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Outlook: Algo anda mal con sus archivos de datos
Al iniciar Outlook, es posible que ocasionalmente reciba un mensaje de error que diga "Algo está mal con uno de sus archivos de datos". El cliente de correo electrónico le solicita que repare su buzón principal, pero a menudo, el error persiste después de reiniciar la aplicación. Veamos qué más puede hacer para solucionar el problema.
¿Cómo soluciono los errores del archivo de datos de Outlook?
Edite su registro
Microsoft ya publicó una solución oficial para este problema. Debe eliminar las entradas LastCorruptStore y PromptRepair del Editor del registro.
Escriba regedit en el cuadro de búsqueda y haga doble clic en la aplicación Editor del Registro.
Luego navegue hasta HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST .
Seleccione la clave PST y, en el panel derecho, elimine las entradas LastCorruptStore y PromptRepair .
Reinicie su computadora, inicie Outlook y verifique los resultados.
Oficina de actualización y reparación
Outlook es parte de Office Suite, así que asegúrese de estar ejecutando la última versión de Office en su máquina. Vaya a Archivo , haga clic en Opciones , seleccione Opciones de actualización y presione el botón Actualizar ahora .
Ejecute la herramienta de reparación de la bandeja de entrada
Reparación de la bandeja de entrada de Outlook (SCANPST.EXE) es una útil herramienta de solución de problemas que puede utilizar para escanear y reparar sus archivos de datos de Outlook.
Cierre Outlook por completo y luego navegue a una de las siguientes ubicaciones según su versión actual de Outlook:
- Outlook 2019: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office15.
Luego haga doble clic en SCANPST.EXE y presione el botón Inicio.
Inicie Outlook en modo seguro
Inicie Outlook en modo seguro para comprobar si otras aplicaciones y programas están interfiriendo con el cliente de correo electrónico. Presione las teclas Windows y R para abrir una nueva ventana Ejecutar y escriba Outlook / safe . Presione Enter y verifique si el error persiste.
Elimine sus calendarios y cree un nuevo perfil de Outlook
Si el error persiste en el modo seguro, vaya a Configuración de la cuenta , vaya a la pestaña Calendarios de Internet y luego elimine todos los calendarios de la lista. Algunos usuarios lograron solucionar este problema eliminando el archivo subscription.pst de Internet Calendar .
Además, cree un nuevo perfil de Outlook y agregue su cuenta de correo electrónico al nuevo perfil. Vaya a Archivo → Configuración de cuenta → Administrar perfiles → Mostrar perfiles → Agregar → nombre y guarde el nuevo perfil.
Luego, adjunte el archivo PST al nuevo perfil. Vaya a Archivo , seleccione Configuración de la cuenta , vaya a la pestaña Archivos de datos y asegúrese de que el nuevo archivo OST de perfil sea su archivo de Exchange predeterminado. Compruebe si esta solución le sirvió.
Cambiar el nombre de la carpeta de Outlook en el Editor del registro
Otros usuarios eliminaron este error cambiando el nombre de la carpeta de Outlook en el Editor del Registro.
Inicie el Editor del registro y navegue hasta HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 .
Luego, haga clic con el botón derecho en la carpeta de Outlook y cámbiele el nombre a OutlookOld .
Sal del Editor del Registro y reinicia tu computadora.
Reinicie Outlook y compruebe si el error ha desaparecido.
Conclusión
Si Outlook dice que algo anda mal con uno de sus archivos de datos y necesita cerrarse, ejecute la herramienta Reparación de la Bandeja de entrada para reparar sus archivos. Si el problema persiste, repare Office, inicie Outlook en modo seguro y cree un nuevo perfil de usuario. Además, elimine su calendario y cambie el nombre de su carpeta de Outlook en el Editor del Registro. Tenemos mucha curiosidad por saber cuál de estos métodos funcionó para usted. Háganos saber en los comentarios a continuación.
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