Cómo corregir las reglas de Outlook que no son compatibles con esta cuenta

¿Recibe el error "Las reglas de Outlook no son compatibles con este error de cuenta"? Descubra las soluciones comprobadas para el infame problema de las reglas de Outlook que no funcionan.

Outlook se ha convertido en un popular cliente de correo electrónico debido a sus características únicas. Una de esas características son las reglas de Outlook. Estas reglas son acciones automáticas que se pueden aplicar a sus correos electrónicos entrantes o salientes en Outlook.

Al crear e implementar reglas en Outlook, puede hacer que su bandeja de entrada de Outlook sea más eficiente y optimizada. Además, algunas reglas automatizadas pueden hacer que la administración de correos electrónicos y archivos adjuntos de Outlook sea un paseo por el parque. Por ejemplo, todos los correos electrónicos de trabajo enviados a usted van a una carpeta de importancia media, mientras que aquellos con su dirección de correo electrónico en el campo Para van a la carpeta urgente.

Hay muchas otras tareas que se pueden automatizar con las reglas de Outlook. Estos le permiten mantenerse productivo y actualizado sin distracciones. Pero, ¿qué sucede si de repente comienza a recibir advertencias relacionadas con las reglas de Outlook, como "Las reglas de Outlook no son compatibles con esta cuenta?"

Suena frustrante, ¿verdad? Pero no hay de qué preocuparse ya que aquí te diré cómo solucionar este problema para que puedas seguir teniendo un buzón de Outlook eficiente.

Las reglas de Outlook no son compatibles con esta cuenta: motivos

Encuentre a continuación las razones comunes de los problemas relacionados con las reglas de Outlook en dispositivos con Windows 11 y macOS:

• Su correo electrónico de Outlook es del trabajo y el administrador de Outlook no permitió las reglas de Outlook
• El administrador de la organización de Outlook deshabilitó las reglas de Outlook recientemente
• Microsoft dejó de admitir reglas de cliente en la nueva aplicación Outlook para Mac
• Las reglas de Outlook creadas en clientes de escritorio no estarán disponibles en Outlook Web App o Outlook en la Web
• La configuración de POP4 e IMAP es defectuosa o el proveedor de servicios cambió la configuración recientemente
• Los buzones de correo compartidos no permiten reglas de Outlook
• Las reglas de Outlook en su perfil de Outlook están configuradas para ejecutarse en una computadora cliente específica
• Los archivos de Outlook como SRS y OST se corrompieron

Cómo resolver "Las reglas de Outlook no son compatibles con esta cuenta": Windows 11

Existen muchas técnicas diferentes para solucionar el problema de las reglas de Outlook que no funcionan. Pruebe los siguientes métodos y pruebe las reglas después de cada método. Estos métodos de solución de problemas también son válidos para Windows 10, 8, 7 y Vista.

1. Habilite las reglas de Outlook por parte del administrador de Outlook

La causa más informada de "No se admiten reglas para esta cuenta" es la configuración del administrador de Outlook. La mayoría de las organizaciones pueden impedir que los empleados subordinados usen las reglas de Outlook. Porque las reglas de Outlook son una de las muchas formas en que los piratas informáticos acceden a los servidores de la organización y venden datos del servidor en la web oscura.

Por lo tanto, si ve el error anterior el primer día de empleo o algún tiempo después en el trabajo, el administrador del servidor de Outlook debe haber desactivado la función. Póngase en contacto con el administrador para generar una solicitud de reglas de Outlook.

2. Habilite reglas específicas que no funcionan

Hay una casilla de verificación junto a todas las reglas que crea en Outlook en el cuadro de diálogo Reglas y alertas. Debe marcar todas las reglas que planea usar regularmente. Aquí se explica cómo habilitar o deshabilitar las reglas:

• Abra la aplicación de Outlook y haga clic en la pestaña Archivo .
• Ahora, seleccione la opción Reglas y alertas en la pantalla Información de la cuenta .
• En la pestaña Reglas de correo electrónico , debería ver todas las reglas activas.

Activar reglas específicas que no funcionan

• Marque las casillas de verificación para todas o algunas reglas.
• Si la regla con problemas ya estaba marcada, desmarque la casilla y vuelva a marcarla.
• Haga clic en Aplicar y luego seleccione Aceptar .

 Activar / desactivar el sonido de notificación de correo en Outlook 2016

3. Cambiar el nombre de la regla

A veces, debido a archivos de caché dañados, es posible que ciertas reglas complejas no funcionen y muestren el error "Las reglas de Outlook no son compatibles". Puede resolver esto cambiando el nombre de la regla como se explica a continuación:

• Seleccione la regla en cuestión en el panel de reglas: Reglas y alertas .

