Outlook 365: Soluciona "Este archivo no se puede previsualizar"

Al intentar previsualizar archivos adjuntos en Microsoft Outlook, puede recibir un mensaje que dice: “Este archivo no se puede previsualizar porque no hay un visor instalado para él.” A continuación, se indican cómo puede solucionar este problema en la mayoría de los casos.

Contenidos

• 1 Solución 1 – Asegúrese de que la aplicación esté instalada
• 2 Solución 2 – Verifique la configuración de manejo de archivos adjuntos
• 3 Solución 3 – Configuraciones del Registro de Windows
• 4 Solución 4 – Habilite el Firewall de Windows
• 5 Solución 5 – Corrección del registro para PDF

Solución 1 – Asegúrese de que la aplicación esté instalada

Asegúrese de que la aplicación utilizada para abrir el archivo esté instalada. Excel para hojas de cálculo, Word para documentos y Adobe Reader para archivos PDF.

Solución 2 – Verifique la configuración de manejo de archivos adjuntos

1. En Outlook, vaya a “Archivo” > “Opciones” > “Centro de confianza” > “Configuraciones del centro de confianza…” > “Manejo de archivos adjuntos”.
2. Asegúrese de que la opción “Desactivar la previsualización de archivos adjuntos” NO esté marcada.
3. Seleccione el botón “Visores de archivos adjuntos y documentos…”.
4. Asegúrese de que el visor que desea usar esté marcado, luego seleccione “Aceptar” tres veces.

Solución 3 – Configuraciones del Registro de Windows

Comúnmente hay un problema donde Windows no está configurado para permitir que Outlook previsualice archivos de Microsoft Office como archivos de Word, Excel, Visio y PowerPoint. Siga estos pasos para solucionarlo.

1. Descargue PreviewFix.zip.
2. Abra el archivo y haga doble clic en “PreviewFix.reg”.
3. Cuando se le pida, seleccione “Sí” para importar el archivo al registro.

Intente previsualizar un archivo de Office desde Outlook ahora.

Solución 4 – Habilite el Firewall de Windows

Esto es extraño. Pero algunos usuarios han informado que habilitar el Firewall de Windows soluciona su problema. Siga estos pasos para asegurarse de que esté activado.

1. Seleccione el botón “Inicio”, luego seleccione “Ajustes”.
2. Navegue a “Actualización y Seguridad” > “Seguridad de Windows” > “Firewall y protección de red”.
3. Elija un perfil de red y, luego, bajo “Firewall de Windows Defender”, active la configuración a “Activado”.

Solución 5 – Corrección del registro para PDF

Esta solución es para usuarios de versiones de 64 bits de Windows que experimentan problemas con la previsualización de archivos PDF en Outlook.

1. Seleccione el botón “Inicio”, luego escriba “regedit”.
2. Seleccione y abra el Editor del Registro.
3. Navegue a la siguiente ubicación:
   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Classes \ CLSID \ {DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}
4. Abrir “AppID”.
5. Cambie los “Datos del valor” a lo siguiente, luego seleccione “Aceptar”:
   {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}

Si esto no funciona, es posible que deba desactivar cualquier aplicación de terceros que pueda estar intentando abrir durante la previsualización. Según nuestros comentarios, “PowerToys” es un software común que necesita ser desactivado.

¿Tiene algún truco para solucionar el mensaje “Este archivo no se puede previsualizar porque no hay un visor instalado para él.”? Compártalo en la sección de comentarios.