Donc, vous venez d'apprendre qu'une nouvelle version de Chrome est disponible. Naturellement, vous vous dépêchez d'installer les dernières mises à jour afin de maintenir votre navigateur à jour.
Mais vous vous rendez compte que certains codes d'erreur bloquent le processus et vous ne pouvez pas installer la dernière version de Google Chrome sur votre ordinateur.
Dans ce guide, nous nous concentrerons sur trois erreurs de mise à jour Chrome spécifiques qui dérangent fréquemment les utilisateurs, à savoir les erreurs 3, 11 et 12.
Que signifient ces erreurs ?
Commençons par quelques méthodes de dépannage de base, d'accord ? Que faites-vous quand quelque chose ne fonctionne pas ? Oui, ça y est, vous redémarrez le programme ou l'appareil problématique.
La même chose est valable si Chrome ne se met pas à jour. Allez-y, redémarrez votre ordinateur et débranchez votre modem/routeur.
Attendez que votre ordinateur redémarre, puis rebranchez votre modem/routeur dans la prise murale et allumez vos périphériques réseau.
Si ces erreurs se sont produites parce que Chrome n'a pas pu se connecter au serveur de mise à jour, le redémarrage de votre connexion Internet devrait résoudre le problème.
En parlant de problèmes de connectivité, utilisez une connexion par câble si possible. Déconnectez tous les autres appareils et utilisateurs utilisant la connexion pendant que vous mettez à jour Chrome ou d'autres programmes.
Si vos paramètres réseau ne sont pas correctement définis, vous pouvez exécuter trois utilitaires de résolution des problèmes de réseau pour résoudre le problème.
Ouvrez l' application Paramètres et accédez à Mise à jour et sécurité
Cliquez sur Dépanner et exécutez les dépanneurs suivants un par un :
Essayez à nouveau d'installer Chrome.
Assurez-vous qu'aucune règle ou paramètre n'empêche les utilisateurs de télécharger quoi que ce soit sur votre ordinateur. Ces paramètres bloqueront également les téléchargements de mises à jour.
Vous pouvez également accéder aux paramètres de votre pare-feu et antivirus et à la liste blanche de Chrome. Vous pouvez également désactiver temporairement votre antivirus et votre pare-feu pendant que vous téléchargez et installez les dernières mises à jour de Chrome.
Réactivez votre protection antivirus et pare-feu une fois que vous avez installé la dernière version de Chrome.
Étapes pour désactiver le proxy sur votre ordinateur
Allez dans Démarrer et tapez inetcpl.cpl → appuyez sur Entrée
Cliquez sur l' onglet Connexions
Allez dans les paramètres LAN
Cochez l'option Détecter automatiquement les paramètres
Décochez l'option Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local
Enregistrez les modifications et redémarrez votre ordinateur.
Vider le DNS
Si le serveur de mise à jour de Chrome se souvient toujours de votre ancienne adresse IP, la mise à jour du navigateur peut échouer.
Pour vider le DNS, lancez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante : ipconfig /flushdns .
Pour exclure vos extensions actives comme cause possible de ce problème, désactivez toutes les extensions de votre navigateur.
Fermez le navigateur, puis essayez d'installer les dernières mises à jour. Cliquez sur l'icône du menu Chrome, accédez à Aide , sélectionnez À propos de Google Chrome et appuyez à nouveau sur le bouton Mettre à jour .
Allez dans Démarrer et tapez services pour ouvrir l' application Services
Localisez le service de mise à jour de Google (gupdate)
Double-cliquez dessus et allez dans Démarrage
Sélectionnez Automatique → appuyez sur Appliquer et OK
Maintenant, localisez l'autre service de mise à jour Google (gudatem)
Définissez également le type de démarrage sur Automatique
Enregistrez les modifications, fermez le navigateur et essayez d'installer les dernières mises à jour.
Si cela ne fonctionne pas, redémarrez votre ordinateur et réessayez.
Tapez regedit dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'éditeur de registre
Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
Localisez le Updatedefault ou par défaut clé
Faites un clic droit dessus et sélectionnez Modifier
Modifiez les données de la valeur à 1 et enregistrez les modifications
Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update
Localisez la clé par défaut et double-cliquez dessus
Modifiez les données de la valeur sur 1 pour activer les mises à jour Chrome par défaut
Redémarrez votre ordinateur et essayez de mettre à jour votre navigateur.
Si rien n'a fonctionné, vous pouvez désinstaller et réinstaller Google Chrome. Lorsque vous faites cela, votre ordinateur installera automatiquement la dernière version de Chrome.
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