Signal devient de plus en plus populaire parmi les utilisateurs d'applications de messagerie grâce aux fonctionnalités de confidentialité qu'il propose . Mais sa popularité a également mis en lumière une série de problèmes et de problèmes inattendus . Par exemple, Signal peut parfois ne pas récupérer vos contacts. Lorsque vous appuyez sur l'option "Afficher les contacts", l'application peut afficher un message d'erreur indiquant qu'il y a eu un problème pour récupérer vos contacts. Par conséquent, vous ne pouvez envoyer de message à personne. Voyons comment résoudre rapidement ce problème sur Android.
L'application Signal est lente à afficher vos contacts car de nombreuses personnes essaient de rejoindre la plate-forme. Attendez deux ou trois minutes et essayez à nouveau d'accéder à votre liste de contacts. Consultez le compte Twitter officiel de Signal pour obtenir des informations sur les problèmes et les bogues connus.
Tout d'abord, assurez-vous que Signal est autorisé à accéder à vos contacts. Ensuite, accédez aux paramètres Android et assurez-vous que la synchronisation des contacts est activée.
Accédez aux paramètres Android et appuyez sur Confidentialité .
Accédez au Gestionnaire d'autorisations et sélectionnez Contacts .
Vérifiez laquelle de vos applications peut accéder à votre liste de contacts. Assurez-vous que Signal est sur la liste.
Revenez à Paramètres et sélectionnez Comptes .
Appuyez sur Signal , puis accédez à Synchronisation des comptes .
Assurez-vous que la synchronisation des contacts est activée.
Essayez de révoquer l'autorisation de Signal pour accéder à vos contacts. Attendez trente secondes, puis autorisez à nouveau l'application à accéder à votre liste de contacts.
Si vous utilisez une version obsolète de l'application Signal, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.
Ouvrez l'application Google Play Store et saisissez « Signal » dans le champ de recherche.
Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de l'application Signal pour installer la dernière version de l'application.
Ensuite, allez dans Paramètres Android , appuyez sur Mise à jour du système et recherchez les mises à jour.
Redémarrez votre appareil après avoir installé les dernières mises à jour de l'application Signal et du système d'exploitation Android.
Essayez de vider le cache de l'application et vérifiez si cette solution résout le problème.
Accédez à Paramètres , appuyez sur Applications , accédez à Toutes les applications et sélectionnez Signal .
Sélectionnez ensuite Stockage et appuyez sur le bouton Vider le cache .
Relancez l'application et vérifiez les résultats.
Si le problème persiste et que Signal ne parvient toujours pas à récupérer vos contacts, désinstallez l'application . Redémarrez votre terminal, lancez l'application Google Play Store et réinstallez Signal.
Si Signal ne peut pas récupérer vos contacts, vérifiez vos paramètres de confidentialité Android et assurez-vous que l'application peut accéder à vos contacts. Installez ensuite les dernières mises à jour de Signal et Android. Si le problème persiste, effacez le cache et réinstallez Signal. Ces solutions vous ont-elles aidé à résoudre le problème ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
Si vous n'avez pas résolu le problème, veuillez vous référer aux autres solutions ci-dessous :
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Si Signal n'envoie pas de photos et de vidéos, mettez à jour l'application et vérifiez les limitations de taille de fichier (6 Mo pour les photos et entre 30 et 200 Mo pour les vidéos).
Si les appels Signal ne sonnent pas sur Android ou iOS, désactivez le mode Ne pas déranger. De plus, désactivez votre économiseur de batterie et mettez à jour l'application.
Si Signal se bloque et indique qu'il n'a pas réussi à terminer l'opération, redémarrez votre téléphone et recherchez les mises à jour des applications et Android.
Si vous ne parvenez pas à créer un nouveau groupe sur Signal, vérifiez s'il s'agit d'un bogue temporaire. Signal a peut-être déjà reconnu le problème.
Si Signal n'envoie pas le code de vérification, vérifiez votre couverture réseau. Ensuite, assurez-vous d'autoriser les messages SMS provenant d'expéditeurs inconnus.
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