Que faire si votre application de messagerie Android ne cesse de sarrêter

De nombreux utilisateurs d'Android ont installé au moins deux applications de messagerie sur leurs appareils. Le nombre d'utilisateurs d'Android qui consultent leurs e-mails sur leurs appareils mobiles a déjà dépassé en nombre les utilisateurs de messagerie de bureau. Vérifier votre boîte de réception sur votre téléphone est plus rapide, plus simple et plus pratique.

Malheureusement, votre application de messagerie peut parfois cesser de fonctionner. L' application ne répond plus ou affiche divers codes d'erreur à l'écran. Voyons comment vous pouvez dépanner votre application de messagerie sur Android.

Que puis-je faire si mon e-mail cesse de fonctionner sur Android ?

Forcer l'arrêt de l'application

Si votre application de messagerie est affectée par des problèmes temporaires, forcez sa fermeture devrait résoudre le problème. Accédez à Paramètres , appuyez sur Applications , sélectionnez l'application de messagerie problématique et appuyez sur l' option Forcer l'arrêt . Relancez l'application et vérifiez si vous pouvez accéder à votre boîte de réception.

Redémarrez votre appareil

Si le redémarrage de l'application n'a pas fonctionné, essayez de redémarrer votre appareil. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que votre terminal redémarre. Attendez deux minutes, relancez l'application de messagerie et vérifiez si l'erreur persiste.

Déconnectez-vous de votre compte et videz le cache

Si votre application de messagerie ne parvient pas à établir une connexion stable à votre serveur de messagerie, déconnectez-vous de votre compte. Fermez l'application et accédez à Paramètres . Sélectionnez Applications , appuyez sur votre application de messagerie et sélectionnez Stockage . Appuyez sur le bouton Effacer le cache , redémarrez votre application et reconnectez-vous. Vérifiez si le problème a disparu.

Mettre à jour l'application

Les versions obsolètes de l'application peuvent provoquer toutes sortes de problèmes et d'erreurs, y compris le message d'erreur « Email continue de s'arrêter ». Lancez l'application Google Play Store , recherchez votre application de messagerie et appuyez sur le bouton Mettre à jour . Relancez l'application et vérifiez si l'installation des dernières mises à jour a résolu le problème.

Désinstaller les mises à jour de la vue Web du système Android

De nombreux utilisateurs ont confirmé avoir résolu leurs problèmes d'application de messagerie en désinstallant les dernières mises à jour Android System Webview. Accédez à  Paramètres → Applications → Affichage Web du système Android . Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Désinstaller les mises à jour .

Désinstaller l'application

Si l'erreur persiste, désinstallez complètement l'application. Accédez à Paramètres , sélectionnez Applications , appuyez sur votre application de messagerie et appuyez sur le bouton Désinstaller . Redémarrez votre ordinateur et réinstallez votre application de messagerie.

Conclusion

Si votre application de messagerie Android continue de s'arrêter, forcez l'arrêt de l'application et redémarrez votre appareil. Videz ensuite le cache et mettez à jour l'application. Si le problème persiste, essayez de réinstaller votre application de messagerie. Appuyez sur les commentaires ci-dessous et faites-nous savoir si vous rencontrez toujours le même problème.