ズームインストールエラーのトラブルシューティング

Zoomは、企業や従業員がどこにいてもビジネスパルスに接続し続けるために必要なツールを提供する、ビデオ会議およびリモートワークソフトウェアです。これは、非常にユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えた使いやすいプログラムです。それを使用することはまったく複雑ではありません。一部のユーザーにとって最も難しいのは、Zoomをマシンにインストールすることです。

WindowsとMacの両方のコンピューター、およびAndroidとiOSの電話に影響を与える、さまざまなZoomのインストールの問題とエラーに関する多くの報告があります。最も一般的なZoomインストールエラーには、エラー10003、10006、1012、10088、またはエラー3000が含まれます。

残念ながら、問題を迅速に解決するための適切な解決策を見つけることはそれほど明白ではありません。そして、これがまさにこのトラブルシューティングガイドの出番です。

まず、生成のトラブルシューティングソリューションを確認します。問題が解決しない場合は、以下のナビゲーションメニューを使用して、使用しているプラ​​ットフォームに固有のソリューションに移動してください。

• Windows PC
• マックブック
• アンドロイド
• iOS

ズームインストールの問題を修正するための一般的なソリューション

プラットフォーム固有のトラブルシューティングソリューションに飛び込む前に、Zoom onをインストールしようとしているプラ​​ットフォームまたはOSに関係なく、使用できるいくつかの一般的な方法を次に示します。

1.インターネット接続を確認します

安定したワイヤレス、ケーブル、またはモバイルデータ接続があることを確認してください。ワイヤレス接続よりもケーブル接続を優先し、モバイルデータ接続よりもWi-Fi接続を優先します。

モデムを再起動してルーターを更新することを忘れないでください。Zoomは、ダウンロードおよびインストール時に帯域幅を大量に使用する必要はありませんが、万が一の場合に備えて、接続を使用して他のデバイスを切断できます。

2.デバイスを再起動します

数回試行してもZoomのインストールに失敗した場合は、デバイスを再起動してください。これにより、システムが更新され、前のセッションから一時ファイルが削除されます。

3.最新のアップデートを入手する

Zoomやその他のツールをインストールする前に、デバイスで最新のオペレーティングシステムバージョンを実行していることを確認してください。最新のアップデートは、既知の問題に対するシステムの改善とバグ修正を常にもたらします。

システムが最新でない限り、最新のZoomバージョンをインストールできない場合があります。

4.VPNを無効にします

あなたはしているが場合はVPN使用あなたがズームをインストールしている間、それは無効、またはあなたのIPアドレスを隠し任意のソフトウェアを。これらのプログラムは、特定のZoomファイルのダウンロードとコンピューターまたは電話へのインストールをブロックする場合があります。

Windowsでズームインストールエラーを修正する方法

役立つヒント： Zoomセットアップファイルを右クリックして、プログラムのインストール時に管理者として実行します。それでも問題が解決しない場合は、以下の解決策を使用してください。

1.プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングを実行します

マイクロソフトは、ユーザーがプログラムのインストールの問題をすばやく修正できるようにすることをすでに考えており、プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツールを作成しました 。このツールは、Zoomのインストールを妨げていた問題を自動的に検出して修正します。

• Microsoftからトラブルシューティングツールをダウンロードする

トラブルシューティングをインストールし、画面の指示に従って自動トラブルシューティングプロセスを開始します。

2.ウイルス対策とファイアウォールを無効にします

このオプションを使用する場合は、正規のZoomWebサイトを使用してプログラムをダウンロードしていることを確認してください。ウイルス対策とファイアウォールを無効にすると、コンピューターが脅威に対して脆弱になります。

一方、ウイルス対策ツールが、特定のファイルに疑わしいと誤ってフラグを立てることにより、プログラムのインストールをブロックすることは珍しくありません。ほとんどの場合、これは誤検知のアラートにすぎません。公式ソースからZoomまたはその他のプログラムをダウンロードしていることを確認してください。

これらのツールを一時的に無効にする方法の詳細については、ウイルス対策またはファイアウォールのサポートページを確認してください。Zoomをインストールした後は、セキュリティツールを再度有効にすることを忘れないでください。

