Teamsエラー135011の修正：デバイスが無効になっています

Microsoft Teamsアカウントにログインしようとすると、エラーコード135011が表示されることがあります。このエラーは、IT管理者がAzure Active Directoryでデバイスを削除または無効にした可能性があることを示しています。さらに、アプリまたはサーバーの不具合が原因でも発生することがあります。良いニュースは、デスクトップアプリにのみ影響するため、Teams Webアプリからは問題なくログインできます。

エラー135011を修正する方法

1. 接続を確認してください

ネットワーク接続をリセットします。ルーターのプラグを抜き、30秒待ってから再接続し、その間にコンピューターを再起動します。ワイヤレス接続を使用している場合は、ケーブル接続に切り替え、モバイルホットスポットなどの別のネットワークを試してみてください。

2. すべてのOffice資格情報を削除する

以下の手順で、Officeに関連するすべての資格情報を削除します：

1. コントロールパネルに移動します。
2. ユーザーアカウントを選択します。
3. 資格情報マネージャーを開きます。
4. Windowsクレデンシャルを選択します。



5. Microsoft Officeに関連するすべての資格情報を削除します。
6. Teamsを再起動し、アカウントにログインできるか確認します。
3. 職場または学校のアカウントのリンクを解除

エラーが続く場合、以下の手順でアカウントのリンクを解除します：

1. [設定]に移動します。
2. [アカウント]を選択します。
3. [アクセスの仕事または学校]に進みます。



4. アカウントのリンクを解除します。
5. コンピュータを再起動してください。
6. 再度[アクセスの職場または学校]に戻り、アカウントを追加します。
4. 管理者に連絡する

問題が解決しない場合、デバイスが実際に無効にされている可能性があります。IT管理者に連絡して相談してください。

管理者の場合は、Azure AD管理センターに移動し、Azure Active Directoryを選択し、[デバイス]をクリックします。無効になっているデバイスのリストを確認し、問題のあるデバイスを選択して[有効にする]をクリックします。デバイスが削除されている場合は、再度登録する必要があります。

結論

Microsoft Teamsのエラーコード135011を修正するには、主に接続の確認とOffice資格情報の削除が推奨されます。また、必要に応じて管理者に相談してデバイスの状態を再確認することも重要です。

エラー135011を取り除くことができましたか？以下のコメントを押して、どのソリューションが効果的だったかお知らせください。