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修正：Dropboxが写真やビデオをアップロードしない
Dropboxが写真やビデオのアップロードに失敗することがあります。サービスが迷惑な「アップロードを待機しています」エラーをスローしたり、アップロードプロセスが完了するまでに永遠にかかる場合があります。この問題の原因とその修正方法を詳しく見ていきましょう。
Dropboxが写真やビデオをアップロードしない場合の対処方法
⇒クイックノート：
- Dropbox Basicユーザーの場合、カメラのアップロードを使用するには、コンピューターにデスクトップアプリをダウンロードする必要があります。
- Android（Dropbox Business）およびLinuxユーザー向けのDropbox Enterprise Mobility Managementは、写真やビデオをアップロードできません。
- Webインターフェイスを介してファイルをアップロードしてみてください。おそらく問題はデスクトップまたはモバイルアプリのみにあります。
- それらのファイルがアカウントをクォータを超えてしまうかどうかを確認してください。たとえば、無料のアカウントを使用する場合、ストレージの割り当ては2GBに制限されます。使用している容量を確認するか、必要に応じてファイルの一部を削除するか、ストレージ容量を増やしてください。
接続を確認してください
マルチメディアファイルは、単純なテキストドキュメントと比較してより多くのアップロード帯域幅を必要とします。インターネット接続が安定していて、写真やビデオをアップロードするのに十分な帯域幅があることを確認してください。帯域幅の設定を確認し、[制限しない]に設定されていることを確認することを忘れないでください。ISPに連絡してルーターの設定をチェックし、Dropboxのドメインへのトラフィックが制限されていないことを確認することをお勧めします。
他のデバイスが同じ接続を使用している場合、特にビデオコンテンツをストリーミングしている場合は、先に進んでそれらを切断します。問題が解決しない場合は、ルーターを再起動して再試行してください。ここで、この問題がコンピュータに影響する場合、ワイヤレス接続を使用している場合はケーブル接続に切り替えてください。一方、この問題が携帯電話で発生する場合は、機内モードを有効にしてWi-Fiに接続してください。
または、別のネットワークに切り替えます。たぶん、あなたの現在のネットワークは、それが適切に機能するのを妨げる一時的な問題に悩まされています。
また、Dropboxアプリを更新し、利用可能な最新バージョンをインストールすることを忘れないでください。同じことがオペレーティングシステムにも当てはまります。
セキュリティ設定を確認してください
あなたが使用している場合は、プロキシサーバーを、VPN、アンチウイルス、ファイアウォール、または他のセキュリティツール、それらを無効にし、チェック、あなたはDropboxにあなたの写真や動画をアップロードすることができます。
あなたのDropboxアプリを起動し、に行く設定、をクリックしてプロキシのタブを選択し、自動検出またはノープロキシを。
この試行が成功したかどうかを確認してください。ファイルをアップロードした後、セキュリティ設定とツールを再度有効にすることを忘れないでください。
バッテリーを確認してください
バッテリー残量が少ない場合は、電話またはラップトップを接続してください。バッテリー残量が少ない場合、マルチメディアのアップロードが遅くなる可能性があります。これは、アクティブなプロセスとアプリの数を閉じるか減らすことで、デバイスができるだけ多くのバッテリー電力を節約しようとしているためです。
他のクラウドサービスを無効にする
GoogleフォトやiCloudなどの他のクラウドサービスにログインしている場合は、ログアウトしてそれらのアプリを閉じます。最新の写真やビデオを自動的に受信している場合は、Dropboxに干渉している可能性があります。
位置情報サービスを有効にします
この問題がiPhoneに影響する場合は、位置情報サービスを有効にしてください。移動設定、選択しプライバシーを、に行く場所サービスと必ずオプションがアクティブであることを確認してください。一定時間経過しても場所に変更がない場合、デバイスはカメラのアップロードプロセスを自動的に一時停止します。iOS以外のデバイスを使用している場合でも、位置情報サービスを有効にしてみて、このトリックが機能するかどうかを確認してください。
結論
写真やビデオをDropboxにアップロードできない場合は、使用しているスペースの量を確認してください。アップロードしようとしているファイルがアカウントの割り当てを超えている可能性があります。次に、接続が安定していることを確認し、他のクラウドアプリやセキュリティツールを一時的に無効にします。スマートフォンを使用している場合は、デバイスを接続して位置情報サービスを有効にします。これらのヒントは問題の解決に役立ちましたか？以下のコメントでお知らせください。
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