7 روش برتر برای رفع عدم اتصال Outlook به سرور در ویندوز 10 و ویندوز 11

در حالی که Outlook به عنوان یک برنامه وب، برنامه دسکتاپ و حتی یک برنامه تلفن همراه در دسترس است، گاهی اوقات برنامه Outlook شما را ناامید می کند . گاهی اوقات باز می‌شود اما نامه‌های جدیدی دریافت نمی‌کند یا ایمیلی ارسال نمی‌کند و به سرور متصل نمی‌شود. خوشبختانه، برای غلبه بر آن مشکل در Outlook وجود داشت.

اگر قبلاً تأیید کرده اید که اتصال اینترنت شما خوب است و حتی رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کرده اید، ممکن است مجبور شوید راه حل های دیگری را اعمال کنید. در اینجا چند ترفند عیب یابی وجود دارد که می توانید امتحان کنید.

1. اعتبار Outlook را بررسی کنید

آیا رمز عبور حساب Outlook خود را تغییر داده اید و فراموش کرده اید مدیر رمز عبور مرورگر را به روز کنید؟ اعتبارنامه کاربر نادرست یکی از مهمترین دلایلی است که Outlook ممکن است در برقراری ارتباط با سرورها شکست بخورد. سریع‌ترین راه برای تأیید این موضوع، خروج از سیستم و ورود مجدد به سیستم است.

مرحله 1: برنامه Outlook را باز کنید و روی منوی File در بالا کلیک کنید.

مرحله 2: در تب اطلاعات، تنظیمات حساب را باز کرده و تنظیمات حساب را انتخاب کنید.

مرحله 3: در مرحله بعد، حساب Outlook خود را انتخاب کرده و بر روی Remove کلیک کنید.

با اطلاعات کاربری Outlook خود وارد شوید و ببینید که آیا برنامه اکنون می تواند به سرور متصل شود یا خیر.

2. حالت آفلاین را خاموش کنید

حالت آفلاین Outlook به شما این امکان را می دهد که ایمیل های قدیمی (اگر دانلود شده باشند) را بدون اتصال به اینترنت فعال بررسی کنید. اگر به طور تصادفی حالت آفلاین را در Outlook روشن کرده باشید، ممکن است برنامه نتواند به سرور خود متصل شود. در اینجا نحوه غیرفعال کردن آن آمده است.

برنامه Outlook را باز کنید، به برگه Send/Receive بروید و حالت Work Offline را پیدا کنید. اگر گزینه انتخاب شده باشد، خاکستری می شود. روی آن کلیک کنید تا غیرفعال شود.

3. Outlook را در حالت Safe Mode باز کنید

باز کردن Outlook در حالت ایمن به شما امکان می دهد برنامه را بدون افزودنی ها یا تنظیمات نوار ابزار سفارشی اجرا کنید. این به تشخیص اینکه آیا این افزونه‌ها دلیل مشکلات اتصال Outlook هستند یا خیر، کمک می‌کند.

کلید CTRL را نگه دارید و روی میانبر Outlook دوبار کلیک کنید تا Outlook در حالت Safe Mode شروع شود.

هنگامی که از شما خواسته شد Outlook را در حالت ایمن باز کنید، روی Yes کلیک کنید.

اگر Outlook بتواند در حالت ایمن به سرور متصل شود، ممکن است یکی از افزونه های Outlook باعث این مشکل شده باشد. برای جداسازی عامل مشکل، همه آنها را غیرفعال کرده و به صورت جداگانه فعال کنید.

مرحله 1: روی منوی File در بالا کلیک کنید.

مرحله 2: به گزینه ها بروید.

مرحله 3: در پنجره Outlook Options، به تب Add-ins بروید. از منوی کشویی کنار Manage استفاده کنید و COM Add-ins را انتخاب کنید. سپس برای ادامه روی دکمه Go کلیک کنید.

مرحله 4: تیک کادرهای غیرفعال کردن افزونه ها را بردارید و روی OK کلیک کنید.

4. تعمیر حساب Outlook

اگر مشکلات اتصال Outlook به یک حساب خاص محدود می شود، می توانید سعی کنید خود حساب را تعمیر کنید.

