Windows Update è un componente essenziale di Windows 10, poiché offre la possibilità di scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti con correzioni di bug, patch di sicurezza e driver. Inoltre, è il meccanismo per scaricare nuovi aggiornamenti delle funzionalità e build in anteprima. Tuttavia, ci saranno momenti in cui il tuo dispositivo potrebbe non scaricare o installare gli aggiornamenti a causa di un messaggio di errore specifico, Windows Update non si connette ai server Microsoft e altri problemi.
In genere, gli utenti possono riscontrare questo tipo di problema quando i servizi relativi all'agente di Windows Update smettono di funzionare, Windows 10 presenta un problema con la cache di aggiornamento o alcuni componenti vengono danneggiati. Puoi ripristinare Windows Update su Windows 10 per risolvere la maggior parte dei problemi in queste situazioni.
In questa guida imparerai i passaggi per ripristinare i componenti di Windows Update utilizzando l'utilità "Risoluzione dei problemi di Windows Update". Inoltre, imparerai le istruzioni per utilizzare il prompt dei comandi per correggere manualmente Windows Update per scaricare nuovamente patch di sicurezza, driver e funzionalità sul tuo computer. Tuttavia, prima di utilizzare l'opzione del prompt dei comandi, assicurati di utilizzare le istruzioni per installare manualmente l'aggiornamento più recente, Service Stack Update (SSU) e riparare prima i file di sistema.
Come ripristinare Windows Update utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi
Per ripristinare Windows Update utilizzando lo strumento di risoluzione dei problemi, attenersi alla seguente procedura:
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Scarica lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update da Microsoft.
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Fare doppio clic sul file WindowsUpdateDiagnostic.diagcab per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.
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Seleziona l' opzione Windows Update .
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Fare clic sul pulsante Avanti .
Risoluzione dei problemi di Windows Update
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Fai clic sull'opzione Prova a risolvere i problemi come amministratore (se applicabile). Riseleziona l'opzione e fai nuovamente clic sul pulsante Avanti .
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Fare clic sul pulsante Chiudi .
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Apri di nuovo lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update .
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Selezionare l' opzione Diagnostica rete di Windows per risolvere eventuali problemi di rete che impediscono il download degli aggiornamenti.
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Fare clic sul pulsante Avanti .
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Fare clic sul pulsante Chiudi .
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Riavvia il computer.
Una volta riavviato il computer, prova ad aggiornare Windows 10 ancora una volta e ora dovrebbe funzionare come previsto.
Come riparare Windows Update installando manualmente l'ultimo aggiornamento
Per installare manualmente un aggiornamento, che può aiutare a risolvere i problemi con Windows Update su Windows 10, attenersi alla seguente procedura:
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Aprire il sito Web della cronologia degli aggiornamenti di Windows 10 .
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Nel riquadro di sinistra, sfoglia l'ultimo aggiornamento per la tua versione di Windows 10 e prendi nota del numero KB dell'aggiornamento.
Suggerimento rapido: puoi controllare la tua versione attuale in Impostazioni > Sistema > Informazioni su e, nella sezione "Specifiche di Windows", confermare le informazioni sulla versione.
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Aprire il sito Web del catalogo di Microsoft Update .
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Cerca il numero della knowledge base (KB) dell'aggiornamento.
Scarica Windows Update manualmente
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Scarica l'aggiornamento per la versione di Windows 10 che hai (32 bit (x86) o 64 bit (x64)).
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Fare doppio clic sul file per installare l'aggiornamento.
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Riavvia il computer.
Una volta completati i passaggi, sul dispositivo dovrebbe essere installato l'ultimo aggiornamento. L'aggiornamento dovrebbe anche aver risolto il problema con Windows Update. Puoi controllare facendo clic sul pulsante Verifica aggiornamenti nella pagina delle impostazioni di Windows Update.
Come risolvere Windows Update installando l'ultimo aggiornamento dello stack di manutenzione (SSU)
Per assicurarti che il computer disponga dell'aggiornamento dello stack di manutenzione più recente per risolvere i problemi di Windows Update, attieniti alla seguente procedura:
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Apri Impostazioni .
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Fare clic su Sistema .
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Fare clic su Informazioni .
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Nella sezione "Tipo di sistema", controlla se disponi della versione a 32 o 64 bit di Windows 10.
Impostazioni dell'architettura di Windows 10
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Aprire il sito Web del catalogo di Microsoft Update .
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Scarica l'aggiornamento dello stack di manutenzione più recente per la versione che hai (32 bit (x86) o 64 bit (x64)).
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Fare doppio clic sul file per installare l'aggiornamento.
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Riavvia il tuo computer.
Dopo aver riavviato il computer, ora dovresti essere in grado di scaricare e installare l'aggiornamento utilizzando l'app Impostazioni.
Come riparare Windows Update riparando i file di sistema danneggiati
Per riparare i file di sistema utilizzando gli strumenti DISM (Deployment Image Servicing and Management) e System File Checker (SFC) per risolvere i problemi di Windows Update, attenersi alla seguente procedura:
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Apri Inizio .
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Cerca Prompt dei comandi , fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato in alto e seleziona l' opzione Esegui come amministratore .
