Windows 11 で Bluetooth 接続の問題を解決する方法

Windows 11では、Bluetooth は、ケーブルを使用せずに多くの周辺機器 (スピーカー、マウス、キーボードなど) をラップトップまたはデスクトップコンピューターに接続できる、短距離および短距離のワイヤレステクノロジです。

電源を入れて範囲内にある場合、デバイスは自動的に再接続するはずですが、Bluetooth は完璧な技術ではなく、多くの場合、接続の問題が発生します。

問題が何であれ、Windows 11 で最も一般的な問題を解決するのに役立つ多くのトラブルシューティング手順があります。

このガイドでは、Windows 11 での Bluetooth の接続の問題を解決するさまざまな方法について説明します。

設定でBluetoothが見つからない問題を修正
デバイスマネージャーで Bluetooth が表示されない問題を修正する
Windows 11 にアップグレードした後の Bluetooth の問題を修正する
ペアリング時の Bluetooth デバイス接続の問題を修正
Windows 11 での Bluetooth ファイル転送の問題を修正する
Windows 11 で Bluetooth オーディオデバイスの接続が機能しない問題を修正
Windows 11 での Bluetooth ドライバーの問題を修正する

設定でBluetoothが見つからない問題を修正

設定アプリに Bluetooth 設定が表示されない場合は、ドライバーに問題があるか、デバイスがこのワイヤレス技術をサポートしていない可能性があります。

Bluetooth アダプターにドライバーの更新があるかどうかを確認するには、次の手順を使用します。

設定を開きます。
Windows Updateをクリックします。
[詳細オプション]をクリックします。
[追加オプション] セクションで、[オプションの更新]設定をクリックします。
[ドライバー]をクリックします。
Bluetooth ドライバーの更新を選択します (利用可能な場合)。
[ダウンロードしてインストール] ボタンをクリックします。

システムが新しいドライバーを見つけられない場合は、コンピューターの製造元の Web サイトにアクセスして、このタスクを完了するための最新のドライバーと手順をダウンロードできます。

デバイスマネージャーで Bluetooth が表示されない問題を修正する

ドライバーが Windows 11 のバージョンと互換性がない場合、Bluetooth アダプターがデバイスマネージャーに表示されないことがあります。

アダプタに互換性があるかどうかを判断するには、次の手順を使用します。

スタートを開きます。
デバイスマネージャーを検索し、一番上の結果をクリックしてアプリを開きます。
[その他のデバイス]ブランチを展開します。
不明なデバイスを選択して右クリックし、[プロパティ] オプションを選択します。
[詳細] タブをクリックします。
[プロパティ] ドロップダウンメニューを使用して、[ハードウェア ID ] オプションを選択します。
[値] セクションで、ハードウェア ID を探します。
ハードウェア ID (例: ) を右クリックし、 [コピーUSBVID_{ID}&PID_{ID}] オプションを選択します。
任意の検索エンジンを使用してハードウェア ID を調査し、デバイス名と製造元を特定します。
Bluetooth 製造元のサポート Web サイトを開き、Windows 11 用の互換性のあるドライバーをダウンロードしてインストールします。

デバイスに問題があり、Bluetooth ドライバーをアンインストールすると、コンピューターの再起動後に、システムがドライバーを自動的に再インストールしない場合もあります。また、デバイスマネージャーのユニバーサルシリアルバスコントローラーの下に「不明な USB デバイス (デバイス記述子の要求に失敗しました)」というエントリが表示されることもあります。この場合、ドライバーを手動で再インストールする必要があります。

Bluetooth ドライバーを再インストールする

Windows 11 で Bluetooth ドライバーを再インストールするには、次の手順を使用します。

スタートを開きます。
デバイスマネージャーを検索し、一番上の結果をクリックしてアプリを開きます。
ユニバーサルシリアルバスコントローラーブランチを展開します。
「不明な USB デバイス (デバイス記述子の要求に失敗しました)」エントリを右クリックし、 [アンインストール] オプションを選択します。
[はい] ボタンをクリックします。
コンピュータを再起動してください。

