inesperadas y ciertas funciones pueden dejar de funcionar. Por ejemplo, no puede enviar ni recibir dinero.
A veces, el remitente recibe un error cuando intenta transferir fondos a su cuenta. Uno de los mensajes de error más comunes es el siguiente: “ Lo siento, hay un problema, inténtalo de nuevo. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente” . Veamos qué puede hacer si la gente no puede enviarle dinero a través de PayPal. También puede usar las soluciones a continuación si no puede enviar dinero a otros usuarios.
PayPal: Lo siento, hay un problema. Vuelva a intentarlo más tarde.
Utilice la opción "Solicitar dinero"
Si otros usuarios de PayPal no pueden enviarle dinero porque el servicio encontró un problema inesperado, use la opción "Solicitar dinero". Inicie la aplicación de PayPal y seleccione Obtener pagos . Luego, elige a la persona a la que deseas solicitar dinero. Ingresa el monto y presiona el botón Solicitar .
El otro usuario recibirá su solicitud al instante. Todo lo que necesitan hacer es seleccionar la solicitud y enviarle el dinero.
Utilice PayPal.Me
Alternativamente, también puede compartir su enlace de PayPal.Me y recibir pagos. Primero, debe crear un enlace de PayPal.Me si aún no ha configurado uno. Luego comparta su enlace por correo electrónico o mensaje de texto. El otro usuario debe seguir su enlace, ingresar el monto y se le pagará al instante.
Por cierto, también puedes personalizar tus enlaces de PayPal.Me para pedir una cantidad específica. Por ejemplo, puede solicitar $50 usando este enlace: PayPal.Me/YourName/50 .
Verifique los detalles de su cuenta
“Lo siento, inténtalo de nuevo más tarde” es un mensaje genérico que puede significar muchas cosas. Por ejemplo, puede significar "dirección de correo electrónico no válida" o "detalles de cuenta no válidos". Si las personas aún no pueden enviarle dinero, verifique los detalles de su cuenta. Tal vez cambió su dirección de correo electrónico y olvidó actualizar la información de su cuenta. Si se trata de una cuenta nueva, verifique la información de su cuenta y las tarjetas vinculadas.
También puedes esperar a que pase. Tal vez este sea un problema relacionado con el servidor por parte de PayPal. Espere hasta que la empresa resuelva el problema y vuelva a intentarlo más tarde.
Pida al remitente que reduzca el monto de la transacción
Si tiene una nueva cuenta de PayPal, es posible que no pueda recibir grandes transferencias. Póngase en contacto con el remitente y pídale que baje el monto de la transacción y verifique si procede la transferencia. Pídales que envíen el dinero usando una moneda diferente y verifique si esta solución funciona.
Actualice la aplicación y borre la memoria caché del navegador
Si el remitente está utilizando la aplicación independiente de PayPal, pídale que busque actualizaciones. Actualizar la aplicación a la última versión puede resolver el problema. Si están usando la aplicación web, deben borrar el caché, las cookies y el historial del navegador . Tal vez algo en el navegador esté interfiriendo con PayPal.
Si el problema persiste, comuníquese con el Soporte de PayPal para obtener más ayuda. Mientras tanto, puedes utilizar un servicio de pago alternativo .
Conclusión
Si otros usuarios de PayPal no pueden enviarle dinero, use la opción "Solicitar dinero"
o su enlace PayPal.Me. Luego verifique los detalles de su cuenta y verifique la información de su cuenta. Además, solicite al remitente que reduzca el monto de la transacción. Pídeles que actualicen la aplicación de PayPal y que también borren la memoria caché y las cookies de su navegador.
¿Cuál de los métodos anteriores funcionó para usted? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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