WhatsApp est un service de vidéo et de messagerie instantanée fiable avec plus de deux milliards d'utilisateurs dans le monde. Vous pouvez l'utiliser sur toutes les principales plates-formes mobiles et de bureau. WhatsApp propose un cryptage de bout en bout et garantit que les tiers ne peuvent pas accéder et lire vos messages. Mais le service peut parfois ne pas fonctionner comme prévu en raison d'une erreur indiquant que vous ne pouvez pas passer un autre appel car vous êtes déjà engagé dans un appel. Voyons comment vous pouvez résoudre le problème.
Ce message apparaît de manière aléatoire à l'écran lorsque les utilisateurs tentent de passer un appel sur Android et occasionnellement sur iOS. Le seul problème est qu'ils ne sont pas réellement engagés dans un autre appel.
Si votre cache WhatsApp est le coupable, l'effacer devrait résoudre le problème. Accédez à Paramètres , sélectionnez Applications , appuyez sur WhatsApp et accédez à Stockage . Appuyez ensuite sur le bouton Effacer le cache et redémarrez votre téléphone. Vérifiez si vous pouvez passer de nouveaux appels.
Effacer régulièrement les fichiers indésirables est indispensable si vous voulez que votre téléphone et vos applications fonctionnent comme prévu. Tous ces fichiers indésirables occupent un espace de stockage précieux sur votre appareil et peuvent même interférer avec les applications que vous exécutez.
Allez dans Paramètres , sélectionnez Stockage et appuyez sur le bouton Nettoyer . Appuyez sur Fichiers indésirables et laissez votre appareil supprimer tous ces fichiers inutiles.
Alternativement, vous pouvez également utiliser une application plus propre pour nettoyer et optimiser automatiquement votre appareil.
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de WhatsApp et Android OS sur votre appareil. Comme vous le savez déjà, l'exécution d'applications obsolètes peut provoquer toutes sortes de problèmes.
Pour mettre à jour WhatsApp, lancez l'application Google Play Store, recherchez WhatsApp et appuyez sur le bouton Mettre à jour .
Pour installer la dernière version d'Android sur votre téléphone, accédez à Paramètres , sélectionnez Système , puis appuyez sur Mise à jour du système .
Redémarrez votre appareil après avoir installé les mises à jour et vérifiez si le problème a disparu.
Si le problème persiste, désinstallez WhatsApp. Appuyez longuement sur l'icône de l'application WhatsApp jusqu'à ce que l'option Supprimer apparaisse à l'écran. Sélectionnez-le, désinstallez l'application et redémarrez votre téléphone. Ensuite, téléchargez et réinstallez l'application et vérifiez les résultats.
Si vous ne pouvez pas passer un nouvel appel sur WhatsApp parce que l'application indique que vous êtes déjà engagé dans un autre appel, effacez le cache, supprimez les fichiers indésirables et redémarrez votre téléphone. Mettez ensuite à jour WhatsApp et installez la dernière version Android disponible pour votre téléphone. Si rien ne fonctionne, réinstallez l'application. Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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