コンピューターが再起動しても、デバイスマネージャーに Bluetooth が表示されない場合は、右上の [ハードウェア変更のスキャン] ボタンをクリックします。それでもシステムがデバイスを検出できない場合は、製造元のサポート Web サイトから Bluetooth デバイスドライバーをダウンロードしてインストールする必要があります。

Windows 11 にアップグレードした後の Bluetooth の問題を修正する

Windows 11 の更新プログラムを最近インストールし、Bluetooth デバイスが動作しなくなった場合は、デバイスがカスタム Bluetooth プロファイルを使用している可能性があります。

それが問題の場合は、Bluetooth デバイスを再接続して問題を解決します。

Windows 11 では、動作するワイヤレスデバイスは、サポートされているプロファイルのいずれかを使用する必要があります。

高度なオーディオ配信プロファイル (A2DP 1.2)
オーディオ/ビデオリモートコントロールプロファイル (AVRCP 1.3)
Bluetooth LE 汎用属性 (GATT) クライアント
ダイヤルアップネットワークプロファイル (DUN 1.1)
デバイス ID プロファイル (DI 1.3)
ハードコピーケーブル交換プロファイル (HCRP 1.0)
ハンズフリープロファイル (HFP 1.5)
ヒューマンインターフェイスデバイス (HID 1.1)
HID over GATT プロファイル (HOGP 1.0)
オブジェクトプッシュプロファイル (OPP 1.1)
パーソナルエリアネットワークユーザープロファイル (PANU 1.0)
シリアルポートプロファイル (SPP 1.2)

Bluetooth デバイスでサポートされているプロファイルを確認するには、製造元の Web サイトでドキュメントを確認する必要があります。

ペアリング時の Bluetooth デバイス接続の問題を修正

デバイスがペアリングされているが機能していない場合、再接続すると Windows 11 で問題が解決する場合があります。

ペアリングされたデバイスの Bluetooth 接続を修正するには、次の手順を使用します。

設定を開きます。
[ Bluetooth とデバイス]をクリックします。
[デバイス] タブをクリックします。
問題のデバイスが[ペアリング済み] と表示されていても機能しない場合は、左側のメニュー (3 つの点) ボタンをクリックし、[デバイスの削除] ボタンを選択します。
[はい] ボタンをクリックします。

手順を完了したら、次の手順を使用して Bluetooth デバイスを再度接続します。

デバイスにディスプレイが含まれていないが、ペアリングするために PIN が必要な場合は、ドキュメントを参照して既定の PIN を確認してください。ただし、ほとんどの場合、デフォルトの PIN は「0000」または「1234」です。

Windows 11 での Bluetooth ファイル転送の問題を修正する

Bluetooth を使用してファイルを送受信できない場合は、この問題を解決するためにいくつかのことを確認できます。

接続を再確認する

次の手順で、デバイスがコンピューターにペアリングされていることを確認します。

設定を開きます。
[ Bluetooth とデバイス]をクリックします。
[デバイス] タブをクリックします。
デバイスがコンピューターにペアリングされていることを確認します。

このページでは、デバイスは [ペアリング済み]または[接続済み] として表示されます。デバイスが切断されている場合は、次の手順を使用して Bluetooth 周辺機器を接続します。デバイスがペアリングされているように見えても接続されていない場合は、左側のメニュー (3 つのドット) ボタンをクリックし、[接続] オプションを選択します。

Bluetooth OPP サポート

周辺機器が Bluetooth Bluetooth Object Push Profile (OPP)をサポートしていない場合、ファイル転送は Windows 11 では機能しません。これが問題だと思われる場合は、製造元のサポート Web サイトを参照して、周辺機器が OPP をサポートしているかどうかを確認してください。

Bluetooth ファイル転送

Windows 11 では、ファイルを転送する前に「接続を待機しています」画面に入る必要があります。

Bluetooth ファイル転送ツールを開くには、次の手順を使用します。