ズームインストールエラーのトラブルシューティング

Zoomは、企業や従業員がどこにいてもビジネスパルスに接続し続けるために必要なツールを提供する、ビデオ会議およびリモートワークソフトウェアです。非常にユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えた使いやすいプログラムですが、一部のユーザーにとって最も難しいのは、Zoomを機械にインストールすることです。

WindowsとMacの両方のコンピューター、およびAndroidとiOSの電話に影響を与える、さまざまなZoomのインストールの問題とエラーに関する多くの報告があります。最も一般的なZoomインストールエラーには、エラー10003、10006、1012、10088、またはエラー3000が含まれます。

問題を迅速に解決するための適切な解決策を見つけることは、しばしば明白ではありません。そこで、このトラブルシューティングガイドをお役立てください。

ズームインストールの問題を修正するための一般的なソリューション

プラットフォーム固有のトラブルシューティングソリューションに行く前に、すべてのプラットフォームまたはOSに関係なく使用できるいくつかの一般的な方法を次の表にまとめました。

Windowsでズームインストールエラーを修正する方法

役立つヒント： Zoomセットアップファイルを右クリックして「管理者として実行」を選択します。それでも問題が解決しない場合は、以下の解決策を使用してください。

1.プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングを実行

Microsoftはユーザーがプログラムのインストールの問題をすばやく修正できるようにするプログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツールを作成しました。このツールは、Zoomのインストールを妨げる問題を自動的に検出して修正します。

• Microsoftからトラブルシューティングツールをダウンロード

2.ウイルス対策とファイアウォールを無効にします

ウイルス対策やファイアウォールを一時的に無効にすることで、プログラムのインストールが改善される場合があります。ただし、公式のZoomサイトからプログラムをダウンロードしていることを確認してください。

3.ユーザーアカウント制御をオフにします

UAC通知を無効にすると、インストールできなかったプログラムをインストールできることがあります。

1. コントロールパネルを開きます。
2. ユーザーアカウントに移動します。
3. 「ユーザーアカウント制御設定の変更」をクリックし、通知を「通知しない」に設定します。
4. 完了したら、UAC設定をオンに戻します。

Macでズームインストールエラーを修正する方法

1.サードパーティのアプリのインストールを許可する

システム環境設定に移動し、セキュリティとプライバシーの設定を変更します。

2.新しいユーザーアカウントを作成します

新しいアカウントを作成し、Zoomをインストールできるかを確認します。

Androidでのズームインストールエラーの修正

1.Playストアのキャッシュをクリアします

設定アプリを開いて要らない一時ファイルを削除します。

2.必要に応じてスペースを解放します

空き容量が少ない場合は、不要なアプリやファイルを削除します。

iOSでのズームインストールエラーを修正

1.アプリのダウンロードを再開します

ホーム画面でZoomを長押ししてダウンロードを再開します。

2.制限を無効にする

• iOS 11以前: 設定→一般→制限をオフにします。
• iOS 13以降: 利用時間→コンテンツとプライバシーの制限をオフにします。

3.ストレージスペースを確認し、スペースを解放してください

設定→一般→ストレージとiCloudの使用で定期的に管理します。

このガイドがZoomのインストールエラーを解決する手助けとなり、すべてのデバイスで問題なくZoomを使用できるよう願っています。