AndroidまたはiPhoneでSim Not Provisionedエラーを修正する方法

電話に SIM カードを挿入すると、「SIM がプロビジョニングされていません」または「SIM がプロビジョニングされていません mm#2」というエラーが表示されますか? この記事を読んで、このエラー メッセージが表示される理由と、問題に対する 8 つの考えられる解決策を確認してください。

このエラーは 1 つのことを示しています。携帯電話が SIM カードを認識していません。その結果、ボイスメールの送受信、携帯データ ネットワークの使用、または SIM カードを必要とするその他のアクティビティの実行ができなくなります。これが現在の状況に該当する場合は、以下のトラブルシューティング手順を参照してください。

しかし、最初に、このエラーとその原因について少し説明しましょう。

シムがプロビジョニングされていないことの意味

Android または iOS デバイスで SIM がプロビジョニングされていないと表示される場合、SIM カードのキャリア ネットワークに接続できないという問題があります。SIM カードが新しい場合は、通信事業者によって登録または有効化されていない可能性があります。

次の場合にも、このエラーが発生することがあります。

1. 携帯通信会社のネットワークによって SIM カードがブロックされました。
2. 通信事業者ネットワークで、特に SIM カードのアクティベーションでダウンタイムが発生しています。
3. 携帯通信会社のサービス提供地域外のサポートされていない場所で SIM カードを使用しています。

では、このエラーをどのように修正しますか? 始めましょう。

1.機内モードを有効にする

スマートフォンを機内モードにし、数秒待ってから電源をオフにします（機内モード）。これにより、携帯電話会社とのデバイスの接続が更新され、「SIM がプロビジョニングされていません」というエラーが解消されます。

携帯電話の通知ドロワー (Android の場合) またはコントロール センター (iPhone の場合) を開き、飛行機のアイコンをタップします。

数秒待ってから、同じアイコンをタップして機内モードを無効にします。それでも電話にエラー メッセージが表示される場合は、次の方法を試してください。 

2.電話を再起動する

電話を再起動すると、この問題も解決する可能性があります。電話が再びオンになったら、キャリア ネットワークで SIM が有効になるまで数分待ちます。これで問題が解決しない場合は、洗濯を済ませましょう。

3. SIM カードと SIM ポートのクリーニング

SIM トレイ、SIM スロット/ポート、または SIM 自体に異物があると、端末が SIM カードを検出してアクティブ化できない場合があります。異物とは、汚れ、汚れ、ほこりなどのことです。SIM カードと SIM ポートにこれらの異物が付着していないことを確認してください。

携帯電話の SIM トレイを取り出し、SIM カードとポートの両方をクリーニングします。その前に、デバイスの電源をオフにすることをお勧めします。

柔らかく乾いた布を使用して、SIM カードの金色の接点を拭きます。SIM カード トレイとスロットについても同じことを行います。ただし、できる限り優しくしてください。SIM カード スロットをクリーニングする際は、金属接点を壊さないように力を入れすぎないでください。

中空の SIM カード ポートの場合は、圧縮空気の缶を使用して緩い汚れを吹き飛ばすことができます。口でポートに空気を吹き込まないでください。息からの水蒸気がポートを損傷する可能性があります。SIM カードを再挿入し、SIM トレイに正しく取り付けられ、ポートに正しく挿入されていることを確認します。

4.別のポートまたは電話を試す

一部のデュアル SIM スマートフォンでは、「SIM 1 がプロビジョニングされていません」または「SIM 2 がプロビジョニングされていません」など、SIM カードの障害を示すエラー メッセージが表示されます。影響を受ける SIM カードを電話機の別の SIM スロットに切り替えて、問題が解決するかどうかを確認します。

エラーが続く場合は、別のスマートフォンに SIM カードを挿入してみてください。動作する場合は、携帯電話の SIM カード スロットまたはセルラー アンテナに問題があります。認定サービス センターにアクセスして、ハードウェアの損傷の可能性について電話を検査してください。

