Kindle Fire：SDカードの挿入または取り外し
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Amazonアカウントエラー2063のトラブルシューティング
エラー2063は、ユーザーが映画を購入しようとしたときに発生するAmazon PrimeVideoのエラーコードです。
ユーザーが自分のコンピューターにログインしてAmazonアカウントでのデジタル購入を確認しても、何も表示されません。ただし、購入した商品はテレビなどに表示されます。
この問題を回避する方法を見てみましょう。
Amazonプライムビデオエラー2063を修正する方法
1.お支払いの詳細と購入したタイトルを再確認します
まず最初に、ワンクリック支払いの詳細が最新であることを確認してください。次に、[注文]に移動して、購入した映画が実際に完了 としてマークされているかどうかを確認します。
2.別の支払い方法を使用する
注文が完了したように表示されない場合は、支払いの問題である可能性があります。別の支払い方法を使用してみてください。
PayPalまたはその他のオンライン支払いプラットフォームを使用している場合は、サービスステータスをチェックして、支払いに影響する既知の問題がないかどうかを確認してください。
3.VPNを無効にします
VPNを使用している場合は、ツールがIPアドレスを変更することに注意してください。その結果、Amazonに接続するために外部VPNサーバーを使用することになります。
これにより、特にVPNが配置されている地域では利用できない機能にアクセスしたり使用したりしようとしている場合に、あらゆる種類のエラーが発生する可能性があります。
VPNをオフにし、デバイスを再起動して、Amazonアカウントに接続します。実際のIPと場所の情報を使用すると、エラー2063を修正できます。
ちなみに、別のブラウザに切り替えることも役立つかもしれません。
4.OSとアプリを更新します
オペレーティングシステムのバージョンが古くなっていませんか？他に古いアプリはありますか？
答えが「はい」の場合は、OSとアプリを最新バージョンに更新し、デバイスを再起動します。問題のある映画をもう一度購入して、エラー2063がまだ発生するかどうかを確認してください。
5.注文をキャンセルします
アカウントにサインインして、最初にエラー2063が発生した映画のタイトルを選択します。[注文をキャンセル]ボタンを押すと、払い戻しが行われます。
次に、ドロップダウンメニューを使用して、キャンセルの理由として[技術的な問題]を選択します。ビデオもビデオライブラリから削除されます。
6.Amazonサポートに連絡する
問題が解決せず、注文をキャンセルできなかった場合は、Amazonカスタマーサポートに連絡して、問題について知らせてください。
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