Microsoft Teamsユーザーは、チームチャットで画像やGIFをすばやくアップロードできます。デフォルトでは、静止画像とアニメーション画像の両方がプレビューサムネイルとして表示されます。
ただし、チームが画像の表示に失敗する場合があります。画像はチャットに表示されません。プレビューサムネイルの代わりに、灰色または紫色の長方形のみが表示されます。または、ユーザーが添付した画像が完全に消え、Teamsにプレースホルダーが表示されません。
この問題は通常、デスクトップクライアントに影響します。簡単な回避策として、WebバージョンのTeamsに切り替えて画像を表示できます。しかし、このアプローチは問題を恒久的に解決するわけではありません。
Microsoft Teamsが画像を表示しない場合は、アカウントからログアウトして、アプリを閉じます。次に、チームを再起動し、再度ログインします。この簡単な回避策により、クライアントキャッシュがフラッシュされます。チームが画像とGIFを正常に表示するかどうかを確認します。
問題が解決しない場合は、キャッシュの詳細なクリーンアップを実行してください。以下の手順に従って、デスクトップアプリのキャッシュをクリーンアップします。
Teamsアカウントからサインアウトします。
次に、Windowsサーチバーに％appdata％\ Microsoft \ teams と入力します。
次のフォルダを1つずつ開き、そこに保存されているすべてのファイルを削除します。 
コンピュータを再起動してください。チームを起動して再度サインインします。画像が正しく読み込まれているかどうかを確認します。
画像の問題がTeamsのWebバージョンにも影響する場合は、ブラウザのキャッシュをクリアする必要があります。
ブラウザのメニューをクリックします。
次に、[履歴]に移動し、[閲覧履歴データの消去]をクリックします。
キャッシュされた画像とファイルを含む3つのオプションをすべて選択します。ヒットのクリアデータオプションを選択します。
詳細な手順については、「GoogleChromeでキャッシュをクリアする方法」を参照してください 。
多くのユーザーに有効なもう1つのソリューションは、ハードウェアアクセラレーションを無効にすることです。
チームを起動し、[設定]に移動します。
[一般]をクリックし、[ GPUハードウェアアクセラレーションを無効にする]をオフにします。
Teamsを再起動し、イメージの問題がなくなったかどうかを確認します。
一部のユーザーは、ハードウェアアクセラレーションを再度有効にした後、問題が再発しないことを確認しました。
最新のバージョンを使用することで、多くのバグや問題が修正される可能性があります。以下の手順でTeamsを更新してください。
Teamsチャットにアップロードしたすべての画像は、OneDriveアカウントに保存されます。そのため、OneDriveが正常に機能していない場合、Teamsは画像を正しく表示しません。
以下の手順でOneDriveの設定を確認してください。
iPhoneを使用している場合は、デバイスがiCloudではなくローカルストレージを使用して写真を処理していることを確認してください。
Microsoft Teamsで画像やGIFが表示されない問題は、キャッシュのクリアやハードウェアアクセラレーションの無効化など、いくつかの方法で解決できます。上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、Microsoftのサポートチームに問い合わせることをお勧めします。
| 問題 | 解決策 |
|---|---|
| 画像やGIFが表示されない | キャッシュをクリアする |
| ハードウェアアクセラレーションが原因 | ハードウェアアクセラレーションを無効にする |
| アプリが古い | Microsoft Teamsを更新する |
| OneDriveの同期エラー | OneDriveの設定を確認する |
| iPhoneでの表示エラー | ローカルストレージの使用を確認する |
Teamsチャットに画像が表示されるようになったかどうかをお知らせください。
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これらの手順を使ってGoogle Chromeウェブブラウザのキャッシュをクリアする。
ヒロシ -
これで会話がより一層豊かになりそうです。Microsoftには感謝の気持ちでいっぱいです
リナ -
これで情報共有もスムーズになるし、効率が上がりそうです！使ってみるのが楽しみです
モモ -
修正されたばかりなんですね！使うのが楽しみです。早速会議で試してみます
けいこ -
不具合の改善、すごくうれしいです！みんなで笑いながら仕事ができるのが楽しみです。
ユウナ -
会議が活気づきそう！GIFを使ってみんなで笑えそうです
タクヤ -
やり取りが軽快になるので、仕事の効率が上がりますね。これからも期待しています
しおり -
この情報を見て、思わずニヤリとしました！フレンドリーなコミュニケーションが楽しめます
りょうた -
このアップデート後、すぐに試してみます！フィードバックが楽しみです。
たかひろ -
私はIT業界にいるので、こういう機能改善がとても重要だと感じます。きっとユーザーに喜ばれるでしょう
たかし -
Microsoft Teamsがやっと画像やGIFを表示するようになったんですね！これで会議がもっと楽しくなります
けんじ -
Microsoftチームの改善についてはいつも期待しています。更新によって使い勝手が良くなるので助かります
クリス -
GIFが使えるようになったら、楽しい会議が増えるはず！これは大歓迎の変更です
江口文子 -
本当に便利な機能が追加されて嬉しいです！もっと色々試してみたいです
あつし -
アップデートが頻繁に行われるのはありがたいですね。Microsoft Teamsがもっと便利になってうれしい！
あきら -
こんなに便利になるなんて、Microsoftには感謝しかないです
こずえ -
早速確認しましたが、ちゃんとGIFが表示されました！これでバーチャル会議がもっと面白くなりますね。
サトシ 123 -
この問題、私も遭遇していました。修正されたとのことで、みんなが助かりますね。
アキト -
ありがとう、Microsoft！これで業務が楽になること間違いなし！
リョウ -
GIFが見れなくてストレスでした！この更新は大歓迎ですね
ろく -
この情報をシェアしてくれてありがとうございます！私も同じ問題で困っていました。
ナナ -
画像とGIFが見えない問題について、長い間待ってました。これで職場が明るくなります
マリコ -
やっと解決策が見つかって本当に嬉しいです！これで自分のアイデアをもっと効果的に共有できます。
チカコ -
素晴らしい修正です！今まで画像が見えなくて困っていました。これからもっとスムーズにコミュニケーションできそうです
あやか -
画像が表示されない問題が解決して良かったです。今まで不便だったので心から感謝します
つぐみ 89 -
この機能の実装が待たれていました！会議での表現力が大幅にアップしますね