¿Microsoft Outlook no responde? 8 correcciones para probar

¿ Microsoft Outlook se bloquea de forma intermitente cuando abre la aplicación en su computadora con Windows? ¿La aplicación se congela ocasionalmente y muestra una alerta de "Microsoft Outlook no responde" a intervalos aleatorios?

En este tutorial, aprenderá por qué Microsoft Outlook no responde en Windows y ocho posibles soluciones al problema.

1. Forzar el cierre y reabrir Outlook

Terminar Outlook en el Administrador de tareas de Windows podría volver a poner las cosas en orden.

1. Haga clic con el botón derecho en el icono del menú Inicio o presione la tecla Windows + X y seleccione Administrador de tareas en el menú Acceso rápido.

Sugerencia rápida: el método abreviado de teclado Ctrl + Shift + Esc es una forma más rápida de iniciar el Administrador de tareas de Windows.

1. Vaya a la pestaña "Procesos", seleccione Microsoft Outlook y seleccione Finalizar tarea en la esquina inferior derecha.

Si no encuentra Outlook en la pestaña "Procesos", vaya a la pestaña "Detalles", seleccione OUTLOOK.EXE y seleccione Finalizar tarea .

1. Seleccione Finalizar proceso en el mensaje de confirmación.

Vuelva a abrir Microsoft Outlook y verifique si la aplicación funciona sin congelarse o bloquearse.

2. Ejecute Outlook en modo seguro

Como se mencionó anteriormente, es posible que Microsoft Outlook no responda si algunos complementos preinstalados o de terceros están afectando su rendimiento. Iniciar Outlook en modo seguro deshabilitará todos los complementos y otras personalizaciones cuando inicie la aplicación. Eso lo ayudará a determinar si un complemento roto o en conflicto es la razón por la que Outlook no responde.

1. Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar.
2. Escriba o pegue Outlook.exe /safe en el cuadro de diálogo y seleccione Aceptar o presione Entrar .

Si Windows no puede iniciar Outlook en modo seguro a través del cuadro Ejecutar, use el atajo de teclado en su lugar. Mantenga presionada la tecla Ctrl y seleccione el icono de la aplicación de Outlook en el escritorio, la barra de tareas o el menú Inicio.

1. Recibirá un mensaje que le pedirá que confirme que desea abrir Outlook en modo seguro. Seleccione Sí para continuar.

1. Elija Outlook en el menú desplegable "Nombre de perfil" y seleccione Aceptar .

Si Outlook funciona correctamente en modo seguro, eso le indica que un complemento es responsable del error "Microsoft Outlook (no responde)". Lo siguiente que debe hacer es deshabilitar todos los complementos y reiniciar Outlook.

1. Seleccione Archivo en la barra de menú.

1. Seleccione Opciones (o Más > Opciones ) en la parte inferior de la barra lateral izquierda.

1. Vaya a la página Complementos , seleccione Complementos COM en el menú desplegable "Administrar" y seleccione Ir .

1. Desmarque todos los complementos en la sección "Complementos disponibles" y seleccione Aceptar .

Cierre y vuelva a abrir Outlook, vuelva a habilitar los complementos deshabilitados uno tras otro para determinar el complemento defectuoso/roto responsable de bloquear Outlook.

1. Vuelva a la página de complementos de Outlook (consulte el paso 7), marque el complemento que desea habilitar y seleccione Aceptar .

Cierre y vuelva a abrir Outlook y repita el paso 8 para todos los complementos integrados o de terceros de la lista. Si Outlook se congela y muestra la alerta "Microsoft Outlook no responde" después de habilitar un complemento, eso le indica el origen del problema. Vuelva a abrir Outlook en modo seguro, deshabilite el complemento y vuelva a iniciar Outlook.

3. Actualizar Outlook

Ocasionalmente, Outlook puede dejar de responder en su PC si la versión instalada en su PC está desactualizada o tiene errores. Conecta tu computadora a internet y sigue estos pasos:

1. Abra Outlook y seleccione Archivo en la barra de menú.

1. Seleccione Cuenta de Office en la barra lateral.

1. Seleccione el botón desplegable Opciones de actualización .

1. Seleccione Actualizar ahora .

Eso iniciará el cliente de hacer clic y ejecutar de Microsoft Office. La herramienta actualizará Outlook si hay una nueva versión de la aplicación. De lo contrario, mostrará un mensaje de "¡Estás actualizado!" alerta si tiene instalada la última versión de Outlook en su PC.

Cierre el cliente de actualización e intente la siguiente solución de solución de problemas si el problema "Microsoft Outlook no responde" persiste.

4. Ejecute la herramienta de diagnóstico avanzado de Outlook

Microsoft tiene una herramienta de diagnóstico automatizada que soluciona problemas con Outlook y otras aplicaciones de Office o Windows. Descargue el archivo de instalación, instale la herramienta en su PC y siga los pasos a continuación. Una cosa más: asegúrese de que su PC esté conectada a Internet.