Reparar las reglas de Outlook no son compatibles con esta cuenta cambiando el nombre de Reglas

• Haga clic en Cambiar regla en la parte superior y luego seleccione Renombrar regla .

4. Restablecer o cambiar el nombre del archivo SRS

El archivo SRS de Outlook también se denomina archivo de configuración de envío y recepción. Cualquier corrupción de código en este archivo también puede deshabilitar las reglas. Puede seguir estos pasos para volver a crear un archivo SRS nuevo:

• Busque el archivo Outlook.srs en la unidad de instalación de Windows.
• Acceda a la ubicación del archivo y cámbiele el nombre a Outlook.srs.old .
• Ejecute la aplicación de Outlook ahora para volver a crear el archivo Outlook.srs .

5. Activar el modo de intercambio en caché

Muchos usuarios de la aplicación de Outlook informaron que habilitar el modo de intercambio en caché resolvió el error "Las reglas de Outlook no son compatibles con esta cuenta". Así es como se hace:

• Abra Outlook y haga clic en la pestaña Archivo .
• Ahora, haga clic en Configuración de la cuenta y, en la  lista desplegable , vuelva a elegir Configuración de la cuenta .
• En la pestaña Correo electrónico , haga clic en Cambiar .
• Haga clic en Más configuraciones en la pantalla Configuración del servidor y seleccione Avanzado .

Resolver reglas de Outlook no es compatible con esta cuenta mediante Cached Exchange

• Habilite el modo de intercambio en caché .
• Haga clic en Aplicar y seleccione Aceptar para guardar los cambios.

6. Actualice Outlook a la última versión

Otra opción para los usuarios individuales de la aplicación Outlook para Windows es actualizar la instalación de Outlook. Así es como puede actualizar la aplicación:

• Desde la pantalla de inicio de la aplicación de Outlook , haga clic en Archivo y luego vaya a Cuenta de Office .
• Seleccione la lista desplegable Opciones de actualización y haga clic en Actualizar ahora .

7. Deshabilitar Dejar de procesar más reglas

Cuando creó la regla, es posible que haya seleccionado una opción de regla que ahora le impide ejecutar la regla. Siga estos pasos rápidos para solucionar este problema:

• Seleccione la regla en cuestión en la ventana Reglas y alertas .
• Haga clic en Cambiar regla y luego seleccione Editar configuración de regla .

Cómo deshabilitar las reglas de detención de procesamiento

• Selecciona Siguiente y desmarca la opción Dejar de procesar más reglas .
• Haga clic en Finalizar > Aplicar > Aceptar para guardar los cambios realizados en este momento.

8. Desmarque esta característica de solo computadora

¿Hizo reglas de Outlook basadas en el cliente o específicas de la computadora? Eso podría impedirle usar la misma regla desde otra computadora usando su perfil de Outlook. En primer lugar, edite la regla para que sea universal siguiendo estos pasos rápidos:

• Vaya a Reglas y alertas en Archivo > Información de la cuenta en la aplicación de Outlook.

Deshabilitar en esta computadora solo para las reglas de Outlook

• Haga doble clic en la regla con problemas y desmarque la casilla de verificación junto a Solo en esta computadora .
• No olvide presionar el botón Finalizar y hacer clic en Aplicar para que las modificaciones sean permanentes.

9. Eliminar el archivo OST

También puede eliminar el archivo OST y dejar que Outlook lo vuelva a crear. Este proceso a menudo resuelve el error "No se admiten las reglas de Outlook". Dado que una computadora con Windows 11 puede contener más de un archivo OST, elimínelo con cuidado. Así es como se puede hacer:

• Cierra la aplicación de Outlook.
• Haga clic en la bandera de Windows o en el icono del menú Inicio y escriba Panel de control .

Busque la opción Correo en el Panel de control

• Abra el Panel de control y seleccione Correo , como se muestra en la imagen.
• En el cuadro emergente, seleccione Cuentas de correo electrónico .
• Elija la pestaña Archivos de datos y luego seleccione el correo electrónico de Outlook correcto .
• Ahora, simplemente haga clic en el botón Abrir ubicación de archivo .

Eliminar archivo OST en Outlook

• Simplemente elimine el archivo OST preseleccionado.
• Ejecute la aplicación de Outlook y deje que se sincronice y vuelva a crear el archivo OST.

