Comment résoudre les problèmes de partage Dropbox

Les services de partage de fichiers et d'hébergement en nuage sont devenus très populaires dans le monde dominé par le travail à domicile d'aujourd'hui. Les gens ont souvent besoin de collaborer avec leurs pairs sur des fichiers communs. La meilleure approche consiste à les stocker dans un emplacement partagé afin que tout le monde puisse y accéder. Dropbox répond à ce besoin en permettant aux utilisateurs de télécharger leurs fichiers sur le cloud , puis de les partager avec leurs collègues, clients et collaborateurs.

Ne pas partager vos fichiers et dossiers sur Dropbox peut perturber votre flux et tuer votre productivité. En gros, vous ne pouvez pas utiliser l'une des principales fonctionnalités de la plateforme. Sans plus tarder, explorons comment vous pouvez résoudre ce problème.

Comment réparer le partage Dropbox ne fonctionne pas

Vérifications rapides

• Assurez-vous que le fichier que vous essayez de partager existe dans votre compte Dropbox. Peut-être que vous ou un autre utilisateur l'avez accidentellement supprimé.
• Si vous n'êtes pas propriétaire du fichier que vous essayez de partager, le propriétaire vous en a peut-être empêché. Ou peut-être n'avez-vous qu'un accès en lecture seule à ce fichier.

• Vérifiez s'il existe un fichier ou un sous-dossier dans ce dossier qui est déjà partagé. S'il y a une icône de deux personnes à côté, cela indique que le dossier est déjà partagé. Essayez d'annuler le partage du sous-dossier, puis partagez directement le dossier parent.

Demander l'accès au dossier

Si vous obtenez une erreur "Demande d'accès", cela peut indiquer que le propriétaire du fichier ou du dossier a oublié d'envoyer l'invitation à votre compte Dropbox. Par conséquent, vous ne pouvez pas accéder au contenu partagé. Pour contourner ce problème, cliquez sur l' option Demander un accès et demandez à l'expéditeur d'approuver votre demande d'accès. Ou demandez-leur directement de télécharger ce fichier et de le partager avec vous.

Créer un nouveau dossier partagé

Si vous essayez de partager un grand nombre de fichiers en une seule fois, Dropbox peut afficher le message d'erreur suivant : "Il y a trop de fichiers". Clair et simple. Pour contourner ce problème, vous devez renommer le dossier qui contient trop de fichiers.

Cliquez sur Tous les fichiers , sélectionnez et renommez le fichier problématique.

Sélectionnez ensuite l' option Partagé dans le menu et cliquez sur « Je souhaite créer et partager un nouveau dossier ».

Nommez votre dossier et ajoutez les e-mails des utilisateurs avec lesquels vous souhaitez partager le dossier. Appuyez sur le bouton Partager .

Maintenant, déplacez simplement vos fichiers de l'ancien dossier vers le nouveau. Attendez que Dropbox ait synchronisé les nouveaux fichiers.

Attendez-le

Si vous ne pouvez pas envoyer de nouvelles invitations de dossier partagé Dropbox, vous avez peut-être atteint la limite d'invitations. Lorsque cela se produit, vous obtenez généralement ce message d'erreur : « Vous avez envoyé trop d'invitations ». Dropbox met cette limitation en place pour éviter les abus et le spam. Attendez 24 heures et vérifiez si vous pouvez envoyer de nouvelles invitations de dossier partagé.

Combien d'invitations de dossiers partagés Dropbox puis-je envoyer en une seule journée ?

L'utilisateur moyen de Dropbox peut envoyer environ 30 invitations à un dossier partagé chaque jour. Mais ce nombre peut beaucoup varier. La limite de partage quotidienne est une combinaison de nombreuses variables : le nombre de liens partagés et de dossiers partagés, des statistiques sur la fréquence à laquelle vous partagez des dossiers, depuis combien de temps vous avez le compte, etc.

Dropbox synchronise les dernières modifications

De plus, une mise à jour est peut-être en cours. Dropbox synchronise peut-être les dernières modifications apportées par un autre utilisateur. Lorsque cela se produit, Dropbox verrouille ce fichier pour vous empêcher de remplacer les dernières modifications. Attendez cinq minutes et vous devriez pouvoir partager le dossier.

Impossible de partager avec un utilisateur spécifique

Si vous ne pouvez pas partager un dossier avec un utilisateur externe, il se peut qu'il utilise un compte Dropbox Business et que son administrateur ait bloqué les invitations provenant de l'extérieur de l'équipe. D'un autre côté, si vous ne pouvez pas envoyer d'invitations à des utilisateurs qui ne font pas partie de votre équipe, contactez votre administrateur et demandez-lui de revoir et de modifier les paramètres de partage.

Vérifiez la quantité d'espace qu'il vous reste

Si vous ne parvenez pas à partager un dossier ou à rejoindre un dossier partagé, vous manquez peut-être d'espace de stockage . Lorsque cela se produit, vous recevez généralement une notification par e-mail . Si vos collaborateurs ne peuvent pas accepter votre invitation de dossier partagé, il se peut qu'ils manquent d'espace de stockage.

Vérifiez si le dossier partagé est réellement plus grand que votre quota d'espace actuel. Assurez-vous que vous disposez de suffisamment d'espace libre pour accepter l'invitation au dossier partagé. Supprimez les fichiers inutiles et réessayez. Ou gagnez plus d'espace de stockage en invitant plus de personnes sur Dropbox.

Si vous souhaitez partager un fichier volumineux, Dropbox Transfer est peut-être une meilleure solution .

Conclusion

Si vous ne pouvez pas partager un dossier sur Dropbox ou rejoindre un dossier partagé, assurez-vous de ne pas disposer de suffisamment d'espace de stockage pour héberger le fichier. Vérifiez ensuite vos autorisations de partage et assurez-vous que le dossier que vous essayez de partager ne contient pas de fichier ou de dossier déjà partagé. As-tu réussi à régler ce problème ? Quel a été l'élément bloquant dans votre cas ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.