1. Abra el menú Inicio, escriba soporte de microsoft en la barra de búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador en el menú "Microsoft Support and Recovery Assistant".

1. Seleccione Outlook y seleccione Siguiente .

1. Seleccione los problemas que mejor describen el problema con Outlook en su PC: Outlook no se inicia , Outlook deja de responder o se congela , o Outlook sigue fallando con el mensaje "Microsoft Outlook ha dejado de funcionar" . Seleccione Siguiente para continuar.

1. Elija Sí y seleccione Siguiente si está ejecutando la herramienta de diagnóstico en la computadora afectada.

1. Seleccione su cuenta de Microsoft o seleccione Usar otra cuenta para iniciar sesión con una cuenta diferente.

Espere a que la herramienta diagnostique Outlook en su computadora y siga las recomendaciones. Pruebe otros pasos de solución de problemas a continuación si el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft no soluciona el problema.

5. Reducir el archivo de datos de Outlook

Tu bandeja de entrada (y datos) de Outlook crece a medida que envías y recibes más correos electrónicos. Outlook tardará más en abrir correos electrónicos y ejecutará otras tareas si su archivo de datos se corrompe o es demasiado grande. Outlook puede incluso fallar u ocasionalmente dejar de responder durante el uso.

Curiosamente, Microsoft permite a los usuarios compactar o reducir manualmente el tamaño del archivo de datos de Outlook sin tener que eliminar mensajes y carpetas.

1. Abra Outlook, seleccione Archivo en la barra de menú, seleccione la opción desplegable Configuración de la cuenta y seleccione Configuración de la cuenta .

1. Vaya a la pestaña Archivos de datos , seleccione un archivo de datos que desee reducir/comprimir y seleccione Configuración .

1. Dirígete a la pestaña Avanzado y selecciona Configuración del archivo de datos de Outlook .

1. Seleccione Compactar ahora y seleccione Aceptar cuando Outlook termine de comprimir el archivo de datos.

Cierre y vuelva a abrir Outlook y controle el rendimiento de la aplicación. Repare la aplicación de Outlook si esto no soluciona el error "Microsoft Outlook no responde".

6. Reparar Outlook

La reparación de Outlook puede resolver los problemas que causan el mal funcionamiento de la aplicación al enviar o leer correos electrónicos en su bandeja de entrada. Puede reparar Outlook desde la aplicación Configuración de Windows o mediante el Panel de control.

Vaya a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y funciones , seleccione el icono de menú junto a Microsoft Outlook y seleccione Modificar .

Para reparar Outlook desde el Panel de control, abra el Panel de control > Programas > Programas y características , seleccione Microsoft Outlook y seleccione Cambiar en la barra de menú.

Elija cómo desea reparar Outlook y seleccione Reparar .

Quick Repair es un proceso de autorreparación que busca archivos corruptos y reemplaza cualquier archivo dañado con copias nuevas disponibles localmente en su computadora. Es rápido y no requiere conexión a Internet.

La reparación en línea, por otro lado, desinstala Outlook de su PC y reinstala una copia nueva de los servidores de Microsoft. La operación requiere una conexión a Internet. Además, también lleva más tiempo completarlo.

Recomendamos ejecutar primero una reparación rápida. Si el problema persiste, vuelva a abrir la herramienta de reparación y seleccione la opción Reparación en línea .

7. Reinicie su computadora

Hacer esto actualizará Windows, cerrará los programas que estén en conflicto con Outlook y solucionará otros problemas que causan el mal funcionamiento de Outlook. Asegúrese de cerrar todas las aplicaciones antes de reiniciar su PC, para no perder ningún trabajo no guardado.

Presione la tecla de Windows o el ícono del menú Inicio, seleccione el ícono de Encendido y seleccione Reiniciar .

8. Actualice su computadora

Las actualizaciones de Windows a veces se envían con actualizaciones para Microsoft Outlook y otras aplicaciones de Office. Estas actualizaciones solucionan problemas que impiden que Outlook se abra o se ejecute correctamente en Windows.

Si tiene una computadora con Windows 11, abra la aplicación Configuración , seleccione Actualizaciones de Windows en la barra lateral e instale o reanude cualquier actualización disponible.

Para instalar las actualizaciones de Windows en Windows 10, vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows y seleccione Buscar actualizaciones .

Estabilizar Outlook en Windows

Algunos informes sugieren que el software antivirus de terceros puede interferir con el rendimiento de Outlook en Windows. Si Outlook sigue fallando después de probar estas correcciones, deshabilite o desinstale su herramienta antivirus. Póngase en contacto con el soporte de Microsoft Office si el problema persiste.