LastPass: サーバーへの接続中にエラーが発生しました

LastPassのブラウザ拡張機能が時々サーバーに接続できなくなることがあります。この問題が発生すると、通常、次のエラーメッセージが画面に表示されます：「サーバーへの接続中にエラーが発生しました」。パスワードマネージャーを再起動し、コンピュータを再起動しても問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。

目次

• 1 修正: LastPassがサーバーに接続できない
  • 1.1 最新のLastPassアップデートをインストール
  • 1.2 ローカルLastPassキャッシュをクリア
  • 1.3 ブラウザ設定を確認
  • 1.4 日付と時刻の設定を確認
  • 1.5 LastPassを再インストール
  • 1.6 結論

修正: LastPassがサーバーに接続できない

⇒ 短い注意: サーバーがダウンしていないか確認してください。サービスステータスページにアクセスし、パスワードマネージャーに影響を与えている既知の問題があるかどうかを確認してください。

最新のLastPassアップデートをインストール

まず最初に、最新のLastPassバージョンをコンピュータで実行していることを確認してください。最新のリリースには、既知のバグを修正し、重要な互換性と安定性の改善が含まれています。公式LastPassウェブサイトにアクセスして、拡張機能を更新してください。

更新を忘れずに、ブラウザとOSのバージョンも更新してください。たとえば、Chromeを使用している場合は、ヘルプに移動し、Google Chromeについてを選択して、最終バージョンをインストールします。同様に、スタートボタンを右クリックし、設定を選択し、Windows Updateを選択して更新を確認します。コンピュータとルーターを再起動し、エラーが続くかどうかを確認してください。

ローカルLastPassキャッシュをクリア

多くのユーザーがこの問題をLastPassキャッシュをクリアすることで解決したことを確認しています。ブラウザのLastPassアイコンをクリックし、詳細オプションに移動、高度な設定を選択し、ローカルキャッシュをクリアを選択します。ブラウザをリフレッシュし、再試行してください。

または、chrome://settings/siteData?search=cookiesにアクセスし、検索バーにlastpassと入力してください。表示されたすべてを削除をクリックし、すべてクリアボタンを押します。Chromeを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも問題が続く場合は、ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォールを無効にし、再度試してみてください。

ブラウザ設定を確認

古いまたはスタイルされたクッキーやキャッシュデータが問題を引き起こしている可能性があります。ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアして、この可能性のある原因をリストから除外してください。

ブラウザ設定がパスワードマネージャーのサーバーへの接続を妨げている可能性があります。拡張機能がLastPassに依存するクッキーをクリアしているかもしれません。さらに、広告ブロッカーやプライバシー拡張機能がパスワードマネージャーに関連するスクリプトをブロックしている可能性もあります。

ブラウザ設定に移動し、クッキーが許可されていることを確認してください。たとえば、Chromeを使用している場合は、設定に移動し、プライバシーとセキュリティまでスクロールし、クッキーと他のサイトデータを選択します。すべてのクッキーを許可するか、シークレットモードでのみクッキーをブロックします。

その後、拡張機能に移動し、LastPassを除くすべての拡張機能を手動で無効にします。ブラウザをリフレッシュし、エラーが解決したかどうかを確認してください。

日付と時刻の設定を確認

LastPassの拡張機能がサーバーに接続要求を送信するとき、システムの日付と時刻設定が自動的に確認されます。これらが正しくない場合、セキュリティ上の理由からサーバーは接続要求をブロックします。

この問題を解決するには、設定に移動し、時刻と言語に移動し、次に日付と時刻をクリックします。コンピュータが自動的に日付とタイムゾーンの設定を行うようにします。その後、マシンを再起動し、この方法が問題を解決したかどうかを確認します。

LastPassを再インストール

問題が続く場合は、LastPassをアンインストールし、コンピュータを再起動し、パスワードマネージャーを再インストールします。Chromeでは、拡張機能に移動し、LastPassを選択して削除ボタンをクリックします。

もし、WindowsコンピュータにLastPassアプリをインストールしている場合は、スタートボタンを右クリックし、設定 → アプリ → インストールされたアプリ → LastPassをアンインストールを選択します。

マスターパスワードを使用してアカウントにアクセスしてください。

結論

LastPassがサーバーに接続できない場合は、ローカルキャッシュをクリアし、パスワードマネージャーを更新し、ブラウザ拡張機能を無効にします。さらに、システムの日時設定が正しいことを確認してください。問題が続く場合は、LastPassを再インストールして結果を確認してください。これらの解決策が問題解決に役立ちましたか？下のコメントで教えてください。