SharePlayが機能しない問題を解決する14の方法

iOS 15 では、Apple は新機能SharePlayをリリースすることで、FaceTime での仮想インタラクションをより楽しくする新しい方法を考案しました。この機能を使用すると、ユーザーはビデオ通話をしながら、 FaceTimeで接続している友人や家族と一緒にコンテンツをストリーミングできます。

SharePlay はシームレスな共同視聴で人々を結び付けてきましたが、ユーザーが新機能を使用して友人とコンテンツをストリーミングする際にかなりの問題を抱えていたため、問題がなかったわけではありません。次の投稿は、iPhone、iPad、Apple TV の SharePlay で直面しているすべての問題の解決策を見つけるのに役立ちます。 

ユーザーは SharePlay に関してどのような問題に直面していますか?

SharePlayはiOS 15のリリースとともに導入される予定だったが、AppleがiOS 15.1アップデートを展開したときに初めて稼働した。ただし、 FaceTime 内または設定アプリに SharePlay オプションが表示されないインスタンス ( 123 )が複数あるため、ユーザーはその可用性の問題に直面しています。一部のユーザーでは、FaceTime のビデオ コントロール内に SharePlay オプションが表示されていても、オプションがグレー表示されるためアクセスできないようです。

実際に FaceTime 内で SharePlay ボタンを使用できた他のユーザーは、コンテンツを再生できず、読み込み時間が非常に遅くなりました。この機能には、地域的なコンテンツの利用可能性、サードパーティのオーディオ アクセサリのサポート、複数のプラットフォームにわたるストリーミング可能なコンテンツのサポートの欠如など、独自の制限があるようです。 

関連: FaceTime で Shareplay を開始、使用、終了する方法: 知っておくべきことすべて

iOSで「SharePlayが機能しない」問題を14の方法で修正する方法

前述の問題のいずれかに直面している場合は、デバイス上の SharePlay で問題が発生した可能性があるものを理解するのに役立つ次の修正を確認してください。 

解決策 #1: iPhone で SharePlay が有効になっているかどうかを確認する

SharePlay を使用して映画や音楽をストリーミングするには、その前に、自分の iPhone だけでなく他の人のデバイスでもこの機能が有効になっていることを確認する必要があります。iOS 15 では SharePlay がデフォルトで有効になっていますが、FaceTime 通話を発信する iPhone で SharePlay がオンになっていることを確認することをお勧めします。 

iOS で SharePlay を有効にするには、設定アプリを開いて「FaceTime」に移動します。 

SharePlayが機能しない問題を解決する14の方法

FaceTime 内で、「SharePlay」メニューを選択します。 

SharePlayが機能しない問題を解決する14の方法

次の画面で、「SharePlay」の横にあるトグルを緑色になるまで有効にします。iPhone で SharePlay をサポートするアプリもここで有効になっていることを確認することもできます。 

SharePlayが機能しない問題を解決する14の方法

解決策 2: あなたと他の参加者が iOS 15.1 以降を使用していることを確認する

Apple が SharePlay を初めて発表したとき、ユーザーは iPhone を iOS 15 に更新するとすぐに SharePlay を使用できるようになると述べました。ただし、SharePlay は iOS 15.1 でデビューしただけなので、iPhone をまだ iOS 15.1 に更新していない場合は、最新のソフトウェアを使用すると、FaceTime 通話を介して友人や家族と映画やテレビ番組をストリーミングすることができなくなります。自分の iPhone に加えて、FaceTime 通話に参加している他の人も、iPhone、iPad、Apple TV などの互換性のあるデバイスをそれぞれ iOS 15.1、iPadOS 15.1、tvOS 15.1 にアップデートしていることも重要です。 

iPhone を最新のファームウェアに更新するには、[設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] に移動します。 

SharePlayが機能しない問題を解決する14の方法

解決策 #3: SharePlay を正しい方法で使用していることを確認する

SharePlay は iOS に導入された最新機能ですが、初心者にとっては、FaceTime 通話で他のユーザーと映画やテレビ番組をストリーミングするためにこれを使用するのに少し時間がかかるかもしれません。セットアップ プロセスには、FaceTime 通話を開始し、それをサポートするアプリで SharePlay を開始することが含まれます。それをサポートするストリーミング アプリを開くと、ビデオ通話上でそのアプリから直接 SharePlay できるようになります。共有可能なコンテンツは、あなたのデバイスだけでなく、SharePlay セッションに参加している他の人のデバイスの画面でも再生を開始します。 

SharePlayが機能しない問題を解決する14の方法

あなたが FaceTime 通話の主催者でない場合は、他の人の SharePlay に参加して参加することができます。誰かが SharePlay セッションを開始すると、画面上部の FaceTime コントロール ボックス内に何がストリーミングされているかが表示されます。同じボックスに、SharePlay されているアプリのアイコンが表示され、そこから [開く] をタップして SharePlay セッションを開始できます。 