ただし、他のデバイスでも SIM カードが認識されない場合は、携帯電話会社に連絡する必要があります (方法 7 を参照)。

5. キャリア設定のアップデートをインストールする

携帯電話のキャリア設定の更新がある場合は、それをインストールすると問題を解決できる場合があります。キャリア設定にはさまざまな機能があります。携帯電話会社が新しい機能 ( Wi-Fi 通話など) を導入すると、キャリア設定の更新によってデバイスにロールアウトされます。これらのセルラー設定には、電話の通話、モバイル データ、SMS、パーソナル ホットスポットなどの基本的な機能を強化する構成が保持されます。

セルラー接続の問題にパッチを当てるバグ修正も、キャリア設定の更新を介して携帯電話に展開されます。通常、新しい SIM カードを電話機に挿入すると、これらのアップデートが自動的にインストールされます。場合によっては、セルラー アップデートをインストールするように指示するメッセージが表示されることがあります。

場合によっては、セルラー設定の更新を手動で確認する必要があります。以下の手順に従ってください。

注:キャリア設定の更新をインストールするには、Wi-Fi またはモバイル データ接続が必要です。

iPhoneにキャリア設定アップデートをインストールする

[設定] > [一般] > [情報]に移動し、キャリア設定を更新するオプションを確認します。ページにこのオプションが見つからない場合は、iPhone に最新のキャリア設定が適用されています。

Android に Carrier Settings Update をインストールする

[設定] > [電話について]に移動し、 [プロファイルの更新]ボタンを探します。一部の Android デバイスでは、このオプションは [システム アップデート] ページにあります。[設定] > [システム] > [詳細設定] > [システム アップデート]に移動します。

両方のページでキャリア設定の更新が見つからない場合は、携帯電話に専用のキャリア設定ページがあるかどうかを確認してください。これは、 [設定] > [セルラー ネットワーク] > [キャリア設定]で見つけることができます。さらに良いのは、[設定] ページの検索ボックスを使用して「キャリア設定」を検索することです。

手動で更新するオプションが見つからない場合は、携帯電話に最新のキャリア設定がインストールされている可能性があります。

6. Carrier Services アプリの更新 (Android 用)

Android オペレーティング システムには、携帯電話とキャリア ネットワーク間のセルラー ハンドシェイクを処理する専用アプリがあります。キャリア サービス アプリと呼ばれます。アプリにバグがあり、携帯電話と携帯電話会社との通信が妨げられている場合、「SIM がプロビジョニングされていません」というエラーが表示されることがあります。 

以下の手順に従って、Android スマートフォンのキャリア サービス アプリを更新します。

1. [設定] に移動し、[アプリと通知]を選択します。

2. [すべてのアプリを見る]をタップします。

注:一部の Android デバイスには、このオプションが[アプリ情報]として用意されています。

3. 次に、ページの右上隅にある3 つのドットのメニュー アイコンをタップし、 [システムの表示]を選択します。

4. アプリをスクロールして、キャリア サービスを選択します。

5. [詳細]ドロップダウン オプションをタップします。

6. [ストア] セクションまでスクロールし、[アプリの詳細]をタップします。

これにより、Google Play ストアの Carrier Services アプリ ページにリダイレクトされます。

7. [更新]ボタンをタップして、アプリの最新バージョンを携帯電話にインストールします。

アプリを更新した後も「SIM がプロビジョニングされていません」というエラーが続く場合は、電話を再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。

7. SIMカードプロバイダーに連絡する

上記の解決策のいずれも問題を解決しない場合は、最後のカードを 1 つプレイする必要があります: 助けを求めてください! さらにサポートが必要な場合は、携帯電話会社に (電子メール、ソーシャル メディア、または電話で) 連絡してください。SIM カードがネットワーク上でアクティブまたは登録されているかどうかを尋ね、問題を解決するためにこれまでに行った手順を伝えます。

SIMカードの機能を簡単に復元

うまくいけば、SIM カードが再び機能するようになります。ネットワーク キャリアに連絡しても「SIM がプロビジョニングされていません」というエラーが表示される場合は、SIM の交換が必要になる場合があります。