MicrosoftTeamsチャネルの電子メールが機能しない問題を修正

情報をすべての同僚とすばやく共有したい場合は、同僚が所属しているチャネルに電子メールを送信できます。このようにして、すべてのチャネルメンバーが電子メールを受信し、その情報をすばやく拡散できます。ただし、この機能が利用できず、チャネルの電子メールが機能しない場合があります。

チームで機能しないチャネル電子メールを修正する方法

管理者に連絡する

まず、IT管理者に連絡して、この機能が有効になっていることを確認してください。有効になっていないと機能しません。管理者は、Teamsの組織全体の設定でメール統合機能を有効にする必要があります。

チーム管理センターに移動し、組織全体の設定を選択する必要があります。

メールの統合は、[チームの設定]で利用できます。

管理者は、ユーザーがチャネルの電子メールアドレスに電子メールを送信できるようにする必要があります。

さらに、送信者の電子メールアドレスがTeams AdminCenterでブロックされていないことを確認する必要があります。[電子メールの統合]で、[チャネルに移動]電子メールは次のSMTPドメインからのみ受け入れられます。

ボックスが空であるか、ユーザーがメールを受信するメールアドレスまたはドメインが含まれていることを確認します。

特定の電子メールアドレスまたはドメインをホワイトリストに登録した後、スペースを押すことを忘れないでください。そうしないと、Teamsは設定を保存しません。明らかな理由により、Office 365政府プランを使用している場合、チャネルに電子メールを送信できないことは言及する価値があります。

チームオーナーまたはモデレーターに連絡する

チームの所有者またはチャネルのモデレーターは、特定の設定を設定して、チャネルの電子メールアドレスに電子メールを送信できるユーザーを制限できます。チャネルモデレートオプションが有効になっている可能性があります。チームの所有者またはチャンネルのモデレーターに連絡して、チャンネルにメールを送信できるかどうかを確認するように依頼します。

設定を確認するには、チャンネルを右クリックして[メールアドレスを取得]を選択します。

次に、[詳細 設定]をクリックします。

[誰でもこのアドレスにメールを送信できるようにする]というオプションが有効になっていることを確認してください。

チャネルのSharePointフォルダーを確認します

電子メールを送信しようとしているチャネルに関連付けられているSharePointフォルダーの名前が変更されているか、削除されているか、同期に失敗した場合、電子メールを送信できません。、問題のあるチャンネルをクリックして選択したファイルを、次にヒット同期ボタンを。

ログアウトしてWebアプリを試す

デスクトップアプリを使用してチャネルの電子メールに電子メールを送信できない場合は、サインアウトしてTeamsを終了します。次に、プライベートモードで新しいブラウザタブを起動し、TeamsOnlineにログインします。今すぐメールを送信できるかどうかを確認してください。

メールの添付ファイルを確認する

さらに、次の場合、チャネルの電子メールアドレスに電子メールを送信することはできません。

• 添付ファイルの1つに10MBを超えています。
• 20を超える添付ファイルを追加しました。
• メールには50を超えるインライン画像が含まれています。

添付ファイルの数を減らし、画像のサイズを変更または圧縮して、結果を確認します。

結論

Teamsチャネルへの電子メール送信が機能しない場合は、IT管理者がこの機能を無効にしているか、チャネル設定によって電子メールを送信できるユーザーが制限されている可能性があります。さらに、Teams for Webを使用してチャネルに電子メールを送信し、添付ファイルの数を減らすことができるかどうかを確認します。これらの解決策で問題が解決したかどうかをお知らせください。