Microsoft 팀 오류 caa70004를 수정하는 방법

Microsoft Teams는 때때로 모든 종류의 오류를 발생시킬 수 있습니다. 예상치 못한 일이 발생하면 서비스가 작동을 중지하고 오류 메시지를 표시합니다.

오늘의 가이드에서는 오류 caa70004 와 이를 해결할 수 있는 방법 에 중점을 두고 있습니다. 이 오류는 일반적으로 Teams에서 로그인에 실패하거나 앱이 정지되고 충돌할 때 발생합니다. 흥미롭게도 caa70004 오류는 Office 또는 Microsoft 계정 암호를 재설정한 후 종종 발생합니다.

Microsoft Teams 오류 caa70004 수정

로그아웃하고 캐시 지우기

많은 사용자가 로그아웃하고 캐시를 지워 오류 caa70004를 수정했습니다. 따라야 하는 단계의 순서에 주의하십시오. 먼저 로그아웃 하고 캐시를 지우고 다시 로그인해야 합니다.

따라야 할 단계에 대한 자세한 분석은 다음과 같습니다.

프로필 사진을 클릭하고 로그아웃 (목록의 마지막 옵션)을 선택합니다.

그런 다음 파일 탐색기를 시작하고 %appdata%\Microsoft\teams 를 입력 합니다.

Teams 폴더에 있으면 다음 폴더의 캐시를 하나씩 지우십시오.

• \%appdata%\Microsoft\teams\응용 프로그램 캐시\캐시.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.dll
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPU캐시.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\로컬 저장소.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

컴퓨터를 다시 시작합니다. Teams를 다시 시작하고 다시 로그인합니다. caa70004 오류가 사라졌는지 확인합니다.

인터넷 옵션에서 TLS 활성화

TLS가 꺼져 있는 경우 설정을 활성화하고 이 빠른 해결 방법으로 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Windows 검색 창에 '인터넷 옵션'을 입력합니다.

인터넷 옵션을 선택 하고 고급 탭을 클릭합니다 .

그런 다음 보안 섹션을 확장합니다 .

TLS 1.1 및 TLS 1.2 가 활성화 되어 있는지 확인하십시오 . 필요한 경우 두 개의 확인란을 선택합니다.

확인을 누르고 Teams를 다시 시작합니다.

인터넷 옵션 재설정

다른 사용자는 인터넷 설정 을 재설정 하면 오류가 해결될 수 있다고 제안했습니다 .

작업 표시줄에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료 를 선택 합니다.

그런 다음 인터넷 옵션 → 고급 → 재설정으로 이동 합니다.

창을 닫고 Teams를 다시 시작합니다. 오류가 사라졌는지 확인하십시오.

다른 프로그램 닫기

백그라운드에서 실행 중인 일부 앱 및 프로그램에서 Teams 오류 caa70004가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 Cisco 제품 또는 VPN을 사용하는 많은 사용자는 Teams에 로그인하기 위해 Cisco 또는 VPN에서 연결을 해제해야 한다고 확인했습니다.

Cisco 또는 기타 유사한 프로그램을 사용하는 경우 계정에서 로그아웃하십시오. 가장 좋은 방법은 모든 백그라운드 프로그램을 닫는 것입니다. 작업 관리자 를 사용하여 이를 수행 할 수 있습니다 . 프로세스 탭으로 이동하여 닫으 려는 프로그램을 선택하고 작업 끝내기를 클릭합니다 .

그런 다음 Teams를 다시 시작하고 로그인을 시도합니다. 로그인에 성공하면 Cisco 또는 기타 소프트웨어 솔루션에 다시 연결할 수 있습니다.

다른 사용자는 바이러스 백신 및 방화벽을 일시적으로 해제하여 문제를 해결했음을 확인했습니다. 따라서 보안 소프트웨어를 비활성화하고 Teams에 로그인한 다음 바이러스 백신 및 방화벽 보호를 다시 활성화하십시오.

ADAL 또는 Live ID 패키지 재설치

Teams 오류 caa70004는 ADAL(Active Directory 인증 라이브러리) 또는 Live ID에 대한 패키지 정보가 누락되어 인증이 실패했음을 나타낼 수도 있습니다. 이러한 패키지를 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.

관리자 권한으로 PowerShell 을 시작 합니다 .

오류 caa70004가 회사 계정에 영향을 미치는 경우 다음 명령을 실행하여 ADAL 패키지를 다시 설치합니다.

• if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage - "$env:windir\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" 등록 -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown }.AADxPackage 추가 .브로커 플러그인

반면 오류 caa70004가 개인 계정에 영향을 미치는 경우 다음 명령을 실행하여 Live ID 패키지를 다시 설치하십시오.

• if (-not (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage - "$env:windir\SystemApps\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" 등록 -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft.Windows .CloudExperienceHost

이러한 명령을 실행하면 패키지 설치 프로세스에 대한 정보를 표시하는 화면에 진행률 표시기가 나타납니다.

프로세스가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 시작한 다음 로그인을 시도합니다.

사용자의 리소스 목록에 Office 365 계정 추가

시작 메뉴를 클릭한 다음 사용자 계정 (또는 실루엣 아이콘)을 클릭합니다. 또는 설정 → 계정으로 이동합니다 .

계정 설정 변경을 선택 합니다 .

그런 다음 회사 또는 학교 액세스 (왼쪽 창)를 클릭합니다.

+ 연결 옵션을 클릭합니다 . Office 365 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.

새 계정이 화면에 표시되어야 합니다. Teams를 다시 열어보십시오.

메시지가 표시되면 이메일 주소를 입력합니다. 이제 다시 인증하지 않고도 로그인할 수 있습니다.

오류가 지속되면 Windows 자격 증명을 지워 보십시오. 자세한 지침을 보려면 이 문제 해결 가이드를 열고 Windows 자격 증명 관리자 지우기 섹션으로 이동 하십시오 .

아무 것도 작동하지 않으면 Teams 앱을 제거했다가 다시 설치하세요. 이 문제를 해결했는지 알려주십시오.