3.ユーザーアカウント制御をオフにします

多くのユーザーは、UAC通知を無効にすると、最初はコンピューターにインストールできなかったプログラムをインストールできることを確認しました。

その方法は次のとおりです。

コントロールパネルを開き、ユーザーアカウントに移動します

ユーザーアカウントをもう一度クリックします

「ユーザーアカウント制御設定の変更」というリンクをクリックします

通知を[通知しない]に設定して、Zoomのインストールを再試行してください

完了したら、UAC設定をオンに戻します。

Macでズームインストールエラーを修正する方法

1.サードパーティのアプリのインストールを許可する

システム環境設定に移動

セキュリティとプライバシーをクリックします

行く一般必ず設定を変更することができ作るためにロックを選択→タブ

資格情報を入力し、プロンプトが表示されたら[ロック解除]を選択します

[ダウンロードを許可する]セクションを見つけて、[どこでも]に設定します

変更を適用して、Zoomのインストールを再試行してください。

2.新しいユーザーアカウントを作成します

新しいユーザーアカウントを作成して管理者権限を付与すると、1日を節約できます。そのアカウントからZoomをインストールできるかどうかを確認してください。

システム環境設定に移動

[ユーザーとグループ]を選択して、ロックを解除します

+アイコンをクリックして新しいアカウントを追加し、画面の指示に従います

新しいアカウントを保存し、ログアウトしてから新しいアカウントにログインし、Zoomをインストールできるかどうかを確認します。

3.ファイアウォールとウイルス対策をオフにします

ファイアウォールはMacを安全に保ちますが、インストールまたは更新するプログラムのセットアップファイルに干渉する場合があります。最初の試行でインストールが失敗した場合は、プログラムのダウンロードおよびインストール中にファイアウォールを無効にすることができます。

ただし、Zoomなどの信頼できる開発者からプログラムをインストールし、公式ソースからそれぞれのツールをダウンロードする場合にのみ、これを実行してください。

システム環境設定に移動

移動セキュリティとプライバシー

ファイアウォールを選択

南京錠をクリックし、パスワードを入力して設定のロックを解除します

[ファイアウォールをオフにする]オプションをクリックして、Zoomのインストールを再試行してください

完了したら、ファイアウォール保護を有効にします。

アンチウイルスについても上記の手順を繰り返すことができます。Zoomのインストールが完了したら、ウイルス対策を再度有効にすることを忘れないでください。

Androidでのズームインストールエラーの修正

1.Playストアのキャッシュをクリアします

これにより、Zoomのインストールを妨害またはブロックする可能性のある一時ファイルが削除されます。

設定アプリを開きます

デバイスにインストールされているアプリのリストに移動します

見つけて、GoogleのPlayストアを

[ストレージ]をタップし、[キャッシュをクリア]をタップしてから、[データをクリア]をタップします

スマートフォンを再起動して、Playストアをもう一度起動します

Zoomを再度ダウンロードしてインストールしてみてください。

2.必要に応じてスペースを解放します

携帯電話の空き容量が少なく、使用可能な空き容量が1 GB未満の場合は、使用しなくなったアプリやファイルの一部を削除する必要があります。

3.SDカードを確認します

正しく設定されていることを確認してください。SDカードを取り出してから再度挿入することで、すばやく行うことができます。

4.Playストアアプリを再インストールします

それでもAndroidスマートフォンにZoomをインストールできない場合は、Playストアアプリ自体をアンインストールしてから再インストールしてみてください。アプリが壊れていると、既存のアプリを更新したり、新しいアプリをインストールしたりできなくなります。

iOSでのズームインストールエラーを修正

1.アプリのダウンロードを再開します

ホーム画面に移動し、ズームをしっかりと押します。[ダウンロードの一時停止]を選択して、30秒待ちます。次に、[ダウンロードの再開]をタップします。

2.制限を無効にする

• iOS 11以前では、[設定]に移動し、[一般]をタップして、[制限]が見つかるまで下にスクロールします。オプションがオフになっていることを確認してください。
• iOS 13以降では、[利用時間]に移動し、[コンテンツとプライバシーの制限]をタップして 、スイッチをオフにスライドします。

3.ストレージスペースを確認し、スペースを解放してください

スペースが不足している場合。[設定]に移動→ [一般]をタップ→ [ストレージとiCloudの使用]に移動します。これらの写真やビデオの一部を外部ストレージデバイスに転送したり、クラウドに保存したりできます。または、古くから使用していないアプリを削除することもできます。

このガイドがこの問題の解決に役立ち、Windows PC、Macbook、Android、またはiOSデバイスで問題なくZoomを使用できるようになったことを願っています。