トラブルシューティングのためにMicrosoftTeamsログを生成する方法
Microsoft Teamsは個人の立場で使用できますが、カジュアルな会話を容易にするようなアプリではありません。設定するには多すぎます
Microsoft Teamsが設定エンドポイントへの接続を拒否しました（修正済み）
オンラインアカウントへのサインインは、多くの場合、ユーザーがユーザー名または電子メールとパスワードを入力するワンステッププロセスです。二要素認証は、プロセスに2番目のステップを追加する場合がありますが、エンドユーザーに関する限り、それは単純なままです。ただし、ユーザーをサインインしているアプリ/サービスの場合、ログイン情報を確認するためにかなりの情報が送受信されます。
設定エンドポイントへの接続に失敗しました（Microsoft Teams）
Microsoft Teamsにサインインすると、サインインプロセスが成功したように見える場合があります。つまり、ログインクレデンシャルは受け入れられましたが、チャットやチームチャネルにアクセスできるホーム画面がアプリに表示されません。代わりに、アプリがインターネットに接続できなかったことを示すエラーメッセージが表示され、接続を確認します。
エラーメッセージには、エラーコード「online_check_failed」が付いています。再試行回数を超えました」および「設定エンドポイントへの接続に失敗しました」。エラー画面は、Microsoft Teamsアプリを再起動するようにアドバイスしますが、それでも問題が解決しない場合は、以下の修正を試してください。
=> MACでこのエラーが発生した場合は、次のことが役立つ場合があります。
MacのMicrosoftTeamsアプリでの「設定エンドポイントへの接続に失敗しました」エラーの修正
1.サービスの停止を確認します
「設定エンドポイントへの接続に失敗しました」というエラーメッセージは、必ずしもユーザー側に問題があることを意味するわけではありません。Microsoftは、そのサービスの1つで問題が発生している可能性があります。
- ブラウザを開きます。
- このリンクにアクセスして、Microsoftのサービスのステータスを確認してください。
- 「Microsoft365管理者はここをクリックしてログインします」をクリックします。
- サービスレポートに目を通し、すべてのサービスが利用可能かどうか、および利用可能なアドバイザリを確認します。
注：サービスがダウンしている場合、それを修正するのはMicrosoftの責任です。できることは、修正を待つことだけです。
2.ファイアウォール設定を確認します
ユーザーをサインインするために、MicrosoftTeamsはいくつかの異なるサービスに接続します。これらのサービスの一部がファイアウォールによってブロックされている場合、サインインは成功する可能性がありますが、アプリのホーム画面は表示されません。
- WindowsDefenderを開きます。
- [ウイルスと脅威の保護]タブに移動します。
- [ウイルスと脅威の保護設定]の下の[設定の管理]をクリックします。
- 3つのスイッチをすべてオフにしてから、MicrosoftTeamsにサインインします。
注：ファイアウォールをオフにしてサインインできる場合は、ファイアウォールの設定を確認し、すべてのMicrosoftサービスがファイアウォールを介して通信できることを確認してください。アクティブなウイルス対策アプリなしでシステムを実行しないでください。
3. MicrosoftTeamsを更新します
古いバージョンのMicrosoftTeamsアプリを実行している可能性があります。MicrosoftTeamsを確認して更新します。アプリが開かないときにMicrososftTeamsを更新するには、次の手順に従います。
- 設定アプリ（Win + I）のキーボードショートカットを開きます。
- [アプリ]> [アプリと機能]に移動します。
- アプリのリストでMicrosoftTeamsを選択します。
- [アンインストール]をクリックします。
- MicrosoftTeamsアプリをダウンロードします。
- インストーラーを実行し、サインインします。
VPN設定を確認する
VPNがMicrosoftTeamsへのサインインをブロックしている可能性があります。VPNが以前にアプリで機能していた場合でも発生する可能性があります。
VPNを無効にして、MicrosoftTeamsにサインインしてみてください。サインインが成功した場合は、VPNをオフのままにするか、MicrosoftTeamsで機能するVPNを見つけてください。
VPNを使用していない場合は、VPNを使用してサインインしてみてください。ISPがMicrosoftのサービスへのアクセスをブロックしているため、サインインできない可能性があります。
結論
「設定エンドポイントへの接続に失敗しました」というメッセージは、サインインが成功している間、アプリがMicrosoftのサービス（設定エンドポイント）と通信できなかったことを示します。通常、これはアンチウイルスまたはネットワーク設定によるアクセスブロックを指します。これらすべてをチェックして修正するのは簡単です。ただし、問題がMicrosoft側にある場合は、修正を待つことになります。
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エラー：管理者にMicrosoft Teamsを有効にするように依頼する（修正済み）
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