Cómo recuperar contenido eliminado de WhatsApp
¿Perdiste algo en WhatsApp? Aprenda a recuperar elementos eliminados con este tutorial.
Cómo hacer una copia de seguridad / restaurar WhatsApp
WhatsApp es una excelente forma de comunicarse con la gente. Es seguro, fácil de usar y proporciona una gran cantidad de funciones para que los usuarios elijan. Entre ellos se encuentra la función de copia de seguridad. Permite a los usuarios almacenar copias de mensajes y conversaciones en un lugar seguro, para que puedan restaurarlo todo en caso de que los borren accidentalmente o pierdan su teléfono, etc.
A continuación, le indicamos cómo hacer una copia de seguridad de sus conversaciones de WhatsApp en Android:
Primero, abra la aplicación y haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha. Toque en Configuración.
Configuración de su cuenta
Verá una descripción general de su perfil y algunas opciones adicionales. Aquí, querrá hacer clic en Chats.
Tus opciones de respaldo de chat
Debajo de sus opciones de chat, encontrará una llamada Copia de seguridad de chat. Tóquelo y se enfrentará a una serie de opciones adicionales con respecto a su copia de seguridad. Puede guardarlo en su Google Drive, por lo que encontrará opciones para seleccionar la cuenta correcta, seleccionar qué red usar para realizar copias de seguridad, la frecuencia de las copias de seguridad y más.
Sugerencia: recomendamos realizar una copia de seguridad al menos una vez por semana.
También puede realizar una copia de seguridad manualmente en cualquier momento siguiendo los mismos pasos y haciendo clic en el botón de copia de seguridad en la parte superior. También verá qué tan grande fue su última copia de seguridad allí, y puede verificar cuándo su teléfono la guardó por última vez.
A continuación, le indicamos cómo hacer una copia de seguridad de sus conversaciones de WhatsApp en iOS:
Abra la aplicación y haga clic en el botón Configuración en la esquina inferior derecha. En el siguiente menú, toque la opción Chats.
El menú de configuración
Seleccione Copia de seguridad de chat en la siguiente pantalla y verá algunas opciones para elegir. En iOS, las copias de seguridad de su chat se guardan en iCloud, lo que significa que debe iniciar sesión en el suyo para poder hacer una copia de seguridad de sus chats.
Tus opciones de respaldo de chat
Asegúrese de iniciar sesión en su iCloud primero, luego configure las opciones de respaldo a su gusto.
Sugerencia: recomendamos realizar una copia de seguridad al menos una vez por semana.
Cómo restaurar una copia de seguridad de un chat en Android:
Restaurar sus mensajes en su teléfono es fácil; de hecho, ocurre automáticamente. Asegúrese de usar la misma información para iniciar sesión en su nuevo dispositivo que en el anterior, por lo que el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google, de lo contrario, no funcionará.
Confirme su número de teléfono por mensaje de texto de la forma en que lo hizo cuando comenzó a usarlo, y durante el proceso, se le informará que para restaurar una copia de seguridad, debe otorgar permiso a WhatsApp para acceder a sus contactos, fotos, medios y expediente. Cuando lo haya hecho, se le mostrará la opción de restaurar una copia de seguridad.
Sugerencia: Si no restaura la copia de seguridad en este momento, ¡NO podrá hacerlo más tarde!
Toque el botón de restauración y espere a que WhatsApp recupere la información y restaure sus chats. Dependiendo del tamaño del archivo y la cantidad de mensajes, esto puede demorar un poco. Haga clic en Siguiente cuando se le solicite, ¡y estará de regreso donde lo dejó!
Cómo restaurar una copia de seguridad de un chat en iOS:
Restaurar sus chats desde iCloud es fácil: primero instale y verifique WhatsApp con su número de teléfono. Tanto el número como la cuenta de iCloud deben coincidir con los que tenía antes, o esto no funcionará. Mientras realiza el proceso de configuración, después de verificar su número, se le pedirá que restaure desde iCloud.
Verá información sobre cuántos textos e imágenes hay para restaurar, qué tan grande es el archivo y cuándo se realizó la copia de seguridad. Toque Restaurar historial de chat y espere a que finalice el proceso: ¡sus chats vuelven a ser como los dejó!
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