파일을 다운로드하지 않는 Microsoft 팀 수정

Microsoft Teams 파일을 정리된 상태 로 유지하는 한 가지 방법 은 특정 폴더에 다운로드하는 것입니다. 이러한 방식으로 필요할 때 신속하게 검색할 수 있습니다. 그러나 때로는 Teams에서 파일을 다운로드하지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.

Microsoft Teams가 파일을 다운로드하지 않는 경우 수행할 작업

다른 팀 버전 사용

파일 다운로드 문제가 데스크톱 앱에 영향을 미치는 경우 웹 버전의 Teams에서도 문제가 발생하는지 확인하세요. 다른 브라우저를 사용하여 문제가 있는 파일을 다운로드해 보십시오. 결국 모바일 장치에서 해당 파일을 다운로드할 수 있습니다.

또한 장치에서 최신 Teams 앱 버전을 실행하고 있는지 확인하세요. 프로필 사진을 클릭하고 업데이트 확인 을 선택 합니다 .

오래된 Teams 버전을 실행하는 경우 특정 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

캐시 지우기

캐시 폴더에 쌓인 모든 파일은 특정 팀 기능을 손상시킬 수 있습니다. 캐시를 지우고 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 있는 파일을 다운로드할 수 있는지 확인하세요.

팀에서 로그아웃합니다. 입력 % APPDATA % \ 마이크로 소프트 \ 팀 윈도우 검색 창입니다.

다음 캐시 폴더에 저장된 모든 파일을 삭제합니다.

• \%appdata%\Microsoft\teams\응용 프로그램 캐시\캐시.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.dll
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPU캐시.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\로컬 저장소.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

웹 브라우저에서 Teams에 로그인한 경우 브라우저 캐시 도 지우십시오 .

컴퓨터를 다시 시작합니다. Team을 실행하고 다시 로그인하십시오. 지금 파일을 다운로드할 수 있는지 확인하십시오.

SharePoint에서 파일 다운로드

또는 Microsoft 데스크톱 앱이나 웹 버전 또는 앱을 사용하여 파일을 다운로드할 수 없는 경우 SharePoint의 문서 라이브러리 로 직접 이동합니다 .

Teams를 시작하고 파일이 공유된 채널을 엽니다.

추가 옵션을 클릭 한 다음 링크 가져오기 를 클릭합니다 .

Sharepoint 탭을 선택합니다 .

링크를 복사합니다. 그런 다음 새 브라우저 탭에 붙여넣습니다.

파일이 열릴 때까지 기다렸다가 다운로드하십시오. 파일 → 다른 이름으로 저장 → 사본 다운로드를 클릭합니다.

SharePoint 파일 권한 확인

Teams 채널을 통해 공유된 파일은 문서 라이브러리 라는 특정 SharePoint 폴더에 저장됩니다 . 파일 소유자가 다른 사용자가 파일을 다운로드하지 못하도록 엄격한 SharePoint 다운로드 설정을 지정했을 수 있습니다.

반면 비공개 채팅에서 공유하는 파일은 One Drive에 저장됩니다. 다른 채팅 사용자와 파일을 공유하기 전에 파일 을 저장하는 Team Chat Files 라는 특수 폴더 가 있습니다.

OneDrive에는 다른 사용자가 해당 파일을 다운로드하지 못하도록 하는 다운로드 차단 이라는 특수 옵션도 있습니다 . 파일 소유자에게 연락하여 권한 설정을 수정하도록 요청하십시오.

잘못된 문자 확인

파일 이름이나 폴더 이름에 잘못된 문자가 있으면 해당 파일을 다운로드할 수 없습니다. 예를 들어, 파일 경로에 아포스트로피가 포함되어 있거나 파일 이름 끝에 공백이 있습니다. 분명히 Microsoft Teams는 잘못된 문자를 사용한 경우 사용자에게 항상 경고하지 않습니다.

파일 다운로드 문제를 해결할 수 있는지 알려주십시오. 그리고 어떤 방법이 효과가 있었는지 알려주십시오.