Microsoft 팀: 오류 코드 CAA50021을 수정하는 방법
Teams 오류 CAA50021을 수정하려면 장치를 Azure에 연결하고 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 관리자에게 문의하세요.
Outlook: 조직의 정책이 이 작업을 차단하고 있습니다.
Outlook에서 하이퍼링크를 클릭하면 " 귀하의 조직 정책으로 인해 이 작업을 완료할 수 없습니다. "라는 이상한 경고가 표시될 수 있습니다. 자세한 내용은 헬프 데스크에 문의하십시오. "
가장 혼란스러운 부분은 때때로 이 경고가 도메인의 일부가 아닌 컴퓨터에 나타날 수 있다는 것입니다. 분명히, 문제 해결을 돕기 위해 연락할 수 있는 헬프 데스크는 없습니다. 독립 실행형 Outlook 앱에서 이러한 메시지가 표시되는 경우 웹 앱으로 전환하고 문제가 지속되는지 또는 그 반대인지 확인하세요. 그런 다음 아래 문제 해결 단계를 따르세요.
수정: 조직의 정책으로 인해 이 작업을 완료할 수 없습니다.
Edge를 기본 브라우저로 설정
Edge를 기본 브라우저 로 설정 하고 동일한 메시지가 계속 표시되는지 확인하세요.
- 제어판 을 실행합니다 .
- 프로그램 으로 이동합니다 .
- 기본 프로그램 을 선택 합니다.
- 기본 프로그램 설정을 클릭 합니다 .
- 웹 브라우저 로 이동하여 Microsoft Edge를 기본 브라우저로 설정합니다.
Windows 11을 사용하는 경우 설정 → 앱 → 기본 앱 → Microsoft Edge 로 바로 이동할 수 있습니다 . 그런 다음 Edge에서 기본적으로 열릴 파일 형식 또는 링크 형식을 선택합니다.
HKEY CLASSES ROOT.html 항목 조정
HKEY CLASSES ROOT 항목의 HTML 하위 키가 htmlfile 로 설정되어 있지 않으면 Outlook에서 하이퍼링크를 여는 데 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 레지스트리를 조정하고 htmlfile 을 기본 문자열 값으로 설정하십시오.
- 검색 아이콘을 클릭하고 " registry "를 입력하십시오 .
- 레지스트리 편집기 앱 을 두 번 클릭 하여 실행합니다.
- 그런 다음 HKEY_CLASSES_ROOT \.html 로 이동합니다.
- 기본 항목 의 값이 htmlfile 로 설정되어 있는지 확인하십시오 .
즉, 다음과 같은 HKEY_CLASSES_ROOT\.html
구성이 있어야 합니다.
- 기본값=html파일
- 콘텐츠 유형=텍스트/html
- PerceivedType=텍스트
때때로 "htmlfile" 대신 "FirefoxHTML" 또는 기타 잘못된 항목이 있을 수 있습니다. 잘못된 항목을 편집하고 "htmlfile"로 바꾸십시오.
다른 컴퓨터에서 HTMLFile 키 가져오기
레지스트리 변경 사항을 작동하기 전에 컴퓨터를 백업해야 합니다 . 예상치 못한 일이 발생하면 백업 폴더를 사용하여 데이터를 복원할 수 있습니다.
Outlook 계정이 제대로 작동하는 친구나 동료에게 이 문제 해결 방법을 사용하도록 HTMLFile 폴더의 복사본을 보내달라고 요청하십시오. 폴더를 내보내려면 다음을 수행해야 합니다.
- 관리자 권한으로 레지스트리 편집기를 실행합니다.
- 그런 다음 다음으로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
- 파일 메뉴를 클릭하고 내보내기 를 선택합니다 .
- 새 파일의 이름을 "HTMLExport"로 지정하고 저장을 누르십시오.
- 레지스트리 편집기를 닫습니다.
파일을 받으면 바탕 화면에 저장합니다. 그런 다음 두 번 클릭하여 포함된 정보를 컴퓨터의 레지스트리에 추가합니다. Outlook에서 지금 하이퍼링크를 열 수 있는지 확인합니다.
결론
조직의 정책으로 인해 Outlook에서 작업을 완료할 수 없는 경우 Edge를 기본 브라우저로 설정하십시오. 그런 다음 레지스트리 편집기를 열고 HKEY_CLASSES_ROOT.html 항목의 값을 htmlfile로 설정합니다. 문제가 지속되면 다른 컴퓨터에서 HTMLFile 폴더를 가져옵니다.
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