Microsoft Teamsの修正:引き続きリモートデバイスに接続している

Microsoft Teamsでホストされている会議に参加しようとすると、「まだリモートデバイスに接続している」という奇妙なエラーメッセージが表示されることがあります。 これは特に紛らわしく、他のデバイスに接続していなくてもこのエラーが発生することがあります。以下のトラブルシューティングソリューションを試して、問題を解決してください。

トラブルシューティング手順

手順 詳細
1. デバイスを再起動します コンピュータを再起動し、エラーが続くかどうか確認します。ルーターのプラグを抜いて2分待ち、再接続後にTeamsを起動します。
2. すべての周辺機器を切断します 全ての周辺機器を取り外して、コンピュータをシャットダウンし、1分後に再起動します。エラーが解消されたか確認します。
3. Teamsを再インストールします
  1. コントロールパネルに移動します。
  2. [プログラムのアンインストール]をクリックします。
  3. Microsoft Teamsを選択して、アンインストールボタンを押します。
  4. コンピュータを再起動します。
  5. Microsoftの公式WebサイトからTeamsをダウンロードし、アプリをインストールします。

Microsoft Teamsの修正:引き続きリモートデバイスに接続している

IT管理者向けの追加手順

Teamsのエラーが解消しない場合、以下の手順を試してください。

AADデバイスプロファイルの削除

  1. Microsoft Endpoint Manager管理センターにログインします。
  2. デバイスに移動します。
  3. [すべてのデバイス]を選択します。
  4. 削除するデバイスを選択し、[ワイプ]をクリックします。

変更がネットワーク全体に反映されるまで最大15分かかることがあります。詳細は、Intuneのワイプについてをご確認ください。

GPOポリシーの確認

VMwareを使用している場合、既存のGPOポリシーがTeamsをブロックしていないか確認してください。

  1. コンピューターの構成に移動します。
  2. [管理用テンプレート]を選択します。
  3. VMwareViewAgentの構成に移動します。
  4. VMwareHTML5機能を選択し、次にMicrosoftTeamsのメディア最適化を有効にします。
  5. このポリシーが物理デバイスに適用されている場合は削除してください。

または、Registryを調整してこのポリシーを無効にできます。

結論

Microsoft Teamsが「まだリモートデバイスに接続している」と表示された場合、まずコンピュータを再起動し、周辺機器を取り外してみてください。それでも解決しない場合は、Teamsの再インストールを行う必要があります。

IT管理者は、AADデバイスプロファイルの削除やGPOポリシーのチェックを行うことで問題を解決できます。

問題を解決できましたか?以下のコメント欄で、これらのソリューションがどのように役立ったか教えてください。



4 Comments

  1. Tanaka -

    いつもリモートデバイスに接続しているので、このアップデートが本当に役立つといいな。特にビデオ通話中の遅延が少なくなれば嬉しいです

  2. Sakura -

    この修正が本当に機能するなら、より多くのミーティングが便利になるでしょうね

  3. Takumi -

    ビデオチャット中のつながりが良くなると良いですね。快適なコミュニケーションが生まれますように

  4. Miyuki -

    皆さん、Microsoft Teamsのエラーを解決した時の成功体験を教えてください!

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