Voici pourquoi lenregistrement des appels ne fonctionne pas sur Android

Si vous devez enregistrer vos appels Android, la méthode la plus rapide et la plus simple consiste à utiliser l'enregistreur d'appels intégré. Répondez à l'appel, appuyez sur le bouton Enregistrer et votre téléphone s'occupera du reste. Mais parfois, cette option peut ne pas être disponible ou aucun enregistrement audio n'est disponible après avoir raccroché. Explorons ce qui pourrait être à l'origine de ces problèmes d'enregistrement d'appels et comment vous pouvez les résoudre.

Pourquoi ne puis-je pas enregistrer d'appels sur Android ?

Exigences et limitations de l'enregistrement d'appels Android

Enregistrer votre appel sur Android n'est pas si simple. Il y a une série d'exigences ou de limitations dont vous devez être conscient. Nous allons lister les plus importants ci-dessous.

• Vous devez exécuter Android 9 ou une version plus récente pour utiliser cette option. Vérifiez les mises à jour si vous utilisez une version obsolète du système d'exploitation.
• Installez la dernière version de l'application Téléphone sur votre appareil. Pour plus d'informations, consultez  Comment mettre à jour les applications Android manuellement et automatiquement .
• Votre appareil Android et votre opérateur doivent prendre en charge la fonction d'enregistrement des appels. Cette option peut ne pas être disponible sur les anciens modèles de téléphone.
• Selon la région dans laquelle vous vous trouvez actuellement, la fonctionnalité peut ne pas être prise en charge. En gros, il y a trois scénarios :
  • La fonction est entièrement prise en charge et l'option d'enregistrement apparaît à l'écran dès que vous acceptez l'appel.
  • Dans certains pays, l'option d'enregistrement des appels est désactivée par défaut dans les paramètres principaux d'Android et les enregistreurs d'appels ne peuvent pas la contourner.
  • Dans d'autres pays, l'option est désactivée, mais les applications d'enregistrement d'appels tierces peuvent contourner avec succès la restriction.

Note rapide : N'oubliez pas d'informer la personne à l'autre bout du fil que vous enregistrez l'appel téléphonique. Selon l'endroit où vous vivez, enregistrer un appel téléphonique sans en informer d'abord l'autre personne que vous êtes sur le point de faire peut être illégal.

Vider le cache de l'application téléphonique

Accédez à Paramètres , sélectionnez Applications et accédez à Toutes les applications . Sélectionnez l' application Téléphone et appuyez sur Stockage . Appuyez sur le bouton Effacer le cache et vérifiez si le problème a disparu. De plus, n'oubliez pas d'aller dans Paramètres , sélectionnez Stockage et supprimez les fichiers indésirables. Redémarrez votre appareil Android et vérifiez les résultats.

Activer l'enregistrement des appels dans les paramètres d'accessibilité

Si vous utilisez Android 11, accédez aux paramètres d'accessibilité et activez l' option Enregistreur d'appels . Vous pouvez ensuite installer n'importe quelle application d'enregistrement d'appels de votre choix.

Installer toutes les mises à jour en attente

Les applications obsolètes peuvent parfois interférer avec votre application Téléphone, alors assurez-vous d'éviter cela. Lancez l' application Play Store , cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Mes applications et jeux . Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour pour installer toutes les mises à jour en attente.

Utiliser un enregistreur d'appels tiers

Si le problème persiste ou si votre appareil ne prend pas en charge l'option d'enregistrement des appels, installez une application tierce pour faire le travail. De nombreuses options sont disponibles dans le Play Store. Entrez simplement « enregistrement des appels » dans la barre de recherche et sélectionnez l'application qui correspond le mieux à vos besoins.

Gardez à l'esprit que vous devrez peut-être encore modifier les paramètres de votre enregistreur d'appels. Il semble que Google n'aime pas vraiment l'idée que les utilisateurs puissent enregistrer des appels. Par exemple, si vous utilisez Cube ACR, vous devez modifier les paramètres de l'application et définir la source audio sur Reconnaissance vocale .

Conclusion

Il existe une série de limitations d'enregistrement d'appels qui pourraient vous empêcher d'enregistrer des appels téléphoniques sur Android. Si cette fonctionnalité n'est pas disponible sur votre smartphone, vérifiez si votre terminal la prend en charge. De plus, vous pouvez contacter votre opérateur pour vous assurer qu'il prend en charge l'enregistrement des appels.

Si vous pensez qu'il ne s'agit que d'un problème technique temporaire, effacez le cache de l'application Téléphone, installez toutes les mises à jour en attente ou téléchargez un enregistreur d'appels tiers.

En parlant de cela, quelle est la meilleure application d'enregistrement d'appels pour Android que vous ayez utilisée jusqu'à présent ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.