Microsoft Teamsのシフト機能を有効にして使用する方法

Microsoft Teams のシフト機能を使用するには、Teams でシフトを開き、チームのスケジュールを作成してメンバーとシフトを追加し、[チームと共有]を選択します。通常、シフト機能は既に有効になっています。見つからない場合は、開始する前に Teams 管理者にアプリへのアクセス権限を確認してもらう必要があります。

始める前に

ユーザーはTeamsライセンスが必要です。Shiftsはエンタープライズサブスクリプションに限定されません。ゲストはShiftsスケジュールを使用できません。設定とスケジュール管理にはTeamsデスクトップ版またはWeb版を、シフトの確認とリクエストの送信にはモバイル版を使用してください。チームオーナーはスケジュールを管理できます。管理者は、チーム全体の所有権を付与することなく、メンバーに専用のスケジュールオーナーの役割を付与することもできます。

以下の画面例は架空のスタッフと設定例を示しています。実際の組織のレイアウトは異なる場合があります。

1. シフトが利用可能かどうか確認してください

Shiftsはデフォルトで有効になっています。有効になっていない場合は、管理者がTeams管理センターを開き、[Teamsアプリ] > [アプリの管理] > [Shifts]に移動してください。

アプリ中心の管理を使用している組織では、[ユーザーとグループ] > [可用性] > [可用性の編集]を開きます。シフトを対象のユーザーまたはグループに利用可能にし、[適用]を選択します。古い環境では、ステータスが[許可] になっていること、およびユーザーのアプリ権限ポリシーで許可されていることを確認してください。

ピン留めはショートカットを作成するだけで、アクセス権を付与するものではありません。フロントラインワーカーポリシーパッケージは、有効化の必須手順ではありません。

2. Shiftsを開いてピン留めする

Teamsのデスクトップ版またはWeb版では、左側の「その他のアプリを表示」を選択し、 「Shifts」を探します。「Shifts」を右クリックして「ピン留め」を選択すると、簡単にアクセスできます。モバイル版では、アプリバーの「Shifts」をタップします。アプリバーに「Shifts」が表示されていない場合は、上にスワイプしてください。

3. チームのスケジュールを作成する

シフト画面で、「スケジュールを選択または作成」>「新しいスケジュール」を開きます。チームの横にある「作成」を選択し、チームの所在地に合わせてタイムゾーンを設定し、最寄りの都市を選択して確定します。各チームには1つのスケジュールが割り当てられます。標準の作成フローではチームの所有権が必要です。「作成」が利用できない場合は、管理者に権限についてお問い合わせください。

4. スケジュールグループとユーザーを追加する

役割や部署ごとにスタッフを整理します。名前のないグループの名前を変更するか、「グループの追加」を選択してメニューを使用して名前を変更します。グループの横にある「人の追加」を選択し、人を見つけて「追加」を選択します。

関連チームのメンバーのみを追加できます。メンバーが不足している場合は、チームメンバーシップを確認し、最新の変更が反映されるまでしばらくお待ちください。これらの要件については、Microsoftのスケジュール作成ガイドで詳しく説明されています。

5. スケジュール設定を構成する

設定を開いて、チームのタイムゾーン、最寄りの都市、週の開始曜日を確認してください。空きシフト、シフト交換、オファー、休暇など、チームが使用するリクエストの種類を有効にしてください。タイムクロックはオプションです。変更できない設定はIT部門によって管理されている場合があります。Microsoftのスケジュール設定リファレンスを参照してください。

6. 割り当て済みシフトと空きシフトを追加する

個人の行と希望する日付の交点で、空のセルをダブルクリックするか、[その他のオプション] > [シフトの追加]を選択します。開始時刻、終了時刻、休憩時間、および役立つメモを入力します。共有しない場合は[保存]を選択し、準備ができたら[共有] を選択します。

未割り当てのシフトについては、グループの「空きシフト」行を使用して「空きシフトを追加」をクリックしてください。既存のシフトをコピーして詳細を編集することもできます。

7. スケジュールをチームと共有する

「チームと共有」を選択し、日付範囲を確認して通知オプションを選択し、「共有」を選択します。下書きを保存するだけでは公開されません。従業員が更新されたスケジュールを確認できるように、後続の編集内容も共有してください。「その他のオプション」>「共有スケジュールの表示」を使用して、現在公開されている内容を確認できます。Microsoft の公開ガイドには、共有シフトの取り消しについても記載されています。

8. シフトを確認し、リクエストを送信する

従業員は「シフト」を開いて、公開されている勤務割り当てを確認できます。有効になっている場合は、空いているシフトを選択して「リクエスト」を選択するか、利用可能な休暇、シフト交換、および提案オプションを使用してください。「リクエスト」で進捗状況を確認できます。シフト交換と提案は、まず同僚に送信され、承認後にマネージャーの承認が必要です。これらの変更は、すぐにスケジュールを変更するものではありません。Microsoft のシフトリクエスト手順を参照してください。

それでもShiftsが機能しない場合

• アプリが見つかりません：アカウント、ライセンス、およびアプリの利用状況を確認してください。アクセス権限の変更には最大24時間、場合によってはそれ以上かかることがあります。
• スケジュールが空です。正しいチーム、日付範囲、および公開された変更内容を確認してください。
• シフトを管理できない場合：無関係なポリシーパッケージを変更するのではなく、チームオーナーまたはスケジュールオーナーの権限を確認してください。