SharePlay プロセス全体を段階的に理解できるように、以下に詳細なガイドを用意しました。 

FaceTime で Shareplay を開始、使用、終了する方法: 知っておくべきことすべて

解決策 #4: アプリが SharePlay をサポートしているかどうかを確認する

SharePlay は、FaceTime アプリ経由で行うビデオ通話専用の iOS 15 機能です。SharePlay を通じてあらゆる種類のメディアを共有できますが、他のユーザーと通話したり、コンテンツをストリーミングしたりするには、iPhone の FaceTime アプリを使用する必要があります。他のアプリを介したビデオ通話では、ストリーミング アプリが SharePlay をサポートしている場合でも、SharePlay オプションは提供されません。 

それ以外にも、 App Store で入手可能なSharePlay 対応アプリの束からコンテンツをストリーミングできます。この機能をサポートする人気のあるアプリには、Apple TV+、Apple Music、Disney+、HBO Max、Hulu、Paramount+、Showtime などがあります。SharePlay をサポートするアプリの完全なリストは、以下にリンクした投稿で確認できます。 

SharePlayに対応しているアプリは何ですか?

FaceTime 通話中にサポートされているアプリを開くと、画面の上部に「SharePlay するコンテンツを選択」バナーが表示されます。 

SharePlayが機能しない問題を解決する14の方法

この記事の執筆時点では、Netflix、Amazon、Youtube で SharePlay を使用することはできませんが、この機能の人気が高まり続けるにつれて、この機能がすぐにサポートされるようになることが期待されます。SharePlay をサポートするアプリがどのデバイスでも動作しない場合は、アプリの開発者が iPad、iPhone、または Apple TV のサポートを展開するまで待たなければならない場合があります。 

解決策 #5: SharePlay されているアプリのサブスクリプションをお持ちですか?

SharePlay を使用してコンテンツを一緒に視聴できるようにするには、アプリのストリーミング サービスのアクティブなサブスクリプションが必要です。SharePlay セッションに参加したい他の FaceTime 通話の参加者にも同じことが当てはまります。つまり、SharePlay でコンテンツを視聴したい人は全員、アプリのコンテンツ ストリーミング サービスに登録する必要があります。 

FaceTime 通話中にストリーミングされる特定のコンテンツの SharePlay に参加できない場合は、ストリーミングされている映画やテレビ番組を共同視聴するために必要なサブスクリプションを持っていない可能性があります。良好な SharePlay エクスペリエンスを実現するには、ビデオ通話が開始される前に、将来ストリーミングされるコンテンツとアプリについて、再生に遅延が生じないように通話参加者全員に確実に知らせることが重要です。 

解決策 #6: 使用するストリーミング アプリを SharePlay に更新する

SharePlay の人気が高まり続ける中、現時点ではアプリ開発者はこの機能のサポートを追加しているだけですが、Apple デバイス全体ですぐにこの機能のサポートを開始するアプリがますます多くなる可能性があります。iOS に加えて、iPad や Apple TV などの他の Apple デバイスでも SharePlay がサポートされるようになるはずです。したがって、共有されているストリーミング アプリを App Store から最新バージョンに更新しておくことが重要です。 

iPhone 以外のデバイスで SharePlay を使用しようとしている場合は、サービスが視聴しているデバイスで SharePlay サポートを提供していることを確認する必要があります。Apple TV での FaceTime 通話中に、iPhone 上の SharePlay 対応アプリが動作しないとユーザーが報告した例があります。アプリが複数のプラットフォーム間で SharePlay をサポートしていることを確認する唯一の方法は、サービスのサポートに問い合わせることです。 

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解決策 #7: Apple AirPods または Beats ヘッドフォンを使用する 

一部のユーザーは、コンテンツがストリーミングされているデバイスに Bluetooth ヘッドフォンを接続するときに SharePlay を使用するのが難しいと感じています。ユーザーが SharePlay 中にワイヤレス イヤホンを接続すると、画面に「SharePlay は ではサポートされていません」というプロンプトが表示され、SharePlay に参加できるようにデバイスのスピーカーに切り替えるように求められます。 

SharePlay が Bluetooth イヤホンをサポートしていないのですが、どうしたのですか? 別のつぼみも試しましたが、同じエラーが発生しました。iOSから

これは、ストリーミング コンテンツのオーディオとビデオの再生が同期していない場合にユーザーの画面に表示されると考えられます。iPhone に接続するすべての BlueTooth デバイスのオーディオ遅延を Apple が判断することは不可能であるため、SharePlay を通じてコン​​テンツをストリーミングする場合は AirPods または Beats ヘッドフォンを使用することをお勧めします。 

公式の言葉はありませんが、Apple が iOS の Share Audio 機能をサポートしている同じオーディオ デバイスに対してのみ SharePlay サポートを許可している可能性があります。したがって、ワイヤレス オーディオで SharePlay を使用する場合は、AirPods、AirPods Pro、AirPods Pro Max、またはこれらの互換性のある Beats デバイスを接続する必要があります。それを望まない場合は、デバイスの内蔵スピーカーを使用して SharePlayed コンテンツをストリーミングすることをお勧めします。   

