Roku가 로그인을 기억하지 못하는 문제 수정
Roku가 암호를 기억하지 못하면 장치를 다시 시작하고 업데이트하십시오. 그런 다음 장치를 연결 해제하고 계정에 다시 연결하십시오.
Roku가 오디오 또는 비디오를 재생하지 않는 문제 수정
Roku가 오디오 또는 비디오 콘텐츠를 재생하지 않는 것보다 더 나쁜 것이 있습니까? 이 문제는 사용자의 인내심을 테스트하는 최악의 시간에 발생하는 것 같습니다.
Roku 오디오 문제를 해결하는 방법
일반 솔루션
Roku 장치가 TV 또는 AVR에 연결된 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 볼륨 설정을 확인하고 볼륨 높이기 버튼을 누르고 TV의 볼륨이 완전히 음소거되지 않았는지 확인하십시오.
- 올바른 AVR 입력을 선택하고 볼륨 설정을 확인합니다(음소거가 꺼져 있는지 확인).
- 오디오 커넥터를 확인하고 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 모든 케이블을 분리했다가 다시 연결하십시오.
- 가능하면 다른 입력 유형이나 포트로 전환하십시오. 현재 입력에 결함이 있는 경우 다른 입력으로 전환하면 문제가 해결됩니다.
- AVR 구성을 사용하는 경우 장치를 다른 AVR에 연결해 보십시오.
- 다른 케이블을 사용하여 연결을 테스트합니다. 현재 케이블이 제대로 작동하지 않으면 교체하십시오.
- 전원에서 Roku 장치와 TV의 플러그를 뽑고 2분 동안 장치의 플러그를 뽑은 상태로 두십시오. 그런 다음 다시 연결하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 소프트웨어 버전을 업데이트합니다. 설정 → 시스템 → 시스템 업데이트로 이동 하여 최신 시스템 버전을 다운로드하세요.
돌비 디지털로 전환
AVR(광 케이블)에 광학 연결이 있는 Roku 장치를 사용하는 경우 Dolby Digital을 오디오 모드로 활성화하십시오.
설정으로 이동하여 오디오를 선택합니다.
HDMI 및 S/PDIF로 이동하여 오디오 모드를 Dolby D로 변경합니다.
스테레오 모드로 전환
TV 또는 AVR이 서라운드 사운드와 호환되지 않는 경우, 특히 서라운드 사운드를 오디오 모드로 사용하려고 할 때 오디오 문제가 발생하는 경우 스테레오 모드로 전환하십시오.
설정 → 오디오로 이동
찾아 오디오 모드 와로 설정 스테레오
광 포트를 사용하는 경우 HDMI 를 PCM-Stereo로 설정하십시오 .
Roku 비디오 문제를 해결하는 방법
⇒ 참고 : SDTV의 경우 최소 3.0Mbps, HD 콘텐츠의 경우 최대 9.0Mbps, 4K HDR의 경우 최대 25Mbps의 다운로드 속도가 필요합니다. 대역폭이 충분하지 않으면 버퍼링, 저화질 영상, 끊김 등 다양한 영상 문제가 발생할 수 있습니다.
일반 솔루션
- 연결을 확인하십시오. 설정 → 네트워크 → 정보로 이동합니다 . 장치가 인터넷에 연결할 수 없다고 표시되면 다음을 수행하십시오.
- ISP에 네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.
- 모뎀/라우터 다시 시작
- 다른 장치 연결 해제
- 다른 장치의 무선 간섭 감소
- 다른 인터넷 연결을 사용하십시오(가능한 경우 모바일 핫스팟).
- 다른 HDMI 포트와 케이블을 사용하세요.
문제가 있는 채널 제거
비디오 문제가 하나 또는 두 개의 채널에만 영향을 미치는 경우 해당 채널을 제거해 보십시오.
메뉴를 클릭하고 스트리밍 채널 로 이동합니다.
채널 스토어 열기
삭제할 채널 선택
채널 제거 옵션을 선택합니다 .
장치를 다시 시작한 다음 문제가 있는 채널을 다시 추가하십시오.
더 낮은 비트 전송률 사용
Roku는 네트워크 연결 속도에 따라 비트 전송률을 자동으로 조정하며 정말 잘 작동합니다.
그러나 서비스에서 높은 비트 전송률을 사용하고 연결이 갑자기 불안정해지면 비트 전송률을 낮추십시오.
리모컨에서 홈을 다섯 번 누르십시오.
그런 다음 역방향 스캔을 세 번 누르고 정방향 스캔을 두 번 누릅니다.
이제 비트 전송률 재정의 화면이 표시되어야 합니다.
수동 선택으로 이동하여 비트 전송률을 낮추십시오.
Roku 지원 또는 TV 제조업체에 문의
아무 것도 작동하지 않으면 Roku 지원 및/또는 TV 제조업체에 추가 지원을 문의하세요.
Roku가 소프트웨어를 업데이트하지 않는 문제 해결
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