Solución: la búsqueda de Outlook no funciona

¿La búsqueda de Microsoft Outlook 2019, 2016 o 2013 no le funciona? ¿Simplemente aparece el mensaje "Algo salió mal y no se pudo completar la búsqueda", "El rendimiento de la búsqueda se verá afectado porque Outlook no está configurado para ser indexado por el servicio de búsqueda de Windows"? o "No pudimos encontrar lo que buscaba". a pesar de que sabe que tiene mensajes que cumplen con sus criterios de búsqueda? Prueba estos pasos.

Solución 1: asegúrese de que el servicio de búsqueda de Windows esté iniciado

Seleccione " Inicio " y escriba " CMD ".

Haga clic con el botón derecho en " Símbolo del sistema " y luego seleccione " Ejecutar como administrador ".

Si se le solicita, ingrese un nombre de usuario y contraseña que otorgue derechos de administrador a la computadora.

Escriba " sc config wsearch start = auto ", luego presione " Enter ". Debería recibir un mensaje de "ÉXITO".

Escriba " net start wsearch ", luego presione " Enter ". Debería recibir un mensaje de que se inició el servicio.

Arreglo 2 - Configuración de "Ocultar mensajes"

Este consejo parece ayudar comúnmente a las personas.

• En Outlook, seleccione " Ver "> " Cambiar vista " y asegúrese de que no tiene seleccionado " Ocultar mensajes marcados para su eliminación ".
  

Arreglo 3 - Restablecer indexación

Si Fix 1 no lo hizo, intente realizar estos pasos para restablecer la indexación de Outlook.

En Outlook, vaya a " Archivo "> " Opciones "> " Buscar "> " Opciones de indexación "> " Modificar " y desmarque " Microsoft Outlook ". Seleccione " Cerrar " cuando haya terminado.

Vaya a " Archivo "> " Configuración de la cuenta "> " Configuración de la cuenta ".

Seleccione la pestaña " Archivos de datos ".

Anote la " Ubicación " de la ubicación de cada archivo " OST ". Tendremos que ir a las carpetas especificadas.

Cierre Outlook.

Con el “ Explorador de Windows ”, navegue hasta la carpeta o carpetas donde se encuentran los archivos OST. Estas son las carpetas que anotó en el paso 4. La ubicación suele ser " C: \ Users \ yourusername \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook ".

Resalte todos los archivos OST en la carpeta. Puede mantener presionada la tecla " CTRL " para hacer clic y seleccionar cada uno.

Haga clic derecho en un archivo resaltado, luego seleccione " Propiedades ".

Seleccione el botón " Avanzado ... ".

Marque la opción " Permitir que este archivo tenga contenido indexado además de las propiedades del archivo " si aún no está marcada, luego seleccione " Aceptar ".

Ahora abra Outlook, luego vuelva a " Archivo "> " Opciones "> " Buscar "> " Opciones de indexación "> " Modificar " y vuelva a marcar " Microsoft Outlook ". Seleccione " Cerrar " cuando haya terminado.

Arreglo 4 - Reconstruir índice de búsqueda

Nota: Esto puede tardar varias horas en completarse.

En Outlook, seleccione " Archivo "> " Opciones "> " Buscar ".

Seleccione el botón " Opciones de indexación ... ".

Seleccione " Avanzado ".

Seleccione el botón " Reconstruir ".

Seleccione " Aceptar " para iniciar la reconstrucción.

Dale a Outlook unos minutos para indexar elementos. La función de búsqueda debería comenzar a funcionar eventualmente.

Solución 5: permitir el acceso a la búsqueda de Windows

Seleccione Inicio, escriba " Servicios ", luego abra la aplicación " Servicios ".

Haga clic con el botón derecho en " Búsqueda de Windows " y luego seleccione " Propiedades ".

Seleccione la pestaña " Iniciar sesión ".

Asegúrese de que la casilla " Permitir que el servicio interactúe con el escritorio " esté marcada.

Seleccione " Aceptar ".

Preguntas más frecuentes

En Outlook, ¿por qué mi botón "Opciones de indexación" está atenuado?

Probablemente esto se deba a que tiene una política configurada para deshabilitarlo. Prueba esto:

Cierre Outlook.

Seleccione " Inicio ", escriba " regedit ", luego abra el Editor del Registro .

Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search

Mire para ver si tiene una clave llamada " PreventIndexingOutlook ", haga doble clic en ella y configúrela en " 0 ".