Google Chrome est le roi régnant du royaume des navigateurs Internet depuis 10 ans et plus. Chrome est devenu le navigateur le plus populaire au monde en décembre 2011. Le navigateur détient actuellement une part de marché étonnante de 65 %. Il y a une différence de 40% entre Chrome et le navigateur qui occupe actuellement la deuxième place, Safari d'Apple.
En d'autres termes, 65% des internautes utilisent Chrome au quotidien. Mais que faire lorsque la plate-forme de collaboration d'équipe la plus populaire au monde, Microsoft Teams , ne se charge pas sur Chrome ?
Si vous êtes pressé, vous passez immédiatement à un autre navigateur . Mais si vous aimez votre navigateur Chrome, vous cherchez un moyen de résoudre le problème.
Soit dit en passant, si Teams indique que la version actuelle de votre navigateur n'est pas prise en charge, ce guide de dépannage contient toutes les solutions dont vous avez besoin pour résoudre le problème.
Tout d'abord, assurez-vous que vous n'utilisez pas une version obsolète de Chrome. Cliquez sur le menu du navigateur, accédez à Aide et sélectionnez À propos de Google Chrome .
Chrome commencera automatiquement à rechercher des mises à jour et installera la dernière version.
Si vous bloquez les cookies tiers dans les paramètres de Chrome, Teams ne se chargera pas correctement. Essayez d'activer les cookies pour Teams.microsoft.com.
Allez dans Paramètres et cliquez sur Confidentialité et sécurité .
Allez ensuite dans Cookies et autres données du site .
Activez Bloquer les cookies tiers en navigation privée .
Sous Sites pouvant toujours utiliser des cookies , ajoutez teams.microsoft.com .
Actualisez Chrome et chargez à nouveau Teams.
Ne laissez pas votre cache ruiner votre expérience Teams sur Chrome. Voici comment effacer vos fichiers de cache :
Cliquez sur Plus d'options et sélectionnez Paramètres .
Cliquez ensuite deux fois sur Historique .
Sélectionnez Effacer les données de navigation .
Sélectionnez la plage de temps (4 semaines) et vérifiez les première et troisième options ( Historique de navigation et Images et fichiers mis en cache ).
Appuyez sur le bouton Effacer les données , puis actualisez Chrome. Vérifiez si vous pouvez charger Teams.
Vos extensions de navigateur peuvent bloquer certains scripts Teams vous empêchant de vous connecter à la plateforme. Désactivez toutes vos extensions, actualisez votre onglet Équipes et réessayez.
Cliquez sur Plus d'options → Plus d'outils → Extensions .
Désactivez manuellement toutes vos extensions.
La réinitialisation de Chrome aux paramètres par défaut peut vous aider à contourner ce problème.
Allez dans Paramètres et tapez « réinitialiser » dans la barre de recherche.
Cliquez ensuite sur Restaurer les paramètres par défaut et appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres .
En dernier recours, avant de passer à un autre navigateur, essayez de réinstaller Teams et Chrome.
Allez dans Panneau de configuration → Programmes → Désinstaller un programme .
Sélectionnez ensuite Teams et cliquez sur le bouton Désinstaller .
Tapez %appdata%\Microsoft\teams dans la barre de recherche Windows.
Supprimez tous les fichiers des dossiers suivants : Cache, Blob_storage, bases de données, GPUCache, Local Storage et le dossier tmp.
Supprimez ensuite uniquement le fichier .db. du dossier IndexedDB.
Répétez les étapes ci-dessus avec Chrome afin de désinstaller le navigateur. Redémarrez votre ordinateur après avoir désinstallé les deux programmes.
Ensuite, téléchargez et réinstallez Teams et Chrome. Vérifiez les résultats.
Si vous n'utilisez pas les paramètres de date et d'heure corrects pour votre emplacement actuel, le client Web Teams aura des problèmes pour se connecter aux serveurs. Donc, peut-être que Chrome n'est pas à blâmer après tout.
Quittez Chrome.
Allez dans Paramètres → Heure et langue .
Laissez ensuite Windows sélectionner automatiquement l'heure et le fuseau horaire.
Si Teams ne se charge pas sur Google Chrome, assurez-vous que les cookies tiers sont autorisés. Videz ensuite le cache et désactivez vos extensions. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser ou de réinstaller Chrome.
Nous espérons que les correctifs de ce guide vous ont aidé à résoudre ce problème. Nous aimerions entendre vos commentaires. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire ci-dessous.
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