مرحله 1: Outlook را باز کنید و روی منوی File در بالا کلیک کنید.

مرحله 2: در تب اطلاعات، به تنظیمات حساب بروید.

مرحله 3: در زیر ایمیل، حسابی را که با آن مشکل دارید انتخاب کنید. سپس بر روی Repair کلیک کنید.

Outlook سعی می کند به سرور خود متصل شود و هر گونه مشکل با حساب شما را برطرف کند.

5. فایل داده Outlook را رفع کنید

اگر تعمیر حساب Outlook شما کار نمی کند، ممکن است مشکل مربوط به فایل های داده Outlook در رایانه شما باشد. در اینجا نحوه تعمیر آن آمده است.

مرحله 1: Outlook را باز کنید و روی منوی File در بالا کلیک کنید.

مرحله 2: در تب اطلاعات، به تنظیمات حساب بروید.

مرحله 3: به تب Data Files بروید، حساب کاربری خود را انتخاب کنید و بر روی Open File Location کلیک کنید.

مرحله 4: در پنجره File Explorer، فایل داده Outlook خود را پیدا کرده و آن را حذف کنید.

دوباره Outlook را باز کنید. این یک فایل داده جدید ایجاد می کند که ممکن است در نهایت مشکل را برطرف کند. با این حال، اگر مشکل همچنان پابرجاست، می‌توانید ابزار Inbox Repair را اجرا کنید تا مشکلات مربوط به فایل‌های Outlook PST (Personal Folder File) را برطرف کنید.

مرحله 1: از برنامه Outlook خارج شوید. پنجره File Explorer را باز کنید و به پوشه زیر بروید:

ج: فایل های برنامه مایکروسافت آفیس روت آفیس 16

مرحله 2: روی فایل SCANPST.EXE دوبار کلیک کنید تا باز شود.

مرحله 3: برای شروع اسکن، Start را فشار دهید.

پس از اتمام اسکن، بررسی کنید که آیا Outlook می تواند به سرور متصل شود یا خیر.

6. نمایه Outlook جدید ایجاد کنید

نمایه Outlook شما حاوی تنظیمات Outlook شما است. اگر آن نمایه خراب شده است، باید یک نمایه جدید ایجاد کنید.

مرحله 1: کلید Windows + R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود، Control را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.

مرحله 2: نوع View را به نمادها تغییر دهید و روی Mail (Microsoft Outlook) کلیک کنید.

مرحله 3: در قسمت Profiles، Show Profiles را انتخاب کنید.

مرحله 4: روی دکمه افزودن کلیک کنید، یک نام برای پروفایل جدید وارد کنید و روی OK کلیک کنید.

مرحله 5: در پنجره افزودن حساب، مشخصات حساب خود را وارد کرده و Next را بزنید.

مرحله 6: پس از ایجاد نمایه، نمایه جدید خود را در قسمت "When starting Microsoft Outlook" انتخاب کنید و روی Apply کلیک کنید.

برنامه Outlook را باز کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.

7. برنامه Outlook را تعمیر کنید

در نهایت، اگر هیچ چیزی کار نکرد، می توانید خود برنامه Outlook را تعمیر کنید. مایکروسافت یک ابزار مفید برای تعمیر آفیس ارائه می دهد که می تواند هر گونه مشکلی را در برنامه های آفیس از جمله Outlook ترمیم کند.

مرحله 1: کلید Windows + R را فشار دهید تا دستور Run اجرا شود. در قسمت Open، appwiz.cpl را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.

مرحله 2: در پنجره Programs & Features، محل Microsoft Office Suite یا Microsoft 365 را پیدا کنید. روی آن کلیک راست کرده و Change را انتخاب کنید.

مرحله 3: Online Repair یا Repair را انتخاب کنید و برای ادامه روی دکمه Repair کلیک کنید.

پس از اتمام تعمیر، ببینید آیا می تواند به سرورها متصل شود یا خیر.

وصل بمون

راه حل های بالا به شما کمک می کند تا مشکلات اتصال Outlook را در ویندوز برطرف کنید . راه حل های دیگر عبارتند از نصب مجدد برنامه Outlook، که همچنین برنامه را به آخرین نسخه خود به روز می کند.