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Digita il seguente comando DISM per riparare i file di sistema danneggiati e premi Invio :
dism.exe /Online /Pulizia-immagine /Restorehealth
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Digita il seguente comando SFC per riparare i file di sistema e premi Invio :
sfc /scannow
Windows Update dism e riparazione sfc
Dopo aver completato i passaggi, i componenti di Windows Update dovrebbero ricominciare a funzionare ed è possibile controllare di nuovo gli aggiornamenti per verificarli.
Come ripristinare Windows Update utilizzando il prompt dei comandi
Per ripristinare manualmente Windows Update utilizzando il prompt dei comandi su Windows 10, attenersi alla seguente procedura:
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Apri Inizio .
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Cerca Prompt dei comandi , fai clic con il pulsante destro del mouse sul risultato in alto e seleziona l' opzione Esegui come amministratore .
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Digitare i seguenti comandi per interrompere il servizio di trasferimento intelligente in background (BITS), il servizio Windows Update e il servizio di crittografia e premere INVIO su ciascuna riga:
net stop bit net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
Arresta i servizi di Windows Update
Suggerimento rapido: potrebbe essere necessario eseguire il comando più di una volta finché non viene visualizzato il messaggio che il servizio è stato interrotto correttamente.
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Digita il seguente comando per eliminare tutti i file qmgr*.dat creati da BITS dal tuo PC. e premi Invio :
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Dati applicazioni\Microsoft\Rete\Downloader\*.*"
Ripristina i comandi di Windows Update
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Digitare Y per confermare l'eliminazione.
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Digitare i seguenti comandi per svuotare la cache di Windows Update per consentire a Windows 10 di scaricare nuovamente gli aggiornamenti, invece di utilizzare i file già scaricati sul sistema che potrebbero essere danneggiati e premere Invio su ciascuna riga:
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
Suggerimento rapido:rmdir utilizziamo il comando remove directory con l' /Sopzione per eliminare la directory specificata e tutte le sottodirectory all'interno della cartella principale e l' /Qopzione elimina le directory in modo silenzioso senza conferma. Se viene visualizzato il messaggio "Il processo non può accedere al file perché è utilizzato da un altro processo", ripetere il passaggio n. 1 e riprovare, poiché uno dei servizi potrebbe essere stato riavviato in modo imprevisto.
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Digitare i seguenti comandi per reimpostare i servizi BITS e Windows Update sul descrittore di sicurezza predefinito e premere Invio su ciascuna riga:
sc.exe sdset bit D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU) sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
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Digita il seguente comando per spostarti nella cartella System32 e premi Invio :
cd /d %windir%\system32
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Digitare i seguenti comandi per registrare tutti i file BITS e DLL di Windows Update corrispondenti nel Registro di sistema e premere Invio su ciascuna riga:
regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll regsvr32.exe /s shdocvw.dll regsvr32.exe /s browserui.dll regsvr32.exe /s jscript.dll regsvr32. exe /s vbscript.dll regsvr32.exe /s scrrun.dll regsvr32.exe /s msxml.dll regsvr32.exe /s msxml3.dll regsvr32.exe /s msxml6.dll regsvr32.exe /s actxprxy.dll regsvr32.exe / s softpub.dll regsvr32.exe /s wintrust.dll regsvr32.exe /s dssenh.dll regsvr32.exe /s rsaenh.dll regsvr32.exe /s gpkcsp.dll regsvr32.exe /s sccbase.dll regsvr32.exe /s slbcsp .dll regsvr32.exe /s cryptdlg.dll regsvr32.exe /s oleaut32.dll regsvr32.exe /s ole32.dll regsvr32.exe /s shell32.dll regsvr32.exe /s initpki.dll regsvr32.exe /s wuapi.dll regsvr32.exe /s wuaueng.dll regsvr32.exe /s wuaueng1.dll regsvr32.exe /s wucltui.dll regsvr32.exe /s wups.dll regsvr32.exe /s wups2.dll regsvr32.exe /s wuweb.dll regsvr32.exe /s qmgr.dll regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll regsvr32.exe /s wucltux.dll regsvr32.exe /s muweb.dll regsvr32.exe /s wuwebv.dll
Nota rapida:regsvr32 aiuta a registrare i file " .DLL " come componenti di comando nel registro e utilizziamo l' /Sopzione per specificare lo strumento per eseguire il comando in modo invisibile all'utente senza richiedere messaggi aggiuntivi.
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Digitare i seguenti comandi per ripristinare le configurazioni di rete che potrebbero essere parte del problema (ma non riavviare ancora il computer) e premere Invio su ciascuna riga:
netsh winsock reset netsh winsock reset proxy
Ripristina la scheda di rete su Windows 10
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Digitare i seguenti comandi per riavviare i servizi BITS, Windows Update e Cryptographic e premere Invio su ciascuna riga:
net start bit net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
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Riavvia il computer.
Una volta completati i passaggi, Windows Update dovrebbe essere ripristinato e dovrebbe funzionare di nuovo sul tuo dispositivo Windows 10.
Puoi anche utilizzare le istruzioni precedenti per risolvere i problemi di aggiornamento quando Surface Pro 8, Pro 7, Laptop 4, Studio o qualsiasi altro Surface non riesce a scaricare un nuovo aggiornamento del firmware.