Microsoft Teams フォルダーが見つからないエラーを素早く修正: ステップバイステップのトラブルシューティングガイド

Microsoft Teamsで「フォルダーが見つかりません」という恐ろしいエラーに遭遇しましたか?😩 慌てないでください!このよくある不具合は、Teams、SharePoint、OneDrive間の同期の不具合が原因であることが多く、チャンネル内のファイルが表示されないことがあります。大きな会議の準備をしている時でも、プロジェクトで共同作業している時でも、アクセスを迅速に回復するためのトラブルシューティング手順をご紹介します。この手順に従って操作すれば、数分でスムーズなチームワークを取り戻せます。

ファイルタブのMicrosoft Teamsフォルダが見つからないエラーのスクリーンショット

🚀 Microsoft Teams で「フォルダーが見つかりません」というエラーが発生するのはなぜですか?

根本的な原因を理解することで、より早く解決できるようになります。主な原因を以下にまとめました。

  • 同期の遅延: 特にネットワークの変更後や大きなファイルのアップロード後に、OneDrive または SharePoint の同期が遅れます。
  • 権限の問題: 共有チャンネルでのアクセスの取り消しまたはゲスト ユーザーの不具合。
  • キャッシュ破損: 古い Teams キャッシュによりフォルダーの表示がブロックされています。
  • ストレージ制限: Teams バックエンドが OneDrive/SharePoint のクォータに達しています。
  • アプリの不具合: 最新の Teams アップデートのバグがファイル タブに影響します。

ヒント: このエラーは「ファイル」タブに最も大きな影響を与えますが、ルート SharePoint サイトを確認すると、ファイルが安全である(表示されないだけ)ことがよくわかります。準備はいいですか?それではトラブルシューティングを始めましょう!

🔧 Microsoft Teams の「フォルダーが見つかりません」エラーのトラブルシューティング手順

最も簡単な修正から始め、必要に応じてエスカレーションしてください。ほとんどのユーザーは最初の3つの手順で解決できます。各手順の後にTeamsを更新してください(デスクトップの場合はCtrl+R)。

1️⃣ クイックリフレッシュと再起動

  1. Teams を完全に閉じて再度開きます (トレイ アイコンを右クリック > [終了])。
  2. 影響を受けるチャネルに移動し、[ファイル] タブをクリックして、[同期]ボタンをクリックします。
  3. デスクトップの場合は、システム トレイで OneDrive の状態を確認し、緑色で同期されていることを確認します。

成功率:40%。フォルダが再び表示されれば成功です!

フォルダーが見つからないエラーを修正するための Teams 同期ボタンと OneDrive ステータス

2️⃣ Teams のキャッシュをクリアする(ゲームチェンジャーの修正)

破損したキャッシュは、思わぬところで問題を引き起こす可能性があります。安全に削除する方法は次のとおりです。

プラットフォーム 手順
ウィンドウズ %appdata%\Microsoft\Teams → Cache、GPUCache、IndexedDB などのフォルダーの内容を削除します。
マック ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → キャッシュ、コード キャッシュなどを削除します。
ウェブ/モバイル ブラウザのキャッシュをクリアするか、アプリを再インストールしてください。

クリア後​​、Teams を再起動してください。フォルダーが新しく表示されるはずです!🎉

3️⃣ SharePointと権限を確認する

TeamsファイルはSharePointに保存されています。直接アクセスすることで、多くの場合エラーを回避できます。

  1. チャネルの [ファイル] タブに移動し、[SharePoint で開く]をクリックします。
  2. ファイルが表示されている場合は、フォルダーを右クリック >リンクをコピー> タブとして Teams に貼り付けます。
  3. 権限を確認します: チーム所有者 > チームの管理 > メンバーのファイル フォルダーへのアクセスを確保します。
フォルダーが見つからないエラーを解決するためのTeamsでのSharePoint統合

管理者向け: Teams 管理センターでストレージ クォータのチェックを実行します。

4️⃣ 頑固なエラーに対する高度な修正

  • OneDrive のリセット: スタート メニューで「OneDrive」を検索し、アプリをリセットします (ファイルは安全なままです)。
  • ファイルの再追加タブ: チャネル設定 > タブ > ファイルの削除 > 新しいファイルの追加タブ。
  • チームの更新:ヘルプ > アップデートを確認。最新ビルドでバグのパッチ同期が行われます。
  • ネットワーク チェック: Wi-Fi/VPN を切り替えます。企業のプロキシが干渉することがよくあります。

すべてが失敗した場合は、エラー ログを添えてMicrosoft サポートチケットを送信してください (F12 > コンソール)。

📊 クイックリファレンス: Teams フォルダーが見つからない場合の症状と解決策

症状 考えられる原因 迅速な修正
アップロード後にフォルダが消える 同期遅延 同期をクリック🔄
「フォルダが見つかりません」ポップアップ 権限の喪失 SharePointで開く
空のファイルタブ キャッシュの問題 キャッシュをクリアする 🧹

🎯 今後のMicrosoft Teams フォルダーの消失エラーを防ぐ

先を行く:

  • OneDrive 設定で自動同期を有効にします。
  • SharePoint サイトの正常性を定期的にチェックします。
  • 停止中にすばやく検証するには、Teams Web を使用します。
  • 重要なフォルダを外部にバックアップします。💾

これらの調整でワークスペースを万全に。問題は解決しましたか?ぜひ下のコメント欄で成功事例を共有してください!👏 Teams に関するその他のヒントについては、当サイトを引き続きご覧ください。

生産性を最適化。コラボレーションのヒーローが次の挑戦を待っています!



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