[SOLUCIONADO] Los correos electrónicos no se mueven al archivo en Office 365

Las estrategias en esta publicación lo ayudan a mover los correos electrónicos de manera efectiva al buzón de correo de archivo en la nube.

El buzón de archivo permite el almacenamiento adicional de los mensajes de correo electrónico de los usuarios. Sin embargo, en algunos escenarios, los correos electrónicos no se mueven para archivarse en Microsoft 365. Esto se debe a varias razones.

Sumerjámonos en nuestros hallazgos.

Estado de archivo

En un entorno híbrido, verifique el estado del buzón de archivo donde la cuenta de usuario se sincroniza localmente y el buzón de archivo existe en Microsoft 365. Debe usar las dos propiedades siguientes para confirmar el estado del archivo local y nube

• ArchiveGuid
• DisabledArchiveGuid

Ejecute el siguiente cmdlet en PowerShell local:

Get-RemoteMailbox UserName | FL ArchiveGuid,DisabledArchiveGuid

Ejecute el siguiente cmdlet en Exchange Online PowerShell:

Obtener nombre de usuario del buzón | FL ArchiveGuid,DisabledArchiveGuid

La salida de los comandos anteriores debe ser la misma. Si no coinciden, corríjalo. En mi caso, ambos son iguales.

Política de retención

• He aplicado la política de retención de 2 años en Microsoft 365. Esto moverá los correos electrónicos con más de 2 años de antigüedad del buzón del usuario al buzón de archivo en la nube.
• Para comprobar que ha aplicado la directiva de retención, ejecute el siguiente cmdlet en Microsoft 365 para recuperar la directiva de retención del buzón.

Obtener nombre de usuario del buzón | Política de retención de FL

Para aplicar una política de retención a un único buzón mediante el portal:

• Vaya a  Destinatarios  >  Buzones .
• En la vista de lista, seleccione el buzón al que desea aplicar la política de retención y luego haga clic en  Editar .
• En  Buzón de usuario , haga clic en  Funciones del buzón .
• En la  lista Política de retención  , seleccione la política que desea aplicar al buzón y luego haga clic en  Guardar .

Para aplicar una política de retención a un único buzón mediante PowerShell:

Set-Mailbox UserName -RetentionPolicy "PolicyName"

Los correos electrónicos no se mueven al buzón de archivo

• Después de crear la política de retención, la política no se ejecuta automáticamente. Sin embargo, puede ejecutar manualmente el siguiente cmdlet cada vez que desee mover mensajes al archivo.

Start-ManagedFolderAssistant – Identidad

• El Asistente para carpetas administradas usa la configuración de la política de retención de los buzones de correo de los usuarios para procesar la retención de elementos. Este procesamiento de buzón se produce automáticamente. Puede usar el cmdlet Start-ManagedFolderAssistant para comenzar a procesar inmediatamente el buzón especificado.
• Debe tener permisos asignados antes de poder ejecutar este cmdlet. Aunque este tema enumera todos los parámetros para el cmdlet, es posible que no tenga acceso a algunos parámetros si no están incluidos en los permisos que se le han asignado. Para encontrar los permisos necesarios para ejecutar cualquier cmdlet o parámetro en su organización, consulte  Buscar los permisos necesarios para ejecutar cualquier cmdlet de Exchange .

Consejo 1:

• Si tiene un problema en el que la invocación de la asistencia de carpetas administradas fallaba con un error genérico de RPC. “La llamada al servicio de asistencia de buzones en el servidor: 'NOMBRE' falló. El error de RPC es –2147220989”.
• Cuando se encuentra este error, los reintentos posteriores del mismo comando pueden tener éxito. A veces, el error puede ocurrir cuando se inicializan partes de los buzones dentro del servicio. Por ejemplo, si se aprovisiona un archivo secundario a partir de un archivo principal. Como posible solución a este problema, se puede especificar el GUID del buzón principal en el comando start-ManagedFolderAssistant.

Obtener nombre de usuario del buzón | FL ExchangeGUID

• Usando este GUID de buzón podemos invocar la asistencia de carpetas administradas.

Asistente de carpeta administrada de inicio aace1f4e-5181-4855-a0c7-466f1fe2f1d1

• Al utilizar el GUID, podemos minimizar el cambio de que cualquier proceso de inicialización no haga que el comando falle.

• Después de ejecutar el Asistente de carpetas administradas, los correos electrónicos se moverán del buzón de correo principal al buzón de correo de archivo en la nube. Tardará mínimo un día en procesarse. En algunos casos, puede llevar más de 24 horas mover los correos electrónicos.

Consejo 2:

El MRM (Gestión de registros de mensajería) es un proceso lento y requiere su propio tiempo para procesar el buzón. Sin embargo, puede usar el siguiente comando para activar el MRM con frecuencia. Puedes modificar los segundos que desees. En mi caso lo puse en 30 minutos.

while($true)
{
start-managedfolderassistant [email protected]
write-host “esperando”; inicio-sueño -segundos 1800;
}

¿Cómo verificar el estado del movimiento del correo electrónico?

• Este cmdlet está realmente destinado a validar que todo está bien dentro de un buzón, pero devuelve información interesante sobre MFA, agrupada junto con un prefijo Elc* (ciclo de vida del correo electrónico). Genera un registro de diagnóstico de buzón para un usuario específico de la siguiente manera.

Exportar-MailboxDiagnosticLogs –Identity UserName -ExtendedProperties

• Puede encontrar los siguientes campos en la salida.

• Ahora que tiene esto, puede revisar las propiedades para encontrar valores que serían útiles para determinar el último paso del asistente de carpetas administradas.
• Los valores que estamos buscando son ElcLastSuccessTimeStamp. ElcLastSuccessTimeStamp solo se marca una vez que se ha ejecutado el asistente de carpetas administradas.
• Para Exchange Online, el Asistente para carpetas administradas solo procesa buzones de más de 10 mb.

Archivo de expansión automática

• Puede usar la función de archivado de expansión automática de Exchange Online para habilitar un espacio de almacenamiento ilimitado para los buzones de correo de archivo.
• Cuando se activa el archivado de expansión automática, se agrega automáticamente espacio de almacenamiento adicional al buzón de archivo de un usuario cuando se acerca al límite de almacenamiento.
• El resultado es una capacidad ilimitada de almacenamiento de buzones. Puede activar el archivado de expansión automática para todos los miembros de su organización o solo para usuarios específicos.

Antes de agregar la expansión automática:

Después de agregar la expansión automática :

• Para comprobar que el archivado de expansión automática está habilitado para su organización, ejecute el siguiente comando en Exchange Online PowerShell.

Get-OrganizationConfig | FL AutoExpandingArchiveEnabled

• Un valor de True indica que el archivado de expansión automática está habilitado para la organización. Para comprobar que el archivado de expansión automática está habilitado para un usuario específico, ejecute el siguiente comando en Exchange Online PowerShell.

Obtener nombre de usuario del buzón | FL AutoExpandingArchiveEnabled

• Si desea habilitar esta función por buzón, puede usar el siguiente comando:

Enable-Mailbox UserName -AutoExpandingArchive

Lea también : ¿Cómo corregir el estado Pendiente de archivo en línea de Office 365 en un entorno híbrido?

Así es como arreglé los correos electrónicos que no se movían al problema del archivo.

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