ズームオーディオがブラウザで機能しない問題を修正

他のZoomミーティングの参加者を見ることができないのは本当にイライラします。しかし、それよりもさらに厄介なことを知っていますか？彼らの声が聞こえない、または彼らがあなたの声を聞くことができない。

確かに、ビデオ会議の目的の1つは、参加者の顔を実際に見ることです。しかし、彼らが言っていることを聞くことができないか、彼らがあなたを聞くことができない場合、それはさらにいらいらします。あなたは彼らが何について話しているのかわからないし、チャイムを鳴らすこともできない。

ブラウザでズームオーディオの問題を修正する方法

オーディオ設定を確認してください

何もミュートされていないことを確認してください。コンピューターのオーディオを誤ってミュートした場合は、Zoomオーディオがブラウザーで機能しない理由を説明している可能性があります。

タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックして、[サウンド設定]を選択します。

適切な出力デバイスと入力デバイスを使用していることを確認してください。マスターボリュームスライダーを右端までスライドさせます。

次に、マスターボリュームとマイクのトラブルシューティングを実行します。

ブラウザのオーディオ権限を確認してください

ブラウザがマイクにアクセスできるようにし、[ズーム]タブがミュートされていないことを確認します。Chromeですべての情報を確認する方法は次のとおりです。

[その他のオプション]（右上隅にある3つのドット）をクリックします。

次に、[設定]を選択し、[プライバシーとセキュリティ]に移動します。

[サイトの設定]をクリックします。

次に、[サイト間で保存されているアクセス許可とデータの表示]を選択します。

検索バーにzoom.usと入力し、Zoom.usをクリックしてリストを展開します。

行きマイク、それがするように設定できるようにズームWebクライアントのアクセスを聞かせて、あなたのマイクを使用します。

次に、[サウンド]まで下にスクロールし、このオプションも[許可]に設定します。

[ズーム]タブを更新して、音声の問題がなくなったかどうかを確認します。

ブラウザを更新し、キャッシュをクリアして、拡張機能を無効にします

ブラウザ内のズームオーディオ設定に問題がない場合は、更新を確認してください。マシンで最新のブラウザバージョンを実行していることを確認してください。

さらに、さらに2つの要素がZoomのスクリプトに干渉している可能性があります。さまざまなWebページにアクセスすると、ブラウザのキャッシュにすべての一時ファイルが保存されます。ただし、ブラウザのキャッシュとCookieによってZoomのオーディオスクリプトがブロックされる場合があります。

Chromiumブラウザのキャッシュをクリアするには、ブラウザのメニューをクリックして[履歴]に移動します。次に、[閲覧履歴データの消去]オプションを選択し、[データの消去]ボタンをクリックします。

さらに、特定の拡張機能は、Zoomのオーディオ入力および出力にも干渉する可能性があります。すべての拡張機能をオフにし、[ズーム]タブを更新して、結果を確認します。

拡張機能を無効にするには、ブラウザメニューをクリックして、[拡張機能]を選択します。次に、拡張機能を1つずつ手動でオフに切り替えます。

ブラウザを再インストールする

それでもZoomWebクライアントに音声がない場合は、ブラウザをアンインストールします。次に、コンピューターを再起動して、ブラウザーの新しいコピーをダウンロードします。問題が解決しない場合は、別のブラウザに切り替えてZoomデスクトップアプリをダウンロードしてください。

結論

Zoom Webクライアントから音声が聞こえない場合、または他の会議の参加者にあなたの声が聞こえない場合は、ブラウザのマイクとサウンドの設定を確認してください。WebバージョンのZoomがマイクとスピーカーの使用を許可されていることを確認します。

一方、問題のトラブルシューティングを行う時間がない場合は、別のブラウザに切り替えるか、スタンドアロンのデスクトップアプリを入手してください。

このガイドが、Zoomで発生したオーディオの問題の修正に役立つことを願っています。以下にコメントをお寄せください。