Quando si tenta di eseguire l'aggiornamento a una nuova versione di Windows 10 (ad es. Creators Update ), a volte è possibile che venga visualizzato l'errore 0x800F0923 .
0x800F0923 è un errore comune su Windows 10 e indica che un driver di dispositivo o un software installato sul computer non è compatibile con l'aggiornamento.
Sebbene possa essere difficile individuare esattamente quale driver o applicazione stia causando il problema, in genere il problema è causato da un antivirus di terze parti, da una scheda grafica o da un driver hardware meno recente.
In questa guida imparerai i passaggi per correggere l'errore 0x800F0923 mentre tenti di installare una nuova versione di Windows 10 utilizzando Windows Update.
Come correggere l'errore 0x800F0923 di Windows 10
Risoluzione dei problemi di Windows Update
Sebbene ci siano molti modi per risolvere questo problema, puoi utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update per provare a risolvere rapidamente questo errore.
Scarica ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update .
Selezionare Windows Update e fare clic su Avanti .
Se richiesto, fai clic sull'opzione Prova a risolvere i problemi come amministratore . Riseleziona l'opzione e fai di nuovo clic su Avanti .
Lascia che lo strumento di risoluzione dei problemi risolva il problema e fai clic su Chiudi .
Riapri l'utilità, ma questa volta seleziona Diagnostica rete di Windows , che dovrebbe risolvere eventuali problemi di rete che impediscono il download degli aggiornamenti sul PC.
Lascia che lo strumento di risoluzione dei problemi risolva il problema di Windows Update e fai clic su Chiudi .
Riavvia il computer per completare il processo.
Al termine del processo, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e prova ad aggiornare il sistema ancora una volta.
Aggiorna i driver di dispositivo
Apri Inizio .
Cerca Gestione dispositivi e fai clic sul risultato per avviare l'esperienza.
Espandi le categorie e trova il dispositivo che causa il problema, ad esempio Schede video .
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica e fare clic su Aggiorna driver .
Gestore dispositivi
Fare clic sull'opzione Cerca automaticamente il software del driver aggiornato .
Aggiornamento automatico del driver in Gestione dispositivi
Se il tuo dispositivo non riesce a trovare un nuovo driver, controlla il sito Web di supporto del produttore del tuo computer per scaricare il driver aggiornato e segui le loro istruzioni.
Dopo aver completato i passaggi, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e prova ad aggiornare il sistema ancora una volta.
Disabilita il software di sicurezza
Sebbene non sia consigliabile utilizzare il computer senza un antivirus, di solito, soluzioni di terze parti (escluso Windows Defender Antivirus) o altri software di sicurezza potrebbero causare l'errore 0x800F0923 mentre si tenta di installare una nuova versione di Windows 10.
Per assicurarti che il tuo antivirus o un altro software non interferisca con il processo di aggiornamento, puoi disinstallare temporaneamente il software e quindi reinstallarlo dopo l'installazione.
Apri Impostazioni .
Fare clic su Sistema .
Fare clic su App e funzionalità .
Nota: se stai eseguendo Windows 10 Creators Update, il percorso è Impostazioni > App > App e funzionalità .
Impostazioni delle app su Windows 10 (Aggiornamento dei creatori)
Seleziona l'app che desideri rimuovere e fai clic sul pulsante Disinstalla .
Una volta completati i passaggi, segui le istruzioni sullo schermo per completare la disinstallazione dell'applicazione e ripeti i passaggi per altri software di sicurezza che potresti avere.
Strumento di creazione multimediale
Come ultima risorsa, puoi utilizzare lo strumento di creazione multimediale per eseguire un aggiornamento sul posto o un'installazione pulita dell'ultima versione di Windows 10.
Per eseguire un aggiornamento sul posto utilizzando lo strumento di creazione multimediale, attenersi alla seguente procedura:
Per eseguire un'installazione pulita di Windows 10 utilizzando Media Creation Tool, attenersi alla seguente procedura:
In alternativa, se utilizzi Windows 10 Pro o Windows 10 Home, puoi anche utilizzare l' Assistente aggiornamento per eseguire l'aggiornamento all'ultima versione del sistema operativo .
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