Solution rapide : la version du navigateur Microsoft Teams nest pas prise en charge

• Microsoft Teams est une solution complète de collaboration sur le lieu de travail qui rend progressivement obsolète l'échange d'e-mails
• Cependant, le nombre de navigateurs compatibles avec Microsoft Teams est assez limité provoquant beaucoup de frustration chez les utilisateurs
• Si vous rencontrez diverses erreurs liées au navigateur lors de l'utilisation de Microsoft Teams, ce guide vous aidera à résoudre ce problème en moins de 5 minutes.
• Pour des guides plus utiles, visitez notre Microsoft Teams Hub

Microsoft Teams prend actuellement en charge Internet Explorer 11 , Microsoft Edge, RS2 ou version ultérieure, Chrome, Firefox et Safari 11.1+. Il y a cependant un problème centré sur les versions du navigateur Microsoft Teams qui ne sont pas prises en charge.

Teams prend entièrement en charge ces navigateurs Internet sur papier, à l'exception des appels et des réunions. En réalité, le comportement des navigateurs a beaucoup à désirer.

C'est pourquoi vous demandez toujours une prise en charge étendue pour d'autres navigateurs ou recherchez des solutions lorsque le navigateur prétendument compatible s'avère tout sauf pris en charge.

Espérons que nous verrons bientôt des améliorations. En attendant, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour corriger vous-même les problèmes de compatibilité du navigateur.

Que puis-je faire si la version du navigateur Teams n'est pas prise en charge ?

Essayer sans succès de démarrer Microsoft Teams dans une version de navigateur Web compatible est vraiment frustrant. Essayez de résoudre ce problème en utilisant les solutions ci-dessous :

1. Vérifiez manuellement les mises à jour de Microsoft Teams

1. Cliquez sur votre photo de profil en haut de l'application.
2. Ensuite, sélectionnez Rechercher les mises à jour .

   

3. Si une nouvelle mise à jour est trouvée, elle sera téléchargée et installée lorsque l'ordinateur est inactif.
4. Après avoir mis à jour le service, supprimez Microsoft Teams.
5. Ajoutez à nouveau Microsoft Teams.

Les mises à jour du client de bureau Teams sont publiées toutes les deux semaines environ après des tests internes rigoureux. Les mises à jour peuvent prendre jusqu'à quelques minutes de votre temps, mais elles sont connues pour résoudre les bogues, les vulnérabilités logicielles et améliorer l'expérience utilisateur à long terme.

Vous comprenez pourquoi il est essentiel de garder votre logiciel à jour, donc vérifier manuellement que tout va bien ne peut pas nuire.

2. Utilisez le mode navigation privée

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome .
2. Cliquez sur Plus en haut à droite.
3. Cliquez ensuite sur Nouvelle fenêtre de navigation privée .
4. Une nouvelle fenêtre apparaît. Dans le coin supérieur, recherchez l' icône Incognito .
5. Pour arrêter la navigation privée, cliquez sur Fermer en haut à droite (Windows ou Chrome OS).
6. En haut à gauche, vous devez cliquer sur Fermer (Mac).

Remarque : les étapes ci-dessus concernent Google Chrome. Ils varient légèrement en fonction de votre navigateur Web.

Chaque fois que vous ne voulez pas que votre navigateur se souvienne de votre activité, naviguez sur le Web en privé en mode navigation privée. Qui aurait pensé que cela pourrait également aider Microsoft Teams à reconnaître la version de votre navigateur ? Il a été vérifié à plusieurs reprises et prouvé son efficacité.

Pour un guide étape par étape sur la façon de démarrer la navigation privée dans différents navigateurs, consultez notre guide dédié .

Si la version actuelle de votre navigateur Microsoft Teams n'est pas incluse dans la liste de support officielle, passez aux solutions suivantes.

3. Utilisez un navigateur pris en charge

Pouvez-vous vous plaindre d'une liste de choix aussi généreuse à votre disposition ? Vérifiez-le attentivement : Limites et spécifications pour Microsoft Teams et optez pour l'un des navigateurs Internet compatibles.

4. Profitez d'une expérience riche en équipes Microsoft via l'application mobile Android

1. Accédez à votre appareil mobile.
2. Visitez la page de téléchargement officielle de Microsoft .
3. Suivez le lien de téléchargement là-bas.
4. Vous pouvez également le télécharger directement depuis Google Play Store .
5. Maintenant, installez simplement Microsoft Teams sur votre appareil Android.

Vous en avez assez de voir encore et encore la même erreur « Votre version de navigateur n'est pas prise en charge » ? Vous pouvez également vivre une expérience riche via l'application mobile, au moins jusqu'à ce que la version du navigateur à laquelle vous êtes habitué soit prise en charge. Nous vous encourageons à l'essayer en suivant les étapes décrites ci-dessus.

Conclusion

Teams vise principalement à être une plate-forme de collaboration d'entreprise, vous n'êtes donc pas censé traiter les problèmes de navigateur au quotidien. Quand ils se produisent, vous savez comment les résoudre.

Si vous avez d'autres questions et suggestions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous.

• Les utilisateurs n'ont pas la possibilité de démarrer une réunion, mais ils peuvent en rejoindre une.
• Le microphone peut ne pas fonctionner.
• Le partage de caméra n'est pas disponible.
• Les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de partager leur écran.
• Les notifications d'appels entrants peuvent ne pas être disponibles.
• Microsoft Teams ne se reconnectera pas automatiquement à une réunion si la connexion est interrompue.

Vous avez toujours des problèmes ? Corrigez-les avec cet outil :

1. Téléchargez cet outil de réparation de PC classé Excellent sur TrustPilot.com (le téléchargement commence sur cette page).
2. Cliquez sur Démarrer l'analyse pour rechercher les problèmes Windows susceptibles de causer des problèmes au PC.
3. Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes liés aux technologies brevetées (réduction exclusive pour nos lecteurs).

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Questions fréquemment posées

• Puis-je héberger ou assister à des réunions Microsoft Teams sur des navigateurs non pris en charge ?

  L'utilisation de Teams sur un navigateur non pris en charge déclenchera une série de limitations de fonctionnalités, telles que les fonctionnalités d'appel et de réunion. Les utilisateurs peuvent contourner ce problème en utilisant une connexion PSTN afin de visualiser le contenu à un taux d'affichage réduit. Cependant, si vous utilisez Microsoft Teams sur un navigateur non pris en charge, vous ne pourrez pas organiser de réunion, mais vous pourrez y assister.

• Quelle fonctionnalité Microsoft Teams est disponible sur les navigateurs non pris en charge ?

  Bien que les utilisateurs rencontreront certaines limitations lors de l'utilisation de Microsoft Teams sur un navigateur non pris en charge, les fonctionnalités suivantes seront toujours disponibles : notes de réunion, liste des participants, partage PowerPoint, sous-titres en direct et enregistrements, ainsi que croquis sur tableau blanc.

• Quels types de limitations vais-je rencontrer si j'utilise Microsoft Teams sur des navigateurs non pris en charge ?

  Selon la version du navigateur que vous utilisez, les limitations Microsoft Team suivantes peuvent apparaître sur les navigateurs non pris en charge :

  • Les utilisateurs n'ont pas la possibilité de démarrer une réunion, mais ils peuvent en rejoindre une.
  • Le microphone peut ne pas fonctionner.
  • Le partage de caméra n'est pas disponible.
  • Les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de partager leur écran.
  • Les notifications d'appels entrants peuvent ne pas être disponibles.
  • Microsoft Teams ne se reconnectera pas automatiquement à une réunion si la connexion est interrompue.