Roku가 오디오 또는 비디오를 재생하지 않는 문제 수정

Roku가 오디오 또는 비디오 콘텐츠를 재생하지 않는 것보다 더 나쁜 것이 있습니까? 이 문제는 사용자의 인내심을 테스트하는 최악의 시간에 발생하는 것 같습니다.

Roku 오디오 문제를 해결하는 방법

일반 솔루션

Roku 장치가 TV 또는 AVR에 연결된 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

• 볼륨 설정을 확인하고 볼륨 높이기 버튼을 누르고 TV의 볼륨이 완전히 음소거되지 않았는지 확인하십시오.
• 올바른 AVR 입력을 선택하고 볼륨 설정을 확인합니다(음소거가 꺼져 있는지 확인).
• 오디오 커넥터를 확인하고 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 모든 케이블을 분리했다가 다시 연결하십시오.
• 가능하면 다른 입력 유형이나 포트로 전환하십시오. 현재 입력에 결함이 있는 경우 다른 입력으로 전환하면 문제가 해결됩니다.
• AVR 구성을 사용하는 경우 장치를 다른 AVR에 연결해 보십시오.
• 다른 케이블을 사용하여 연결을 테스트합니다. 현재 케이블이 제대로 작동하지 않으면 교체하십시오.
• 전원에서 Roku 장치와 TV의 플러그를 뽑고 2분 동안 장치의 플러그를 뽑은 상태로 두십시오. 그런 다음 다시 연결하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
• 소프트웨어 버전을 업데이트합니다. 설정 → 시스템 → 시스템 업데이트로 이동 하여 최신 시스템 버전을 다운로드하세요.

돌비 디지털로 전환

AVR(광 케이블)에 광학 연결이 있는 Roku 장치를 사용하는 경우 Dolby Digital을 오디오 모드로 활성화하십시오.

설정으로 이동하여 오디오를 선택합니다.

HDMI 및 S/PDIF로 이동하여 오디오 모드를 Dolby D로 변경합니다.

스테레오 모드로 전환

TV 또는 AVR이 서라운드 사운드와 호환되지 않는 경우, 특히 서라운드 사운드를 오디오 모드로 사용하려고 할 때 오디오 문제가 발생하는 경우 스테레오 모드로 전환하십시오.

설정 → 오디오로 이동 

찾아 오디오 모드 와로 설정 스테레오

광 포트를 사용하는 경우 HDMI 를 PCM-Stereo로 설정하십시오 .

Roku 비디오 문제를 해결하는 방법

⇒ 참고 : SDTV의 경우 최소 3.0Mbps, HD 콘텐츠의 경우 최대 9.0Mbps, 4K HDR의 경우 최대 25Mbps의 다운로드 속도가 필요합니다. 대역폭이 충분하지 않으면 버퍼링, 저화질 영상, 끊김 등 다양한 영상 문제가 발생할 수 있습니다.

일반 솔루션

• 연결을 확인하십시오. 설정 → 네트워크 → 정보로 이동합니다 . 장치가 인터넷에 연결할 수 없다고 표시되면 다음을 수행하십시오.
  • ISP에 네트워크 문제가 있는지 확인하십시오.
  • 모뎀/라우터 다시 시작
  • 다른 장치 연결 해제
  • 다른 장치의 무선 간섭 감소
  • 다른 인터넷 연결을 사용하십시오(가능한 경우 모바일 핫스팟).
• 다른 HDMI 포트와 케이블을 사용하세요.

문제가 있는 채널 제거

비디오 문제가 하나 또는 두 개의 채널에만 영향을 미치는 경우 해당 채널을 제거해 보십시오.

메뉴를 클릭하고 스트리밍 채널 로 이동합니다.

채널 스토어 열기

삭제할 채널 선택

채널 제거 옵션을 선택합니다 .

장치를 다시 시작한 다음 문제가 있는 채널을 다시 추가하십시오.

더 낮은 비트 전송률 사용

Roku는 네트워크 연결 속도에 따라 비트 전송률을 자동으로 조정하며 정말 잘 작동합니다.

그러나 서비스에서 높은 비트 전송률을 사용하고 연결이 갑자기 불안정해지면 비트 전송률을 낮추십시오.

리모컨에서 홈을 다섯 번 누르십시오.

그런 다음 역방향 스캔을 세 번 누르고 정방향 스캔을 두 번 누릅니다.

이제 비트 전송률 재정의 화면이 표시되어야 합니다.

수동 선택으로 이동하여 비트 전송률을 낮추십시오.

Roku 지원 또는 TV 제조업체에 문의

아무 것도 작동하지 않으면 Roku 지원 및/또는 TV 제조업체에 추가 지원을 문의하세요.