解決策 #8: FaceTime 通話の前にオーディオ デバイスに接続する

SharePlay 中に依然としてオーディオの問題が発生する場合は、FaceTime 通話が始まる前に、ストリーミングに使用する予定の互換性のあるヘッドフォンを接続することをお勧めします。これにより、以前は FaceTime コントロール内の SharePlay オプションにアクセスできなかった多くのユーザーのオーディオの問題が解決されるようです最良の結果を得るには、ビデオ通話を開始する前に、FaceTime 通話の参加者全員が互換性のあるオーディオ デバイスを iPhone または Apple TV に接続していることを確認して、スムーズなストリーミング エクスペリエンスを確保する必要があります。 

ディスカッションからのコメントisaacolaves のディスカッションからのコメント「iOS 15.1 では shareplay が機能しない」

修正#9: FaceTimeのオフ/オンを切り替える 

SharePlay の問題を解決するもう 1 つの方法は、FaceTime を無効にしてから、ストリーミング元のデバイスで再度有効にすることです。これを行うには、[設定] > [FaceTime] に移動し、「FaceTime」の横にあるスイッチをオフにしてから、再びオンにします。 

SharePlayが機能しない問題を解決する14の方法

[設定] > [FaceTime] > [SharePlay] に移動して、SharePlay オプションを無効/有効にすることもできます。 

この手順は、 FaceTime で SharePlay を使用できず、ビデオ通話中にこの機能がグレー表示されることがよくあったユーザーにとっては有効であるようです。 

解決策 #10: インターネット接続を確認する

Apple デバイスで SharePlay を機能させるには、お住まいの地域に安定したインターネット接続が必要です。これは、SharePlay を使用すると、コンテンツをストリーミングするだけでなく、他のユーザーと対話したり、リアルタイムでストリームを共有したりできるためです。良好な SharePlay エクスペリエンスを実現するには、接続しているネットワークが高品質のダウンロード速度に加えて、良好な ping とアップロード速度を備えている必要があります。インターネット接続が不十分だと、FaceTime 通話の他のユーザーと波長が合わなくなり、状況によっては画面上の再生が途切れ途切れになるため、映画鑑賞体験が大幅に妨げられる可能性があります。 

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解決策 #11: SharePlay を使用して、別の国にいる他のユーザーとコンテンツをストリーミングしていますか?

あなたが SharePlay の使用時に「このタイトルは、別の国または地域のユーザーと SharePlay で利用できません」というエラー メッセージを受け取るユーザーの 1 人である場合は、他のユーザーと同じ国に住んでいない可能性があります。ビデオ通話。このサービスはコンテンツが同じ地域からストリーミングされている場合にのみ機能するようであるため、これは SharePlay 自体の制限のようです。 

たとえ Apple が自社の Apple TV+ および Apple Music サービスからこの制限を解決したとしても、サードパーティのアプリでもユーザーが異なる国で同じコンテンツをストリーミングできるようになるかどうかという疑問があります。なぜ?Hulu、HBO Max、Disney+ などのストリーミング サービスは国ごとに異なるコンテンツを提供しているため、SharePlay の利用可能性が制限されているためです。 

自分の Apple ID の地域を友人の地域に変更することもできますが、既存の Apple TV、Apple Music、または支払ったその他のサブスクリプションをキャンセルせざるを得なくなる可能性があるため、変更しないことをお勧めします。Apple ID の場所を変更するには、変更先の国で Apple のストリーミング サービスに再度登録する必要があります。これは、SharePlay を使用してストリーミングする他のサードパーティ サービスにも適用される可能性がありますが、これは決して実行可能なオプションではないようです。 

解決策 #12: iPhone を再起動する

iPhone の最大の問題は、簡単な再起動で解決できる場合があります。iPhone を再起動すると、デバイスのバックグラウンド サービスがクリアされ、RAM とキャッシュ ストレージがリセットされ、システムとアプリの非互換性が解決されます。電源オフ スライダーが表示されるまで電源ボタン (または音量を上げるボタンと電源ボタン) を押し続けると、iPhone を再起動できます。オプションを右にスライドし、iPhone の電源がオフになるまで待ちます。

SharePlayが機能しない問題を解決する14の方法

デバイスの電源が完全にオフになったら、Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンを再度押し続けて、デバイスを再起動します。

解決策 #13: ネットワーク設定をリセットする

上記の解決策がいずれも機能しない場合は、iPhone のネットワーク設定をリセットして、デバイス上で SharePlay が機能するようにしてください。このためには、「設定」>「一般」>「iPhoneの転送またはリセット」>「リセット」に移動し、ポップアップメニューから「ネットワーク設定のリセット」を選択します。

SharePlayが機能しない問題を解決する14の方法

解決策 #14: Apple サポートに問い合わせる

どの解決策も機能しない場合は、SharePlay を使用できないことがハードウェアの問題である可能性があります。これについては Apple 担当者のみがサポートできます。その場合は、getsupport.apple.comにアクセスしてApple のサポート チームに連絡し、直面している問題について伝えることができます。iPhone または iPad にApple サポートアプリをダウンロードして同じことを行うと、問題の解決策がある場合に即座にアラートを受け取ることも できます。

Apple SharePlay が機能しない問題を解決するために知っておくべきことはこれだけです。 

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