10. Restablecer todas las reglas y crear otras nuevas

Si nada de lo anterior funciona, la opción final es eliminar todas las reglas de Outlook existentes y volver a crear las reglas desde cero. Gracias a la biblioteca de plantillas de reglas de Outlook, puede crear reglas populares en el lugar de trabajo simplemente eligiendo las plantillas de reglas. Para eliminar todas las reglas de forma masiva, siga estos pasos:

• Presiona las teclas Windows + R juntas.

Ejecutando el comando Outlook.exe /cleanrules en Outlook

• Escriba el siguiente código de comando en el cuadro Ejecutar :

Outlook.exe / reglas limpias

• Presiona Entrar .
• Verá la pantalla de presentación de la aplicación Outlook durante un tiempo.
• Luego, ingresará a la pantalla de inicio .
• Vaya a Reglas y alertas y encontrará el tablero vacío.
• Cree nuevas reglas usando plantillas o comience desde cero.

Cómo resolver "Las reglas de Outlook no son compatibles con esta cuenta": macOS

Encuentre a continuación los pasos de solución de problemas que puede probar en su MacBook o iMac si experimenta el error "No se admiten las reglas de Outlook":

1. Volver a Outlook heredado para Mac

En octubre de 2020,  Microsoft  deshabilitó la compatibilidad con las reglas de cliente en Outlook para Mac. Este cambio solo afecta a la nueva aplicación Outlook para Mac. La nueva aplicación solo admitirá reglas de servidor para la automatización de envío y recepción de correo electrónico de Outlook.

Si estaba usando la aplicación de Outlook heredada para Mac y recientemente hizo la transición a la nueva aplicación, aún verá las reglas de solo cliente. Pero no funcionarán. Debe volver a Outlook heredado siguiendo cualquiera de los pasos que se mencionan a continuación:

• Abra la nueva aplicación Outlook para Mac.
• Haga clic en el menú Ayuda en la barra de herramientas de Mac .

Cambiar de New Outlook a Old en Mac

• Seleccione Revertir a Outlook heredado en el menú contextual que aparece.

Desmarque Nueva perspectiva en el ícono del menú de Outlook en Mac

• Alternativamente, haga clic en el menú de Outlook en la barra de herramientas de Mac .
• Desmarque la opción Nuevo Outlook .

Cierra la aplicación y ejecútala de nuevo. Ahora, debe poder usar sus reglas de Outlook existentes en la aplicación heredada.

2. Forzar la detención de la aplicación Outlook para Mac

Si lo anterior no funcionó, fuerza la detención de todas las instancias de la aplicación siguiendo estos pasos:

• Haga clic en la herramienta Spotlight de la barra de herramientas de Mac en la parte superior.
• Escriba Actividad y aparecerá la aplicación Monitor de actividad . Haga doble clic en esta aplicación.

Salir de los procesos de Outlook para corregir las reglas de Outlook no son compatibles con esta cuenta

• En la columna Nombre del proceso , busque Microsoft Outlook . Haga doble clic en la aplicación y luego seleccione Salir .
• Repita el paso anterior para todos los demás programas y tareas de Microsoft.
• Ahora, abra Outlook desde el Dock y vea si las reglas existentes funcionan o no.

3. Eliminar y recrear reglas

Si ninguna de las soluciones de problemas anteriores funciona para usted, puede eliminar todas las reglas de Outlook existentes y crear otras nuevas. Estos son los pasos que debe probar:

• Manteniendo seleccionada la aplicación de Outlook, haga clic en el menú Herramientas en la barra de herramientas de Mac .

Ir a las reglas de Outlook

• En el menú contextual que aparece, seleccione Reglas .
• Ahora debería ver todas las reglas de Outlook existentes.

Eliminar y crear reglas de Outlook en macOS

• Haga clic en Eliminar regla o papelera en el lado derecho de las reglas para eliminarlas una por una.
• Reinicie Outlook.
• Vaya a Reglas y cree otras nuevas.

Conclusión

Las "reglas de Outlook no son compatibles con esta cuenta" es un error común que se encuentra en Outlook. Si recibe este mensaje, no hay necesidad de entrar en pánico. Simplemente siga los métodos mencionados anteriormente, y debería poder continuar usando las reglas de Outlook en poco tiempo.

En caso de que me haya perdido algún método para este problema de reglas de Outlook, compártalo en la sección de comentarios. También puede compartir este artículo con sus amigos y seguidores en varias redes sociales. A continuación,  cómo habilitar o deshabilitar el cuadro de notificación de correo de Outlook  y  la vista de correo electrónico de Outlook cambiaron .